Customer Support
vor 5 Monaten
Du suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Talent im Kundenservice gefragt sind? Wir suchen motivierte und kundenorientierte Persönlichkeiten, die unser Customer Support First & Second Level aktiv gestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten
Wir von Nesto sind ein IT-Team mit Startup Charakter, das an einer revolutionären Cloud-Lösung zur intelligenten und bedarfsorientierten Personalplanung arbeitet. Unsere Software und unser Team ermöglichen es unseren Kunden in der Gastronomie bzw. Hotellerie, ihre Personalauslastung zu optimieren und ihre Planungssicherheit auf ein neues Level zu heben. Wir legen Wert auf einen transparenten Umgang mit Unternehmenskennzahlen, treffen Entscheidungen gemeinsam und supporten uns gegenseitig. Wir übernehmen Verantwortung für uns, unsere Kunden und unser Unternehmen. Bei uns fließt die Leidenschaft für kundenzentriertes Denken und intuitive Software-Produkte durch unsere Adern.
Unser Ziel und Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, zu entlasten und immer wieder aufs Neue zu begeistern.
Aufgaben
Deine Mission
Du bist die kompetente Anlaufstelle für unsere großen und kleinen Kunden im First & Second Level Support und sorgst mit Deiner Expertise dafür, dass eingehende Kundentickets effizient bearbeitet werden.
- Verantwortung: Du bist hauptverantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen im First & Second Level Support. Du pflegst unser Kundenhandbuch sowie die Kundendatenbank zuverlässig und hältst alle Beteiligten stets auf dem aktuellen Stand.
- Service: Da für Dich Servicebereitschaft an erster Stelle steht, ist es für Dich selbstverständlich kundenorientiert zu arbeiten und professionell zu kommunizieren. Du bist in ständigem Austausch mit unserem Entwicklerteam, um ideale Lösungen für Kundenanliegen zu entwickeln. Du stellst sicher, dass unsere Kunden eine erstklassige Erfahrung machen und mit unseren Produkten noch erfolgreicher werden.
- Weiterentwicklung: Du hilfst uns dabei, unsere internen Prozesse ständig weiter zu optimieren und unseren Service insbesondere unsere Kundenschnittstelle stetig zu verbessern.
Qualifikation
**Dein Background, der Dich auszeichnet**:
- Deine Persönlichkeit: Deine emphatische Art und Deine Geduld im Umgang mit Kunden ermöglichen es Dir ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung zu bieten. Du überzeugst durch Deine Hands-on Mentalität, kannst Dich gut organisieren, handelst gerne lösungsorientiert und punktest mit Deinem freundlichen Auftreten.
- Deine Erfahrungen: Deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch und die Kompetenz, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und verständlich zu erläutern, machen Dich zum geschätzten und kompetenten Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Dein Background: Du bist technisch affin und hast Lust, Dich in die Funktionen unserer Software reinzudenken. Idealerweise bringst Du mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
**Benefits**:
**Du bist bei uns genau richtig, wenn**:
- Dich unsere Vorteile ansprechen: Freue Dich auf Vertrauensurlaub, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten in einem modernen Bürogebäude sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Du eine Unternehmenskultur voller Vertrauen erleben willst: Wir ziehen alle an einem Strang und schenken uns gegenseitig einen Vertrauensvorschuss. Wir suchen nicht nach Fehlern, sondern nach Lösungen und feiern unsere Erfolge gegenseitig.
- Du Teil unseres Geheimcodes werden willst: Unser hochmotiviertes Team eint die Leidenschaft für unser gemeinsames Tun und unsere Produkte. Mit einem großartigen Teamspirit, Kreativität und Begeisterung, verfolgen wir gemeinsam unsere Ziele. Leidenschaft ist unser Geheimcode.
- Du bereit bist Verantwortung zu übernehmen: Als motiviertes Team-Mitglied kannst Du bei Nesto, unsere Kultur und unsere Produkte entscheidend prägen und gemeinsam im Team Großartiges für unsere Kunden erreichen.
Genau dein Ding?
Du teilst unsere Werte und fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen. Deine Fragen beantwortet Dir gerne Bianca vom Nesto-Team.
Wir freuen uns auf Dich
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH VollzeitJob OverviewCinemo GmbH is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver successful projects and provide top-notch technical support.Key ResponsibilitiesManage customer projects from planning to delivery, ensuring timely...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH VollzeitJob DescriptionCinemo GmbH is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver our CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms.Key ResponsibilitiesAs a Customer Support Specialist, you will be...
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Team Lead im Customer Support
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG VollzeitÜber unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Expert für CPQ-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" Lösungen für eine bessere Zukunft.Was bieten wir dir?Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.Unsere unternehmensinterne...
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German Speaking Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Specialist to join our team in Greece. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our German-speaking customers via phone, email, and chat.This is an exciting opportunity for a motivated and...
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Team Lead Customer Support
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG VollzeitÜber die RolleAls Team Lead Customer Support übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe. Du vertrittst das Team sowohl intern als auch extern und bist für die Kommunikation auf Augenhöhe mit Kunden und Partnern verantwortlich.Deine AufgabenDie Leitung und Organisation des Customer Support TeamsDie...
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German Speaking Customer Support Professional
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitWe are thrilled to present an exciting opportunity for a German Speaking Customer Support Representative to join our team at Patrique Mercier Recruitment. If you have a passion for providing excellent customer service and are looking to thrive in a multicultural atmosphere, this role is for you.In this position, you will be the main point of contact for...
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Team Lead im Customer Support
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG VollzeitÜber CAS Software AGAls führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres nachhaltigen Erfolgs? Ein hohes Invest in die Potenzialentfaltung unserer Mitgestaltenden mit eigener CAS Akademie...
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Teamleitung Customer Support
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG VollzeitJetzt bewerben **Gestalte mit als Teamleitung Customer Support (w/m/d)**: **So gestaltest du mit**: - Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern. - Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu...
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Customer Support Team Lead
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit**Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...
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Customer Support Engineer
vor 4 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that...
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Customer Support Engineer
vor 7 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...
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Customer Support Engineer
vor 7 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...
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Quereinsteiger Mitarbeiter Customer Support
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH VollzeitWir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...
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German Speaking Customer Support Representative
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is thrilled to present an exciting opportunity for a German Speaking Customer Support Representative to work from the stunning location of Greece! If you have a passion for providing excellent customer service and are looking to thrive in a lively, multicultural atmosphere, this role is for you.In this position, you will be the...
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Customer Support Engineer
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition DescriptionAs part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland TeamViewer VollzeitCompany Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...
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Technical Customer Support
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit**Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...
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Customer Care
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Chrono24 VollzeitCity: KarlsruheType of job: Full-time employeeEntry Date: immediately At Chrono24, we provide customer service to watch enthusiasts from over 80 countries. Our goal is to offer each and every one of them the best buying experience possible. As Customer Care & Support Manager German / English, you respond to customer inquiries about our luxury watch...
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Customer Care
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Chrono24 VollzeitCity: KarlsruheType of job: Full-time employeeEntry Date: immediately At Chrono24, we provide customer service to watch enthusiasts from over 80 countries. Our goal is to offer each and every one of them the best buying experience possible. As a Customer Care & Support Manager Spanish, you respond to customer inquiries about our luxury watch...
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Team Lead im Customer Support
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG VollzeitÜber das UnternehmenDie CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...
