Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice

Vor 2 Tagen


Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeit
Sie haben Lust darauf...
  • ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind
  • das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren – die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie ein Herzensthema
  • bereichsübergreifend mit anderen Abteilungen an den neusten Themen und Prozessen zu arbeiten und diese mit Ihrem Team für den Kundenservice abrufbar zu machen
  • Innovationen für unseren Bereich zu erkennen, zu analysieren und zur Umsetzung zu bringen – vorrangig im Bereich CX und Customer Journeys
  • mit Ihrem Team der Kontaktpunkt des Kundenservice in das Unternehmen hinein zu sein und eine gut funktionierenden Schnittstellenarbeit zu gewährleisten
Sie sind...
  • engagiert, herzlich und kompetent, dazu brennen Sie für das Thema Kundenservice und haben Führungserfahrung im Kundenserviceumfeld (gerne auch in anderen Branchen)
  • ausgestattet mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung
  • eine qualitätsbewusste, empathische Führungspersönlichkeit, die sich im Kundenservice zuhause fühlt
  • kommunikations- und konzeptionsstark und verstehen es, sich mit Ihrer Führungsarbeit ein Standing zu erarbeiten – dabei schaffen Sie im Team ein positives Umfeld für eigenverantwortliches Arbeiten
  • ein Macher (m/w/d) und Gestalter (m/w/d) – Sie haben Lust sowohl in herausfordernden Zeiten fachlich wie auch im Miteinander die Themen anzugehen und nach Lösungen zu suchen
  • zuverlässig, überaus kunden- und dienstleistungsorientiert und priorisieren auch in angespannten Arbeitssituationen gut
Sie freuen sich auf...
  • eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung
  • tolle Kollegen (m/w/d) mit starkem Zusammenhalt in engagierten und erfolgreichen Teams
  • ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Hansefit, Jobticket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH Karriere Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

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  • Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

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  • Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

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    Ihr Profil: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Referenz 13-204395 Für ein Unternehmen in Spaichingen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option zur Übernahme einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).Sie erwartet: Eine Position in einem Unternehmen, das eine fördernde und teamorientierte Arbeitsatmosphäre bietet und...


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    Sie haben Lust darauf... ✓ Ihre Kollegen (m/w/d) im Kundenservice fachlich zu unterstützen, ob telefonisch, schriftlich oder persönlich ✓ Prozesse, Produkte und Arbeitsanweisungen für unsere interne Wissensdatenbank aufzubereiten - dabei scheuen Sie sich nicht, regelmäßig selbst in den direkten telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren...


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  • Freiburg im Breisgau, Deutschland DIS AG Vollzeit

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