Leitung (M/w/d) Operational Support Im Kundenservice
vor 17 Stunden
Sie haben Lust darauf...
ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind
das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln
prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts
- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren - die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie ein Herzensthema
bereichsübergreifend mit anderen Abteilungen an den neusten Themen und Prozessen zu arbeiten und diese mit Ihrem Team für den Kundenservice abrufbar zu machen
Innovationen für unseren Bereich zu erkennen, zu analysieren und zur Umsetzung zu bringen - vorrangig im Bereich CX und Customer Journeys
mit Ihrem Team der Kontaktpunkt des Kundenservice in das Unternehmen hinein zu sein und eine gut funktionierenden Schnittstellenarbeit zu gewährleisten
Sie sind...
engagiert, herzlich und kompetent, dazu brennen Sie für das Thema Kundenservice und haben Führungserfahrung im Kundenserviceumfeld (gerne auch in anderen Branchen)
eine qualitätsbewusste, empathische Führungspersönlichkeit, die sich im Kundenservice zuhause fühlt
kommunikations
- und konzeptionsstark und verstehen es, sich mit Ihrer Führungsarbeit ein Standing zu erarbeiten - dabei schaffen Sie im Team ein positives Umfeld für eigenverantwortliches Arbeiten
ein Macher (m/w/d) und Gestalter (m/w/d) - Sie haben Lust sowohl in herausfordernden Zeiten fachlich wie auch im Miteinander die Themen anzugehen und nach Lösungen zu suchen
zuverlässig, überaus kunden
- und dienstleistungsorientiert und priorisieren auch in angespannten Arbeitssituationen gut
Sie freuen sich auf...
eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung
tolle Kollegen (m/w/d) mit starkem Zusammenhalt in engagierten und erfolgreichen Teams
ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Hansefit, Jobticket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant
UNTERNEHMEN
badenova Energie GmbH
STANDORT
Freiburg im Breisgau
ARBEITSBEREICH
Kundenservice
ARBEITSZEIT
Vollzeit
ARBEITSVERHÄLTNIS
Unbefristet
ANSPRECHPARTNER
Rebecca Kaiser
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Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice
vor 8 Stunden
Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH VollzeitSie haben Lust darauf... ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten...
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IT Administrator Onsite
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeitâ®â¯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über da...
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IT Administrator Onsite
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeitâ®â¯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über da...
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IT Administrator Onsite
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeitâ®â¯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über da...
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IT Administrator Onsite
vor 5 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeitâ®â¯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau VollzeitJobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon und Remote-Zugriff. Deine Aufgaben umfassen:Die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.Der 1st / 2nd Level IT-Support - Incident-Management und Request...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau VollzeitJobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon und Remote-Zugriff. Deine Aufgaben umfassen:Die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.Der 1st / 2nd Level IT-Support - Incident-Management und Request...
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Director Customer Support
vor 1 Monat
Freiburg, Deutschland OneQrew Vollzeit**Wir bei OneQrew** OneQrew vereint insgesamt 16 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenUnser Team sucht nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden bei allen technischen Anfragen rund um den DSL- und Mobile Anschluss unterstützt.Der Telekommunikations-Spezialist bearbeitet schriftliche und telefonische Anfragen und löst diese professionell.Der IT-Support-Professional stellt komplexe Zusammenhänge und das...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen ab sofort einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundenunternehmen in Freiburg. Als Kundenservice-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und garantieren ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit.Ihre Aufgaben:Professionelle Annahme aller eingehenden TelefongesprächeWeiterleitung...
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Kundenservice-Experte:in
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenservice-Experte:in gesuchtWir suchen in unserem Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Kundenservice-Experte:in.Das erwartet dich:Als Kundenservice-Experte:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst Bestell-, Service-...
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland WattFox VollzeitÜber unsWattFox ist ein innovatives Unternehmen, das sich seit 2011 vom Start-up zum Marktführer entwickelt hat. Wir helfen unseren Kunden, nachhaltige Energielösungen zu nutzen und einfach die richtigen Entscheidungen zu treffen.Deine AufgabeAls Kundenservice-Beauftragter (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du klärst Anfragen...
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland WattFox VollzeitÜber unsWattFox ist ein innovatives Unternehmen, das sich seit 2011 vom Start-up zum Marktführer entwickelt hat. Wir helfen unseren Kunden, nachhaltige Energielösungen zu nutzen und einfach die richtigen Entscheidungen zu treffen.Deine AufgabeAls Kundenservice-Beauftragter (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du klärst Anfragen...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 3 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im Kundenservice (w/d/m) Für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Business Analyst:in im Kundenservice (w/d/m) . Das erwartet dich: Als Business Analyst:in (w/d/m) übernimmst du die...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/die die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten übernimmt und als Stimme des Kundenservice fungiert. Der/die Kandidat:in entwickelt und optimiert Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und stellt sicher, dass die Anforderungen des Fachbereichs im...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/die die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten übernimmt und als Stimme des Kundenservice fungiert. Der/die Kandidat:in entwickelt und optimiert Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und stellt sicher, dass die Anforderungen des Fachbereichs im...
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B2b (Ecommerce) Kundenservice (M/w/d) in Voll
vor 5 Monaten
Freiburg, Deutschland SOLAR-HOOK GmbH VollzeitB2B (eCommerce) Kundenservice (m/w/d) Unternehmer und Erfinder des SOLAR-HOOK Befestigungssystems sucht dich. Dein Arbeitsort ist in Freiburg. Nutze deine Fähigkeiten als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen. Du schaffst Kundenzufriedenheit durch kompetente, freundliche Beratung per E-Mail oder Telefon. Du bist ein absoluter Teamplayer, Service...
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Mitarbeiter:in für Produktsupport und Kundenservice
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitProduktsupport und KundenserviceWir suchen eine/n Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice und Produktsupport, der/die sich auf die Lösung von Kundenanfragen und die Weiterentwicklung unseres Produkts spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung proaktiv bei der Weiterentwicklung...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 5 Monaten
Freiburg, Deutschland StellenangeboteVertrieb VollzeitBei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...
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IT Administrator Onsite
vor 4 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ...