Teamleitung (M/w/d) Kundenservice

vor 3 Wochen


Freiburg, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit

**Sie freuen sich auf...**
- eine spannende Führungsaufgabe, die durch große fachliche und menschliche Vielfalt besticht
- die maßgebliche Gestaltung Ihres Verantwortungsbereiches und einen zusätzlichen Ergebnis-beitrag für bnNETZE zu erzeugen und zu verantworten
- Ihre Chance, bei einem innovativen Unternehmen aus der Region mitzuarbeiten
- Aus und Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf Sie persönlich zugeschnitten sind
- umfangreiche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad) bei flexibler Arbeits-zeitgestaltung
- Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten
- Kantine Essenszuschuss
- Pausenpark Freiburgs längste Sonnenbank
- Hansefit Gesundheitsmanagement
- Herzliches Miteinander Firmenfeiern

**Sie haben Lust darauf...**
- Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden (m/w/d) zu sein, indem Sie den umfassenden Kundenservice der badenovaNETZE für die Strom-, Gas
- und Wasserversorgung verantworten
- das Spektrum von einfachen Standard-Anliegen bis zu komplexen Fragen der Energieversorgung zu bedienen und mit dem eigenen Team oder gemeinsam mit anderen Fachbereichen Lösungen zu finden
- die unterschiedlichen Kommunikationskanäle des Kundenservice wie Telefonie, schriftliche Bearbeitung und Self-Service-Angebote leistungsfähig zu halten, weiterzuentwickeln und zu optimieren
- Teil eines Führungs-Duos zu sein, das gemeinsam ein Team von 20 Mitarbeitenden entlang unseres Zielbildes entwickelt, führt und sich die fachlichen und disziplinarischen Führungsaufgaben aufteilt
- Treiber und Gestalter für Effizienz, Digitalisierung und Prozessexzellenz zu sein und die netz-bezogenen Kundenprozesse im Rahmen eines zertifizierten Qualitätsmanagements stetig zu optimieren

**Sie sind..**
- mit Erfahrung im Management komplexer Kundenprozesse und einer stark ausgeprägten Service-/Dienstleistungsmentalität ausgestattet und haben ein Studium erfolgreich abgeschlossen
- ein wahres Organisationstalent, erfahren im Projektmanagement und haben eine hohe Affinität für Leistungskennzahlen und das Zusammenspiel von IT und Prozessen
- geübt, auf Prozessqualität zu achten, und ggf. erfahren darin, im Kontext eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9.001 zu arbeiten und so die kontinuierliche Verbesserung der Organisation zu gewährleisten
- in der Lage, durch Ihre ausgeprägte kommunikative Fähigkeit Ihre Mitarbeitenden für die Transformation im Rahmen der Energiewende zu begeistern

**Jetzt suchen wir Sie als Mitarbeiter aus den Bereichen**:Leiter Kundenbetreuung (m/w/d), Supervisor Kundenservice (m/w/d), Teamleiter Callcenter (m/w/d), Koordinator Kundenservice (m/w/d), Manager Kundenberatung (m/w/d), Bereichsleiter Customer Support (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort



  • Freiburg im Breisgau, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleitung (m/w/d) Kundenservice.APCT1_DE


  • Freiburg, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    **Sie freuen sich auf...** - eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum - eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung - tolle Kollegen (m/w/d) mit starkem Zusammenhalt in engagierten und erfolgreichen Teams - ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B....


  • Freiburg, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit

    Sie haben Lust darauf... Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden (m/w/d) zu sein, indem Sie den umfassenden Kundenservice der badenovaNETZE für die Strom-, Gas - und Wasserversorgung verantworten das Spektrum von einfachen Standard-Anliegen bis zu komplexen Fragen der Energieversorgung zu bedienen und mit dem eigenen Team oder gemeinsam mit anderen...


  • Freiburg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter** im **Kundenservice **(m/w/d) in **Freiburg **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Ihre Aufgaben**: - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Beratung von Bestandskunden -...


