Customer Support Agent
vor 7 Monaten
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IONOS SE
CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER
At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this. Our constant growth means that we are always looking for new colleagues. Become part of IONOS and grow with us.
Tasks
At IONOS, we won the European Customer Service Award for our outstanding customer service and the concept of personal consulting. Together with you, we want to continue to exceed our customers' expectations. Take the opportunity to work for one of the largest European Internet companies and become part of a small team of experts around the topics Dedicated Server and Cloud Server.
- You will take responsibility for technical support requests and ensure that they are resolved to the satisfaction of our customers.
- You will identify opportunities to perform chargeable professional service. Upselling a wide range of our products on a consultative basis.
- You will manage Linux and / or Windows Server operating systems and perform customized installation and / or maintenance work for our customers.
**Qualifications**:
You have completed vocational training as an IT specialist or have a comparable qualification as well as sound knowledge of the IT environment. In addition, you bring initial experience in telephone and written customer support, as well as the commitment to achieve sales goals.
- You have knowledge in the administration and configuration of Linux and Windows servers, as well as in the administration of complex networked IT systems.
- Ideally, you have already gained experience in using Parallels Plesk and setting up and configuring MS Outlook Exchange.
- You have the ability to combine a strong sense of initiative with teamwork and not lose sight of the goal even in stressful situations.
- A good command of English is an advantage.
**Benefits**:
- Hybrid working model with home office option.
- Flexible working hours through trust-based working hours.
- At some locations a subsidized canteen and various free drinks.
- Modern office space with very good transport connections.
- Various employee discounts for activities and products.
- Employee events such as summer and winter parties, as well as workshops.
- Numerous training and development opportunities.
- Various health offers, such as sports and health courses.
Job info
Location: Karlsruhe
Type: Full-time
Category: Customer Service / Customer Management
Work experience: Professionals
Reference ID: 3940
About IONOS
IONOS is the leading European digitalization partner for small and medium-sized businesses (SMB). The company serves around six million customers and operates across 18 markets in Europe and North America, with its services being accessible worldwide. With its Web Presence & Productivity portfolio, IONOS acts as a 'one-stop shop' for all digitalization needs: from domains and web hosting to classic website builders and do-it-yourself solutions, from e-commerce to online marketing tools. In addition, the company offers Cloud Solutions to enterprises who are looking to move to the cloud as their businesses evolve.
IONOS SE
Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76135 Karlsruhe
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland IONOS VollzeitIONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work...
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Telefonist (M/w/d) Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit**Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau richtig! Gute Laune...
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Telefonist (M/w/d) Customer Service Agent
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit**Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau richtig! Gute Laune...
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Telefonist (M/w/d) Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit**#AufVertrauenbauen** **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau...
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Telefonist (M/w/d) Customer Service Agent
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit**#AufVertrauenbauen** **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) VollzeitEinleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support. Deine Aufgaben Du kommunizierst...
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Customer Care Agent French
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) VollzeitEinleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff for the french speaking market. Your mission You take over the routine, competent support of our customers. You work closely...
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Call Center Agent
vor 7 Monaten
Karlsruhe, Deutschland ProPlacement GmbH VollzeitWir suchen DICH, ab sofort als **Call Center Agent (m/w/d) **in Festanstellung am Standort Karlsruhe. Deine Hauptaufgabe ist die **telefonische Kundenbetreuung** sowie - die Bearbeitung von unterschiedlichen Geschäftsvorfällen z.b. Auskünfte zur Bank und deren Produkte, die Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den...
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Teamleitung Customer Support
vor 7 Monaten
Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG VollzeitJetzt bewerben **Gestalte mit als Teamleitung Customer Support (w/m/d)**: **So gestaltest du mit**: - Du übernimmst die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe und vertrittst dieses sowohl intern als auch extern. - Du begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu...
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Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description Customers in your responsibility are mainly consumer electronics device manufacturers, Content Management Software vendors, and retail/enterprise businesses owning or operating large fleets of playback devices (such as screens or speakers). In this role, you will: - Manage and maintain a collaborative exchange with external suppliers...
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Customer Support Team Lead
vor 7 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit**Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...
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Customer Care Agent 1st and 2nd Level
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) VollzeitEinleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. For our office in Karlsruhe, Germany we are looking for dedicated customer support staff. Your mission You help colleagues and our customers with technical issues. You analyse...
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Customer Care Agent 1st and 2nd Level
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) VollzeitEinleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff, remote from Germany or in our office in Karlsruhe. Your mission You help colleagues and our customers with technical...
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STARFACE GmbH | Customer Service Agent
Vor 6 Tagen
karlsruhe, Deutschland STARFACE GmbH VollzeitWen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Customer Service Agent (w/m/d) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Karlsruhe -...
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Customer Service Agent
Vor 4 Tagen
Karlsruhe (Kreis), Deutschland STARFACE GmbH VollzeitWen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Customer Service Agent (w/m/d) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Karlsruhe -...
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Customer Support Engineer
vor 8 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...
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Customer Support Engineer
vor 8 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description As part of the Customer Project Management department, you will work directly with Cinemo’s customers to successfully enable our different CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms. As a Customer Support Engineer / Project Leader you are involved at any stage of a project lifecycle and ensure that Cinemo...
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Customer Service Agent
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Deine Aufgaben Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten...
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Customer Service Agent
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Deine Aufgaben Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten...
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Technical Customer Support
vor 7 Monaten
Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit**Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...