Kundenservice-Leitung Operational Support

Vor 2 Tagen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova Energie GmbH Karriere Vollzeit
Arbeitsbeschreibung

Als Leitung Operational Support im Kundenservice bei baddenova Energie GmbH sind Sie verantwortlich für die Durchführung von verschiedenen Aufgaben, darunter:

  • Die Führung und Koordination eines Teams von Mitarbeitern
  • Die Analyse und Verbesserung von Prozessen im Kundenservice
  • Die Gewährleistung der Einhaltung von Zielvorgaben und KPIs

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, das Kundenservice-Qualitätsniveau sicherzustellen und dabei alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um diesen Standards gerecht zu werden.

Erwartete Qualifikationen

Um diese Funktion erfolgreich auszuüben, sollten Sie:

  • Erfahrung in der Projektmanagement-Fähigkeit zeigen
  • Möglicherweise bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice gemacht haben
  • Eine fundierte Entscheidungsfindung kennen und Handlungen ausführen

Es gibt ein Kontingent von 80.000 bis 100.000 € jährlich, das wir Ihnen gewähren möchten, wenn Sie dieses Amt annehmen.



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