Customer Support Engineer

vor 8 Monaten

Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit
Position Description

As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo delivers customer projects according to agreed targets (scope, schedule, quality), interacting proactively with them. You provide technical support to customers facing challenges using our products into their environment. This role requires an energetic and motivated individual who works well in a fast-paced dynamic environment.

In this role, you will:

Manage small scale customer projects and contribute into complex ones, throughout the project life cycle, including planning, schedules, resource allocation, scope, risk and change management.

  • Proactively identify, prioritize and drive the resolution of project and customer issues.
  • Plan, manage and test customer releases.
  • Provide first-line technical customer support, analyze and solve customer issues using customer and reference hardware. Act as a technical interface between our customers and our internal departments to formulate their needs during the project phase.
  • Have a deep technical understanding of our products enabling you to autonomously address customer technical needs.
  • Enrich our online knowledge database with answers to functional and technical questions helping further customers to better use our products and internal team members to increase their knowledge.
What you will need to succeed:
  • College, Bachelor's or University degree
  • Understanding of software engineering processes with complex technical issues
  • Significant experience in Engineer role
  • Experience in managing small-scale projects
  • Very good knowledge of C++, Kotlin and Java programming languages
  • Very good knowledge and experience with Android
  • Experience with online services
  • Experience with the automotive sector is a plus
  • Interest in next-generation multimedia
  • Self-motivated, proactive and able to work under minimal supervision.
  • Excellent communication and interpersonal skills for efficient collaboration with internal and external stakeholders.
  • Well-organized with high attention to detail
  • Proficiency in English
  • Likes to work in a multicultural, diverse and inclusive environment while embracing the Cinemo values of Respect, Innovation, Reliability and Speed

  • IT Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled and enthusiastic IT Support Engineer to join our team at STP Informationstechnologie GmbH. As an IT Support Engineer, you will be responsible for providing first- and second-level support to our internal users, troubleshooting technical issues, and ensuring the smooth operation of our IT...

  • Software Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Flexible...

  • Junior Support Engineer fur Datenanalyse und Automatisierte Fahrgastzählung

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Deine neue Herausforderung:Für unser Team bei der INIT Group suchen wir einen Junior Support Engineer, der sich mit Leidenschaft für die Welt von Datenanalyse und automatisierter Fahrgastzählung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du uns dabei helfen, unsere Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung erfolgreich zu...

  • Teamleitung Customer Support

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Jetzt bewerben **Gestalte mit als Teamleitung Customer Support (w/m/d)**: **So gestaltest du mit**: - Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern. - Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu...

  • Customer Support Team Lead

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

    **Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...

  • Support Engineer Partnersupport

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    ❮❯Support Engineer Partnersupport - Kundenservice / Software (m/w/d) Über das Unternehmen CAS Software AG - Innovator des Jahres®, Markführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Tech...

  • Support Engineer Partnersupport

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Support Engineer Partnersupport - Kundenservice / Software (m/w/d) Über das Unternehmen CAS Software AG - Innovator des Jahres®, Markführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Tech...

  • Support Engineer Partnersupport

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    ❮❯Support Engineer Partnersupport - Kundenservice / Software (m/w/d) Über das Unternehmen CAS Software AG - Innovator des Jahres®, Markführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Tech...

  • Support Engineer Partnersupport

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    ❮❯Support Engineer Partnersupport - Kundenservice / Software (m/w/d) Über das Unternehmen CAS Software AG - Innovator des Jahres®, Markführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Tech...

  • Application Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d) | 3rd Level Support Karlsruhe, INIT GmbH Dein erster Einblick: Deine zukünftigen Kollege*innen aus dem aktuell 13-köpfigen Team kümmern sich um die Projektabwicklung, den 3rd Level Support und das Deployment unserer Software­lösungen im BereichData Analytics und automatische Fahrgastzählung. Die Software­lösungen...

  • Application Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d) | 3rd Level Support Karlsruhe, INIT GmbH Dein erster Einblick: Deine zukünftigen Kollege*innen aus dem aktuell 13 -köpfigen Team kümmern sich um die Projektabwicklung, den 3rd Level Support und das Deployment unserer Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung . Die...

  • Product Data Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Hager Group Vollzeit

    Beschreibung: - Are you interested in quality and connected systems? Would you like to help build the electrical world of tomorrow in a human-scale international company and contribute to our growth? Would you like to take on a new challenge as part of a dynamic, innovative and customer-focused team? We are currently looking for our future **Product Data...

  • Application Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d) | 3rd Level Support Karlsruhe, INIT GmbH Dein erster Einblick: Deine zukünftigen Kollege*innen aus dem aktuell 13 -köpfigen Team kümmern sich um die Projektabwicklung, den 3rd Level Support und das Deployment unserer Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung . Die...

  • Application Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d) | 3rd Level SupportDein erster EinblickDeine zukünftigen Kollege*innen aus dem aktuell 13 -köpfigen Team kümmern sich um die Projektabwicklung, den 3rd Level Support und das Deployment unserer Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung . Die Softwarelösungen umfassen neben Analysen...

  • IT System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland InterConnect GmbH & Co. KG Vollzeit

    ❮❯IT System Engineer - Consulting / IT-Support / Kundenbetreuung (m/w/d) Über das Unternehmen Seit über 35 Jahren dreht sich bei InterConnect alles um IT: Als Systemhaus unterstützen wir unsere Kunden mit IT-Dienstleistungen und unsere IntelliOnline-Software vereinfacht di...

  • IT System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland InterConnect GmbH & Co. KG Vollzeit

    ❮❯IT System Engineer - Consulting / IT-Support / Kundenbetreuung (m/w/d) Über das Unternehmen Seit über 35 Jahren dreht sich bei InterConnect alles um IT: Als Systemhaus unterstützen wir unsere Kunden mit IT-Dienstleistungen und unsere IntelliOnline-Software vereinfacht di...

  • IT System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland InterConnect GmbH & Co. KG Vollzeit

    ❮❯IT System Engineer - Consulting / IT-Support / Kundenbetreuung (m/w/d) Über das Unternehmen Seit über 35 Jahren dreht sich bei InterConnect alles um IT: Als Systemhaus unterstützen wir unsere Kunden mit IT-Dienstleistungen und unsere IntelliOnline-Software vereinfacht di...

  • Technical Customer Support

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    **Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...

  • CAS Software AG | Support Engineer Partnersupport

    Vor 5 Tagen

    karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    ❮❯Support Engineer Partnersupport - Kundenservice / Software (m/w/d) Über das Unternehmen CAS Software AG - Innovator des Jahres®, Markführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Tech...

  • INIT Group | Application Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d) | 3rd Level SupportDein erster EinblickDeine zukünftigen Kollege*innen aus dem aktuell 13 -köpfigen Team kümmern sich um die Projektabwicklung, den 3rd Level Support und das Deployment unserer Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung . Die Softwarelösungen umfassen neben Analysen...