Customer Support Onlinegeschäftsstelle

vor 4 Monaten

Karlsruhe, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

Karlsruhe

ab sofort

Vollzeit

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking
- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher.

Wir suchen dich für unser Geschäftsfeld Kundenprojekte und Consulting im Tribe Outsourcing-Leistungen.

**Aufgaben mit Perspektiven**:

- Du betreust die Internetauftritte und das Vertriebsmanagement unserer Kunden mit agree21webCenter und agree21VM - Applikationen unserer Banklösung agree21.
- Die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenaufträgen und die Kundenkommunikation per E-Mail machen dir Spaß.
- Du setzt Kundenaufträge in deren Content-Management-System um und führst von unseren Kunden beauftragte Kampagnen technisch durch.
- Mit der Digitalisierung im Fokus treibst du die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen für unsere Kunden aktiv voran.
- Eine Reisebereitschaft von ca. 30 Tagen pro Jahr ist für dich kein Problem.

**Persönlichkeit mit Profil**:

- Du hast eine Ausbildung zum*zur Bankkaufmann*frau erfolgreich abgeschlossen und verfügst über langjährige einschlägige Berufserfahrung oder hast ein Studium erfolgreich abgeschlossen und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast ein Grundverständnis für die Aufbau
- und Ablauforganisation einer Bank.
- Gute Kenntnisse in der Pflege von Content-Management-Systemen sind wünschenswert, idealerweise kennst du bereits unsere Banklösung agree21.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
- Dank deiner hohen Kunden
- und Serviceorientierung fällt es dir leicht, mit Kunden zu kommunizieren.
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.

Nobody is perfect Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem - wir gehen den Weg gemeinsam als Team - inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen

**Unsere Vorteile auf einen Blick**:
Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

- **Flexibles Arbeiten**: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
- **Work-Life-Balance**: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
- **Vereinbarung von Privatleben und Karriere**:Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
- **Individuelle Benefits**: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
- **Onboarding**: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
- **Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life**: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
- **Karrieremodell und Weiterbildung**: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
- **Unsere Unternehmenswerte**: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert - dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
- **Zukunfts
- und Arbeitsplatzsicherheit**: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und

  • Teamleitung Customer Support

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Jetzt bewerben **Gestalte mit als Teamleitung Customer Support (w/m/d)**: **So gestaltest du mit**: - Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern. - Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu...

  • Customer Support Team Lead

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

    **Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...

  • Customer Support Engineer

    vor 8 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...

  • Customer Support Engineer

    vor 8 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...

  • Quereinsteiger Mitarbeiter Customer Support

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH Vollzeit

    Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...

  • Technical Customer Support

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    **Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...

  • Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Werbepräsente Hauptfleisch GmbH Vollzeit

    Wir sind eine familiengeführtes Werbemittelunternehmen und betreuen anspruchsvolle Kunden aus Industrie und Handel. Für diese entwickeln und produzieren wir gegenständliche Werbung und betreuen diese auch mit unseren Fullservice Konzepten. Mit maßgeschneiderten Online Shops unterstützen wir deren Marketingaktivitäten und bieten darüber hinaus...

  • Customer Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work...

  • Customer Support Representative Deutsch

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Gameforge AG Vollzeit

    **Wir sind Gameforge** **Karlsruhe | Hybrid | Vollzeit | ab sofort** Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play-Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe. Als Team aus Gamern betreuen und überwachen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie Metin2 und AION unterstützen Spieler und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter. Als...

  • Customer Support Representative Französisch

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Gameforge AG Vollzeit

    **Wir sind Gameforge** **Karlsruhe | Hybrid | Vollzeit | ab sofort** Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play-Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe.Als Team aus Gamern betreuen und überwachen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie Metin2 und AION unterstützen Spieler und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter.Als...

  • Customer Support Representative Deutsch

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Gameforge Vollzeit

    **Wir sind Gameforge** **Karlsruhe | Hybrid | Vollzeit | ab sofort** Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play-Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe. Als Team aus Gamern betreuen und überwachen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie Metin2 und AION unterstützen Spieler und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter. Als...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We...

  • Technical Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    It's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...

  • Customer Support Kundengeschäfts- und Adressrisikosteuerung

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende...

  • Senior Sales Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Recruitment Room Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Senior Sales Support Specialist to join our team at Recruitment Room in Karlsruhe, Germany.Job Duties:As a Senior Sales Support Specialist, you will be responsible for providing administrative support to the sales team, maintaining customer data, creating offers and sales documents, communicating with customers, and supporting...

  • Customer Support

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Nesto Software GmbH Vollzeit

    Du suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Talent im Kundenservice gefragt sind? Wir suchen motivierte und kundenorientierte Persönlichkeiten, die unser Customer Support First & Second Level aktiv gestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten! Wir von Nesto sind ein IT-Team mit Startup...

  • Technical Customer Support

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    **Dein Ziel**: Als Technical Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden und repräsentierst damit SMIGHT nach außen. **Deine Aufgaben**: - Du bist der erste Technische Ansprechpartner für unsere Kunden und stellst sicher, dass diese kompetente Antworten auf ihre telefonischen oder schriftlichen Anfragen...

  • Customer Solutions Architect

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Codesphere Vollzeit

    **We are searching for an Customer Solutions Architect (CSA)** Codesphere is a tech start-up that provides a PaaS solution to revolutionize the software development and cloud-hosting process, while combining the creation and management of the software code with the automation of all operational processes and infrastructure. We have an office in Karlsruhe...

  • Product Data Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Hager Group Vollzeit

    Beschreibung: - Are you interested in quality and connected systems? Would you like to help build the electrical world of tomorrow in a human-scale international company and contribute to our growth? Would you like to take on a new challenge as part of a dynamic, innovative and customer-focused team? We are currently looking for our future **Product Data...

  • Technical Support Expert in IoT Solutions

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland HMS Industrial Networks GmbH Vollzeit

    We are looking for a Technical Support Expert in IoT Solutions to join our team at HMS Industrial Networks GmbH in Karlsruhe.About UsAs a dynamic and future-oriented technology company, we promote innovation in information and communication technology. Our commitment to driving innovative IoT solutions and communication products is reflected in our diverse...