Customer Support Engineer

vor 7 Monaten

Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit
Position Description

As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo delivers customer projects according to agreed targets (scope, schedule, quality), interacting proactively with them. You provide technical support to customers facing challenges using our products into their environment. This role requires an energetic and motivated individual who works well in a fast-paced dynamic environment.

In this role, you will:

Manage small scale customer projects and contribute into complex ones, throughout the project life cycle, including planning, schedules, resource allocation, scope, risk and change management.

  • Proactively identify, prioritize and drive the resolution of project and customer issues.
  • Plan, manage and test customer releases.
  • Provide first-line technical customer support, analyze and solve customer issues using customer and reference hardware. Act as a technical interface between our customers and our internal departments to formulate their needs during the project phase.
  • Have a deep technical understanding of our products enabling you to autonomously address customer technical needs.
  • Enrich our online knowledge database with answers to functional and technical questions helping further customers to better use our products and internal team members to increase their knowledge.
What you will need to succeed:
  • College, Bachelor's or University degree
  • Understanding of software engineering processes with complex technical issues
  • Significant experience in Engineer role
  • Experience in managing small-scale projects
  • Very good knowledge of C++, Kotlin and Java programming languages
  • Very good knowledge and experience with Android
  • Experience with online services
  • Experience with the automotive sector is a plus
  • Interest in next-generation multimedia
  • Self-motivated, proactive and able to work under minimal supervision.
  • Excellent communication and interpersonal skills for efficient collaboration with internal and external stakeholders.
  • Well-organized with high attention to detail
  • Proficiency in English
  • Likes to work in a multicultural, diverse and inclusive environment while embracing the Cinemo values of Respect, Innovation, Reliability and Speed

  • Customer Support Engineer

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that...

  • Customer Support Engineer

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position DescriptionAs part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...

  • IT Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled and enthusiastic IT Support Engineer to join our team at STP Informationstechnologie GmbH. As an IT Support Engineer, you will be responsible for providing first- and second-level support to our internal users, troubleshooting technical issues, and ensuring the smooth operation of our IT...

  • 2nd Level Application Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Junior) Application Support Engineer (m/w/d) | 3rd Level Support Deine zukünftigen Kollege*innen aus dem aktuell 13-köpfigen Team kümmern sich um die Projektabwicklung, den 3rd Level Support und das Deployment unserer Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung. Die Softwarelösungen umfassen neben Analysen...

  • Customer Service Engineer

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland HMS Industrial Networks GmbH Vollzeit

    About UsHMS Industrial Networks GmbH is a dynamic and future-oriented technology company that promotes innovation in information and communication technology.Job DescriptionAs a Customer Service Engineer, you will be responsible for clarifying questions about the commissioning and configuration of our IoT solutions and communication products via our modern...

  • Software Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Flexible...

  • Teamleitung Customer Support

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Jetzt bewerben **Gestalte mit als Teamleitung Customer Support (w/m/d)**: **So gestaltest du mit**: - Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern. - Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu...

  • Customer Support Team Lead

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit

    **Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...

  • Junior Support Engineer fur Datenanalyse und Automatisierte Fahrgastzählung

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Deine neue Herausforderung:Für unser Team bei der INIT Group suchen wir einen Junior Support Engineer, der sich mit Leidenschaft für die Welt von Datenanalyse und automatisierter Fahrgastzählung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du uns dabei helfen, unsere Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung erfolgreich zu...

  • Customer Experience Specialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH Vollzeit

    Cinemo GmbH is seeking a Customer Experience Specialist to join its team. As a key member of the Customer Project Management department, you will work directly with customers to ensure successful integration of our products into their Android and other Automotive platforms.Main Responsibilities:Manage small-scale customer projects and contribute to complex...

  • Support Engineer Partnersupport

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Support Engineer Partnersupport - Kundenservice / Software (m/w/d) Über das Unternehmen CAS Software AG - Innovator des Jahres®, Markführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Tech...

  • Support-Techniker

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Support Engineer Partnersupport - Kundenservice / Software (m/w/d) Über das Unternehmen CAS So...

  • Quereinsteiger Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH Vollzeit

    Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...

  • German Speaking Customer Support Representative

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to present an exciting opportunity for a German Speaking Customer Support Representative to work from the stunning location of Greece! If you have a passion for providing excellent customer service and are looking to thrive in a lively, multicultural atmosphere, this role is for you.In this position, you will be the...

  • Product Data Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Hager Group Vollzeit

    Beschreibung: - Are you interested in quality and connected systems? Would you like to help build the electrical world of tomorrow in a human-scale international company and contribute to our growth? Would you like to take on a new challenge as part of a dynamic, innovative and customer-focused team? We are currently looking for our future **Product Data...

  • Technical Customer Support

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    **Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...

  • Customer Success

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Mable GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives SaaS-Unternehmen, das E-Commerce Brands dabei unterstützt, ihr Marketing effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit einer zunehmenden Anzahl an Kunden und einem wachsenden Produkt stehen wir vor spannenden Herausforderungen. Unser Ziel ist es, nicht nur neue Kunden zu generieren, sondern auch bestehende Kunden...

  • Customer Success

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Mable GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives SaaS-Unternehmen, das E-Commerce Brands dabei unterstützt, ihr Marketing effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit einer zunehmenden Anzahl an Kunden und einem wachsenden Produkt stehen wir vor spannenden Herausforderungen. Unser Ziel ist es, nicht nur neue Kunden zu generieren, sondern auch bestehende Kunden...

  • Support Engineer Partnersupport

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...

  • Customer Care

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    City: KarlsruheType of job: Full-time employeeEntry Date: immediately At Chrono24, we provide customer service to watch enthusiasts from over 80 countries. Our goal is to offer each and every one of them the best buying experience possible. As a Customer Care & Support Manager Spanish, you respond to customer inquiries about our luxury watch...