Customer Support Representative Deutsch

vor 3 Wochen

Karlsruhe, Deutschland Gameforge AG Vollzeit

**Wir sind Gameforge**

**Karlsruhe | Hybrid | Vollzeit | ab sofort**
Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play-Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe.
Als Team aus Gamern betreuen und überwachen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie Metin2 und AION unterstützen Spieler und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter.
Als erfahrener Customer Support Representative* unterstützt du unsere Spieler bei allen spielebezogenen Problemen, von verlorenen Items bis hin zur technischen Fehlerbehebung. Zudem bist du für die Überwachung unserer Spiele verantwortlich und stellst sicher, dass alle fair miteinander spielen.

**Bitte reiche deine Bewerbung auf Englisch ein.**

**Deine Mission**
- Du bearbeitest Spieleranfragen in unserem internen Supportsystem
- Du überwachst unsere Spielewelten und analysierst verdächtiges Verhalten
- Du analysierst Nutzerdaten und stellst sicher, dass unsere Spieler die bestmögliche Erfahrung in unseren Spielen haben
- Du hilfst uns aktiv unsere internen Prozesse zu gestalten und neue Lösungsansätze für Probleme zu formulieren
- Du dokumentierst Bug-Meldungen und leitest diese an die entsprechenden Abteilungen weiter
- Du stehst über den Livesupport im direkten Kontakt mit unseren Kunden

**Dein Skillset**
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise im Bereich Online Games
- **Du verfügst über deutsche Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2) in Wort und Schrift und besitzt hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten**:

- Du hast starke analytische Fähigkeiten, die es dir erlauben, Auffälligkeiten und Muster zu erkennen
- Du kannst auch mit umfangreiche Datenmengen in Excel oder Datenbanken umgehen und diese analysieren
- Du brennst für Online Games und weißt, wie Gamer ticken
- Du teilst gerne Informationen mit anderen und es fällt dir leicht diese auch detailliert zu erklären
- Du weißt mit komplexeren Aufgaben umzugehen und lässt dich dabei nicht aus der Ruhe bringen

**Deine Gameforge-Welt**
- Ein internationales Unternehmen erwartet dich Englisch ist unsere Unternehmenssprache, denn Mitarbeiter aus über 35 Nationen sind Teil unseres Teams
- Wir arbeiten hybrid Du vereinbarst mit deiner Führungskraft und deinem Team, in welchem Umfang du im Büro oder von Zuhause arbeitest
- Bei uns werden Kollegen zu Freunden Durch unsere offene Willkommens
- und Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
- Wir schenken dir vollstes Vertrauen Durch viele Freiheiten, wie die flexible Einteilung deiner Arbeitszeit und eigenverantwortlichem Arbeiten

Über Gameforge

**Über Gameforge**

Gameforge wurde 2003 gegründet und ist ein führender westlicher Publisher und Betreiber von beliebten Massively Multiplayer Online (MMO) und Browser-basierten Spielen. Gameforge baut hochaktive und dauerhafte globale Communitys auf, indem es die Spieler durch qualitativ hochwertige LiveOps, die Bereitstellung lokalisierter Inhalte, engagiertes Community-Management und die regelmäßige Bereitstellung sinnvoller Updates unterstützt.

Gameforges vielfältiges Portfolio erfolgreicher Spielemarken bietet unterschiedliche Welten mit fesselnden Erlebnissen für Spieler aus allen Gesellschaftsschichten: die MMORPG-Kerntitel AION Classic, Runes of Magic und Metin2, die beliebten Anime-MMOs Elsword und NosTale, strategiefokussierte Browsergames wie OGame und Ikariam sowie Indie-Titel wie Trigon: Space Story und Tiny Thor.
- Geschlecht egal, wir suchen Menschen mit Drive und Talent.

Kontakt

**Wie kann ich Gameforge erreichen?

  • Customer Support Representative Deutsch

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Gameforge Vollzeit

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  • German Speaking Customer Support Representative

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to present an exciting opportunity for a German Speaking Customer Support Representative to work from the stunning location of Greece! If you have a passion for providing excellent customer service and are looking to thrive in a lively, multicultural atmosphere, this role is for you.In this position, you will be the...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

    Als Customer Care & Support Manager*in Italian kümmerst Du Dich um Kundenanfragen unserer italienisch, deutsch- und englischsprachigen Nutzer*innen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren. Du bist Quereinsteiger*in oder hast bereits Erfahrungen als Kundenberater*in, Call Center Agent oder Kundendienstmitarbeiter*in? Du unterstützt unsere deutsch- und...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

    Als Customer Care & Support Manager*in Spanish kümmerst Du Dich um Kundenanfragen unserer deutsch-, englisch- und spanischsprachigen Nutzer*innen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren. Du bist Quereinsteiger*in oder hast bereits Erfahrungen als Kundenberater*in, Call Center Agent oder Kundendienstmitarbeiter*in? Du unterstützt unsere deutsch- &...

  • Mitarbeiter Customer Support Deutsch/Englisch

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für...

  • Customer Care

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    City: KarlsruheType of job: Full-time employeeEntry Date: immediately At Chrono24, we provide customer service to watch enthusiasts from over 80 countries. Our goal is to offer each and every one of them the best buying experience possible. As Customer Care & Support Manager German / English, you respond to customer inquiries about our luxury watch...

  • Customer Care

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    City: KarlsruheType of job: Full-time employeeEntry Date: immediately At Chrono24, we provide customer service to watch enthusiasts from over 80 countries. Our goal is to offer each and every one of them the best buying experience possible. As a Customer Care & Support Manager Spanish, you respond to customer inquiries about our luxury watch...

  • Customer Service Manager/in

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

    Als Customer Care & Support Manager*in French kümmerst Du Dich in erster Linie um Kundenanfragen unserer deutsch-, englisch- und französischsprachigen Nutzer*innen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren. Du bist Quereinsteiger*in oder hast bereits Erfahrungen als Kundenberater*in, Call Center Agent oder Kundendienstmitarbeiter*in? Die Stelle kann auch...

  • Quereinsteiger Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH Vollzeit

    Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...

  • Teamleitung Customer Support

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Jetzt bewerben **Gestalte mit als Teamleitung Customer Support (w/m/d)**: **So gestaltest du mit**: - Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern. - Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu...

  • Customer Support Team Lead

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

    **Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...

  • Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Mable GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives SaaS-Unternehmen, das E-Commerce Brands dabei unterstützt, ihr Marketing effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit einer zunehmenden Anzahl an Kunden und einem wachsenden Produkt stehen wir vor spannenden Herausforderungen. Unser Ziel ist es, nicht nur neue Kunden zu generieren, sondern auch bestehende Kunden...

  • Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Mable GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives SaaS-Unternehmen, das E-Commerce Brands dabei unterstützt, ihr Marketing effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit einer zunehmenden Anzahl an Kunden und einem wachsenden Produkt stehen wir vor spannenden Herausforderungen. Unser Ziel ist es, nicht nur neue Kunden zu generieren, sondern auch bestehende Kunden...

  • Customer Service Ambassador for German-Speaking Clients

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Service Ambassador to join our team in Greece. As a key representative, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences to German-speaking clients via phone, email, and chat.With a passion for problem-solving and a strong focus on customer satisfaction, you will be the first...

  • Customer Support Engineer

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that...

  • Customer Support Engineer

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...

  • Customer Support Engineer

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...

  • Customer Support Engineer

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position DescriptionAs part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Technical Customer Support

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    **Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...