Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice

vor 1 Monat

Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeit
Sie haben Lust darauf...
  • ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind
  • das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren – die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie ein Herzensthema
  • bereichsübergreifend mit anderen Abteilungen an den neusten Themen und Prozessen zu arbeiten und diese mit Ihrem Team für den Kundenservice abrufbar zu machen
  • Innovationen für unseren Bereich zu erkennen, zu analysieren und zur Umsetzung zu bringen – vorrangig im Bereich CX und Customer Journeys
  • mit Ihrem Team der Kontaktpunkt des Kundenservice in das Unternehmen hinein zu sein und eine gut funktionierenden Schnittstellenarbeit zu gewährleisten
Sie sind...
  • engagiert, herzlich und kompetent, dazu brennen Sie für das Thema Kundenservice und haben Führungserfahrung im Kundenserviceumfeld (gerne auch in anderen Branchen)
  • ausgestattet mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung
  • eine qualitätsbewusste, empathische Führungspersönlichkeit, die sich im Kundenservice zuhause fühlt
  • kommunikations- und konzeptionsstark und verstehen es, sich mit Ihrer Führungsarbeit ein Standing zu erarbeiten – dabei schaffen Sie im Team ein positives Umfeld für eigenverantwortliches Arbeiten
  • ein Macher (m/w/d) und Gestalter (m/w/d) – Sie haben Lust sowohl in herausfordernden Zeiten fachlich wie auch im Miteinander die Themen anzugehen und nach Lösungen zu suchen
  • zuverlässig, überaus kunden- und dienstleistungsorientiert und priorisieren auch in angespannten Arbeitssituationen gut
Sie freuen sich auf...
  • eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung
  • tolle Kollegen (m/w/d) mit starkem Zusammenhalt in engagierten und erfolgreichen Teams
  • ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Hansefit, Jobticket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant

  • Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH Karriere Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice

  • Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice.APCT1_DE

  • Leitung (M/w/d) Operational Support Im Kundenservice

    vor 21 Stunden

    Freiburg, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    **Sie freuen sich auf...** - eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum - eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung - tolle Kollegen (m/w/d) mit starkem Zusammenhalt in engagierten und erfolgreichen Teams - ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B....

  • Kundenservice-Leitung Operational Support

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova Energie GmbH Karriere Vollzeit

    ArbeitsbeschreibungAls Leitung Operational Support im Kundenservice bei baddenova Energie GmbH sind Sie verantwortlich für die Durchführung von verschiedenen Aufgaben, darunter:Die Führung und Koordination eines Teams von MitarbeiternDie Analyse und Verbesserung von Prozessen im KundenserviceDie Gewährleistung der Einhaltung von Zielvorgaben und KPIsIhre...

  • Operational Support Manager

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    Wir sind badenova Energie GmbH, der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg.Unser Anspruch ist es, den besten Service zu bieten. Dies können wir nur mit einem engagierten Team erreichen.Als Fachleiter Kundensupport suchen wir eine Person zum nächstmöglichen Zeitpunkt, die als Leitung des Operational Supports im Kundenservice fungieren...

  • Leitung (M/w/d) Operational Support Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    Sie haben Lust darauf... ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-,...

  • Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

    Sie haben Lust darauf...ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sinddas Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickelnprozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-,...

  • Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

    Sie haben Lust darauf... ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-,...

  • IT Administrator Onsite

    vor 3 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    â®â¯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über da...

  • Operational Support Führer im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Badenova Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Operational Support Führer, der unsere Kunden mit unserer Unternehmenskultur verbindet. Als wichtiger Teil unseres Teams wird er die kontinuierliche Weiterentwicklung des Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagements übernehmen.Zu Ihren Aufgaben gehören:Führung eines dynamischen Teams und Übernahme der...

  • IT Administrator Onsite

    vor 7 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    ❮❯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.

  • IT Administrator Onsite

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    ❮❯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.

  • Leitung Customer Support Service

    vor 2 Monaten

    freiburg im breisgau, Deutschland Badenova Vollzeit

    ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind ✓ prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren - die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie...

  • Operationaler Serviceleiter

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Badenova Vollzeit

    Kompetenter Serviceleiter gesuchtBei Badenova sind wir auf der Suche nach einem kompetenten Serviceleiter, der unser Unternehmen erfolgreich leiten kann. Die Person sollte bereits Erfahrungen in der Führung von Teams haben und eine fundierte Ausbildung besitzen. Diese Rolle als Operationaler Serviceleiter (m/w/d) bietet viele Chancen zur Entwicklung und zum...

  • IT Administrator Onsite

    vor 6 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ...

  • Leiter (m/w/d) Customer Support

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeit

    ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind✓ prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren - die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie ein...

  • Kundenberater/in (Service) (m/w/d) – Stellvertretende Leitung

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Cable 4 GmbH Vollzeit

    Ihre Karriere-Perspektive bei Cable 4 Kundenverwaltung & -service (m/w/d) – Stellvertretende Leitung Cable 4 versorgt in vielen Regionen von Baden-Württemberg Privathaushalte mit Internet & Telefon sowie Fernsehen & Radio und baut dafür auch Glasfasernetze auf. Wir suchen kurzfristig in Vollzeit Verstärkung für unser Team in Freiburg (m/w/d). ...

  • Teamleitung (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Freiburg im Breisgau, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleitung (m/w/d) Kundenservice.APCT1_DE

  • Bereichsleitung (m/w/d) Netzanschluss und Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Bereichsleitung (m/w/d) Netzanschluss und Kundenservice.APCT1_DE

  • Leitung Kundenservice-Team in Freiburg

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Führungsteams im Bereich Kundenservice eine erfahrene Leitung für unser Customer Operations Team. Die Stelle ist in Freiburg im Breisgau, Freiburg, zu besetzen.Unterstützt durch ein erfahrenes Team von 11 Kolleg:innen übernimmst du die operative und strategische Führung unserer Order-to-Cash-Prozesse. Erfolgreich mit...