Business Analyst:in im Kundenservice
vor 2 Monaten
Business Analyst:in im Kundenservice (w/d/m)
Für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Business Analyst:in im Kundenservice (w/d/m) .
Das erwartet dich:
Als Business Analyst:in (w/d/m) übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice. Du entwickelst und optimierst Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und stellst sicher, dass die Anforderungen des Fachbereichs im Projekt berücksichtigt werden Du bist fachliche:r Ansprechpartner:in für die IT-Entwicklerteams und unterstützt beim Rollout neuer Funktionalitäten/Systeme Du übermittelst Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer IT-Systeme an die Entwicklerteams, bewertest technische Lösungsansätze und prüfst deren Auswirkungen für Anwender:innen und Kund:innen Du sicherst und steigerst die Arbeits- und Servicequalität, unterstützt bei System-Tests, erstellst Dokumentationen und führst Schulungen durch Du analysierst und optimierst unsere Service- und Kommunikationsprozesse im Kundenservice und identifizierst Potenziale für Automatisierungen Du unterstützt deine Kolleg:innen im Kundenservice bei der Anwendung der eingesetzten Systeme und bietest Lösungen bei komplexen Support-Anfragen
Das bringst du mit:
Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der Projektarbeit, der Business Analyse oder als Key-User mit Deine schnelle Auffassungsgabe sowie dein Verständnis für komplexe Zusammenhänge und Prozessabläufe ermöglichen es dir, neue Lösungen und kreative Ideen zu entwickeln Du ergreifst gerne die Initiative und übernimmst Verantwortung. Prozesse zu optimieren und die Arbeit deiner Kolleg:innen zu erleichtern, begeistern dich Du bringst eine hohe Kundenorientierung mit und bist kommunikationsstark Es bereitet dir Freude, Dingen auf den Grund zu gehen und ein Verständnis für Service-Prozesse und die Systeme, in denen sie verarbeitet werden zu entwickeln Eine lösungsorientierte und selbstorganisierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Was wir dir bieten:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.-
Business Analyst:in im Kundenservice
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/die sich auf die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten spezialisiert und als Stimme des Kundenservice fungiert. Als Business Analyst:in entwickelt und optimiert du Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und sorgst dafür, dass die Anforderungen des...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/die sich auf die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten spezialisiert und als Stimme des Kundenservice fungiert. Als Business Analyst:in entwickelt und optimiert du Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und sorgst dafür, dass die Anforderungen des...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/die die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten übernimmt und als Stimme des Kundenservice fungiert. Der/die Kandidat:in entwickelt und optimiert Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und stellt sicher, dass die Anforderungen des Fachbereichs im...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/die die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten übernimmt und als Stimme des Kundenservice fungiert. Der/die Kandidat:in entwickelt und optimiert Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und stellt sicher, dass die Anforderungen des Fachbereichs im...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 1 Monat
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Business Analyst:in im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 1 Monat
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Business Analyst:in im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceFür unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir eine:n Business Analyst:in im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...
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Business Analyst:in
vor 1 Monat
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Visionen wahr werden lässt. Als Teil unseres Business Applications Network der Haufe Akademie entwickeln wir cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, in einer Rolle als...
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Business Analyst:in
vor 1 Monat
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Visionen wahr werden lässt. Als Teil unseres Business Applications Network der Haufe Akademie entwickeln wir cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, in einer Rolle als...
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Projektmanager:in / Business Analyst:in
vor 1 Monat
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit{"h3": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Projektmanagement und Business-Analyse spezialisiert hat. Als Business Analyst:in / Projektleiter:in bei uns werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem agilen Umfeld einzusetzen. "}
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Projektmanager:in / Business Analyst:in
vor 1 Monat
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit{"h3": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Projektmanagement und Business-Analyse spezialisiert hat. Als Business Analyst:in / Projektleiter:in bei uns werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem agilen Umfeld einzusetzen. "}
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Business Analyst:in
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Visionen wahr werden lässt. Als Teil unseres Business Applications Network der Haufe Akademie entwickeln wir cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, in einer Rolle als...
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Business Analyst:in
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Visionen wahr werden lässt. Als Teil unseres Business Applications Network der Haufe Akademie entwickeln wir cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, in einer Rolle als...
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Business Analyst:in
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) Du weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Du möchtest mit Leidenschaft auch am Projektinhalt mitarbeiten , deine Stakeholder verstehen und gemeinsam mit allen Umsetzungsbeteiligten sinnvolle Projektergebnisse liefern ? Dann...
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Business Analyst:in
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitÜber das ProjektWir suchen nach einer erfahrenen Person, die sich auf das Projektmanagement und die Geschäftsanalyse spezialisiert hat. Als Business Analyst:in/Projektleiter:in (w/d/m) werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Umsetzung unserer Visionen.VerantwortlichkeitenLeitung von teamübergreifenden VorhabenErarbeitung eines...
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Business Analyst:in
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Herausforderung annehmen möchte, unsere über 20 Jahre alte IT-Landschaft zu modernisieren. Im Kern stehen zwei monolithische Legacy-Systeme, die nach und nach durch fachspezifische IT-Lösungen ersetzt werden.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, in einer...
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Business Analyst:in
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Herausforderung annehmen möchte, unsere über 20 Jahre alte IT-Landschaft zu modernisieren. Im Kern stehen zwei monolithische Legacy-Systeme, die nach und nach durch fachspezifische IT-Lösungen ersetzt werden.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, in einer...
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Projektmanager:in / Business Analyst:in
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in / Business Analyst:in, der sich in agilen Projektmanagement-Methoden auskennt und Erfahrungen im Geschäftsprozessmanagement und Requirements Engineering hat. Du sollst ein starkes technisches Verständnis haben und Kenntnisse in System-Architektur oder Erfahrung in Digitalisierungs- und...
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Projektmanager:in / Business Analyst:in
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in / Business Analyst:in, der sich in agilen Projektmanagement-Methoden auskennt und Erfahrungen im Geschäftsprozessmanagement und Requirements Engineering hat. Du sollst ein starkes technisches Verständnis haben und Kenntnisse in System-Architektur oder Erfahrung in Digitalisierungs- und...
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Projektmanager:in / Business Analyst:in
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in / Business Analyst:in, der sich auf die Leitung von teamübergreifenden Vorhaben spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei der Haufe Akademie werden Sie an der Entwicklung cloudbasierter Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform beteiligt.Deine AufgabenDie...
