Customer Support Agent

vor 3 Wochen


Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

IONOS SE

CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER

At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this. Our constant growth means that we are always looking for new colleagues. Become part of IONOS and grow with us.

Your Tasks:

- At IONOS, we won the European Customer Service Award for our outstanding customer service and the concept of personal consulting. Together with you, we want to continue to exceed our customers' expectations. Take the opportunity to work for one of the largest European Internet companies and become part of a small team of experts around the topics Dedicated Server and Cloud Server.
- You will take responsibility for technical support requests and ensure that they are resolved to the satisfaction of our customers.
- You will identify opportunities to perform chargeable professional service. Upselling a wide range of our products on a consultative basis.
- You will manage Linux and / or Windows Server operating systems and perform customized installation and / or maintenance work for our customers.

We Appreciate:

- You have completed vocational training as an IT specialist or have a comparable qualification as well as sound knowledge of the IT environment. In addition, you bring initial experience in telephone and written customer support, as well as the commitment to achieve sales goals.
- You have knowledge in the administration and configuration of Linux and Windows servers, as well as in the administration of complex networked IT systems.
- Ideally, you have already gained experience in using Parallels Plesk and setting up and configuring MS Outlook Exchange.
- You have the ability to combine a strong sense of initiative with teamwork and not lose sight of the goal even in stressful situations.
- A good command of English is an advantage.

Job info

Location: Karlsruhe
Type: Full-time
Category: Customer Service / Customer Management
Work experience: Graduates
Reference ID: 3431

About IONOS

IONOS is the leading European digitalization partner for small and medium-sized businesses (SMB). The company serves around six million customers and operates across 18 markets in Europe and North America, with its services being accessible worldwide. With its Web Presence & Productivity portfolio, IONOS acts as a 'one-stop shop' for all digitalization needs: from domains and web hosting to classic website builders and do-it-yourself solutions, from e-commerce to online marketing tools. In addition, the company offers Cloud Solutions to enterprises who are looking to move to the cloud as their businesses evolve.

IONOS SE
Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76135 Karlsruhe


  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We...


  • Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau richtig! Gute Laune...


  • Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau richtig! Gute Laune...


  • Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **#AufVertrauenbauen** **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau...


  • Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **#AufVertrauenbauen** **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau...


  • Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff for the french speaking market. Your mission You take over the routine, competent support of our customers. You work closely...

  • Call Center Agent

    vor 8 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland ProPlacement GmbH Vollzeit

    Wir suchen DICH, ab sofort als **Call Center Agent (m/w/d) **in Festanstellung am Standort Karlsruhe. Deine Hauptaufgabe ist die **telefonische Kundenbetreuung** sowie - die Bearbeitung von unterschiedlichen Geschäftsvorfällen z.b. Auskünfte zur Bank und deren Produkte, die Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den...


  • Karlsruhe, Deutschland STARFACE GmbH Vollzeit

    Wen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einenausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Teamarbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wiruns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) inVoll- oder Teilzeit Customer Service Agent (w/m/d) Festanstellung,Voll- oder Teilzeit · Karlsruhe - STARFACE,...


  • Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Jetzt bewerben **Gestalte mit als Teamleitung Customer Support (w/m/d)**: **So gestaltest du mit**: - Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern. - Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description Customers in your responsibility are mainly consumer electronics device manufacturers, Content Management Software vendors, and retail/enterprise businesses owning or operating large fleets of playback devices (such as screens or speakers). In this role, you will: - Manage and maintain a collaborative exchange with external suppliers...


  • Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

    **Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...


  • Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. For our office in Karlsruhe, Germany we are looking for dedicated customer support staff. Your mission You help colleagues and our customers with technical issues. You analyse...


  • Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff, remote from Germany or in our office in Karlsruhe. Your mission You help colleagues and our customers with technical...


  • karlsruhe, Deutschland STARFACE GmbH Vollzeit

    Wen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Customer Service Agent (w/m/d) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Karlsruhe -...


  • Karlsruhe (Kreis), Deutschland STARFACE GmbH Vollzeit

    Wen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Customer Service Agent (w/m/d) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Karlsruhe -...


  • Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Wen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Deine Aufgaben Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten...


  • Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    **Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...


  • Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Mitarbeiter technischer Kundensupport / Customer Support (m/w/d) Website Mitarbeiter technischer Kunden­support / Customer Support (m/w/d) Karlsruhe, INIT GmbH Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu...


  • Karlsruhe, Deutschland Init Group Vollzeit

    INIT Group Mitarbeiter technischer Kundensupport / Customer Support (m/w/d) Mitarbeiter technischer Kundensupport / Customer Support (m/w/d) Karlsruhe, INIT GmbH Über uns: INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. So...