  • Freiburg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter** im **Kundenservice **(m/w/d) in **Freiburg **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Ihre Aufgaben**: - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Beratung von Bestandskunden -...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Wispo AG Vollzeit

    Das Systemische Zentrum der wispo ist das größte Weiterbildungsinstitut in Deutschland im Bereich der Systemischen Qualifzierung. Für unseren bundesweiten Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg eine qualifzierte und engagierte Teamleitung Kurs-Kunden-Betreuung (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit (80â 100%) Wir...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere Kunden bestmöglich unterstützen möchte.Der Betriebliche Leiter ist verantwortlich für die operative Führung des Kundenservice und gewährleistet einen hohen Servicequalitätsstandard. Dieser Anspruch wird durch kompetente Mitarbeiter erreicht, die sich für ihre Arbeit begeistern können.Badenova...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Wispo AG Vollzeit

    Das Systemische Zentrum der wispo ist das größte Weiterbildungsinstitut in Deutschland im Bereich der Systemischen Qualifzierung. Für unseren bundesweiten Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg eine qualifzierte und engagierte Teamleitung Kurs-Kunden-Betreuung (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit...


  • Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    **Teamleitung Implementierung und Kundenentwicklung (m/w/d)**: Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! - Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! - JobRad ist Markt - und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. - An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeit

    Sie haben Lust darauf...Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden (m/w/d) zu sein, indem Sie den umfassenden Kundenservice der badenovaNETZE für die Strom-, Gas- und Wasserversorgung verantwortendas Spektrum von einfachen Standard-Anliegen bis zu komplexen Fragen der Energieversorgung zu bedienen und mit dem eigenen Team oder gemeinsam mit anderen...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Führungsteam im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine Teamleitung Customer Operations (d/m/w). Werde Teil unseres Führungsteams und bringe deine Stärken bei uns ein DAS ERWARTET DICH: Teamführung: Du übernimmst die Leitung unseres Customer Operations...


  • Freiburg, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    Sie haben Lust darauf... ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-,...


  • Freiburg, Deutschland Caritasverband Freiburg-Stadt e. V. Vollzeit

    **Über uns**: - Unsere gut 1.800 hauptamtlichen und über 700 ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich Tag für Tag - das christliche Menschenbild vor Augen, den Auftrag unseres Gründers Lorenz Werthmann im Sinn: kompetent, effizient und transparent. Gegliedert in die Bereiche Familien und Bildung, Alter und Soziale Dienste, Arbeit...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

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  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

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  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgauab sofortFür unser Führungsteam im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am StandortFreiburg im Breisgau eine Teamleitung Customer Operations (d/m/w).DAS ERWARTET DICHTeamführung: Du übernimmst die Leitung unseres Customer Operations Teams mit 11 Kolleg:innen und trägst die Verantwortung für alle...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Führungsteam im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am StandortFreiburg im Breisgau eine Teamleitung Customer Operations (d/m/w). Werde Teil unseres Führungsteams und bringe deine Stärken bei uns ein! DAS ERWARTET DICH: Teamführung: Du übernimmst die Leitung unseres Customer...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Führungsteam im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am StandortFreiburg im Breisgau eine Teamleitung Customer Operations (d/m/w). Werde Teil unseres Führungsteams und bringe deine Stärken bei uns ein! DAS ERWARTET DICH: Teamführung: Du übernimmst die Leitung unseres Customer...


  • Freiburg, Deutschland StellenangeboteVertrieb Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...


  • Freiburg, Deutschland Badische Personalberatung GmbH Vollzeit

    Stellvertretende Teamleitung Versand (m/w/d) **Bereit für eine neue Herausforderung?** Wir öffnen Ihnen die Tür zu einem renommierten Industrieunternehmen, und suchen eine stellvertretende Teamleitung Versand (m/w/d) wie Sie!. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Aufgaben, eine attraktive Vergütung von 18-20€ Brutto pro Stunde und ein kollegiales...