Customer Success Praktikant

vor 3 Monaten

Berlin, Deutschland Vivira Health Lab GmbH Vollzeit
Einleitung

Wir suchen einen leidenschaftlichen Customer Success Praktikant (m/w/d) mit der Mission, Patient*innen durch exzellente Betreuung dabei zu helfen, Zugang zur Vivira-Therapie zu erhalten und diese erfolgreich abzuschließen. Als Customer Success Praktikant bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Patient*innen und Vivira und trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere Patient*innen eine positive Erfahrung mit dem Produkt und dem Unternehmen haben. Wenn Du einfühlsam, kommunikativ und kreativ bist und Freude daran hast, anderen zu helfen, dann bist Du bei uns genau richtig


Aufgaben
  • Individuelle und zeitgerechte Betreuung und Unterstützung von Patient*innen, die Zugang zur Vivira-Therapie erhalten möchten oder Fragen während ihrer Therapie haben
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine reibungslose und effektive Patient*innenbetreuung sicherzustellen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Betreuungsprozesse, um eine exzellente Patient*innenerfahrung und hohe Patient*innenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten und Interaktionen im CRM-System

Anforderungen
  • Du hast vor kurzem dein Studium erfolgreich abgeschlossen oder befindest Dich in den letzten Zügen Deines Studiums
  • Du hast 6 Monate Zeit für das Praktikum und bist bereit am Ende in eine Vollzeitstelle einzutreten
  • Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice, der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit
  • Du hast eine empathische Persönlichkeit mit einem starken Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden
  • Du überzeugst mit Deinen hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
  • Du arbeitest selbstständig, kreativ und lösungsorientiert, um Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen
  • Du besitzt ein organisatorisches Talent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
  • Du hast exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • Idealerweise hast Du auch sehr gute Kenntnisse in den Sprachen Türkisch, Arabisch, Russisch und Spanisch sind von Vorteil, das ist jedoch keine zwingende Voraussetzung

Benefits
  • Du wirst zum Experten / zur Expertin im Bereich Digitale Gesundheitsanwendungen und unterstützt aktiv die Digitalisierung des Gesundheitswesens
  • Du hast die Möglichkeit, direkten Einfluss auf das Wohlbefinden und den Therapieerfolg unserer Patient*innen zu nehmen
  • Du erhältst einen tiefen Einblick in die Arbeitsweisen unseres Start-Ups mit herausfordernden Zielen
  • Du wirst Teil einer positiven, auf Vertrauen basierenden, dynamischen und offenen Unternehmenskultur
  • Du hast die Möglichkeit jährlich bis zu 1 Monat im EU-Ausland zu arbeiten
  • Du erhältst 30 Urlaubstage


  • Head of Customer Success

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland LANCH Vollzeit

    **About the role**: Als Customer Success Praktikant*in im Central Operations bei LANCH hast du die Möglichkeit, dein Kommunikations - und operatives Skillset umfassend zu erweitern. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen für Suipply Chain, Operations und Marketing lernst du, optimierte, konsistente und effektive Kommunikation mit unseren...

  • Customer Success Lead/Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Instaffo GmbH Vollzeit

    Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success Lead/Senior Customer Success Manager (m/w/d) bei traide AI GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur...

  • Customer Success Managerin

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Unidy GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerAre you passionate about helping customers succeed in the digital world? Are you experienced in project management and strategic consulting? Join our team at UNIDY, a company dedicated to empowering customers to take control of their data and digital offerings. As a Customer Success Manager at UNIDY, you will:Manage and develop a...

  • Praktikum Customer Success: Gestaltung von Reiseerlebnissen

    vor 12 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Juvigo GmbH Vollzeit

    Über Juvigo GmbHWir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich des Tourismus, das sich auf die Organisation von Feriencamps, Jugend- und Sprachreisen spezialisiert hat. Unsere Plattform ist die größte in Europa und wir sind eines der schnellsten wachsenden Unternehmen in der Branche.Unser TeamUnser internationales Team arbeitet eng zusammen, um unsere...

  • Praktikum Customer Success: Gestaltung von Reiseerlebnissen

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Juvigo GmbH Vollzeit

    Über Juvigo GmbHWir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich des Tourismus, das sich auf die Organisation von Feriencamps, Jugend- und Sprachreisen spezialisiert hat. Unsere Plattform ist die größte in Europa und wir sind eines der schnellsten wachsenden Unternehmen in der Branche.Unser TeamUnser internationales Team arbeitet eng zusammen, um unsere...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...

  • Customer Success Advocate

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Account Manager to join our Hospitality team in Berlin. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving the growth of our hospitality customers' businesses, providing exceptional customer service, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesNurture...

  • Customer Success Advocate

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Account Manager to join our Hospitality team in Berlin. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving the growth of our hospitality customers' businesses, providing exceptional customer service, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesNurture...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

    Job OverviewPowerUs is seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving account growth, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

    Job OverviewPowerUs is seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving account growth, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland LiveEO GmbH Vollzeit

    Welcome to LiveEO GmbHAt LiveEO GmbH, we are at the forefront of transforming the satellite analytics sector by integrating Space Technology with Artificial Intelligence to address pressing global challenges. Our pioneering satellite-based monitoring solutions empower infrastructure operators and industrial enterprises to enhance their operations in an...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland VisionAI GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our growing team at VisionAI GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for overseeing a portfolio of up to 70 e-commerce customers and developing and fostering trustworthy relationships with them.Key Responsibilities:Oversee a...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland VisionAI GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our growing team at VisionAI GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for overseeing a portfolio of up to 70 e-commerce customers and developing and fostering trustworthy relationships with them.Key Responsibilities:Oversee a...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aaron GmbH Vollzeit

    Junior Customer Success ManagerCustomer Success ConsultantAaron GmbH is a leading provider of AI-powered patient-practice communication solutions in Germany, part of a larger network of healthcare companies.We have a strong presence in Germany, France, the Netherlands, and Italy, with a team of over 2800 professionals dedicated to improving healthcare...

  • Project Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Agicap Vollzeit

    About AgicapAgicap is a fast-growing financial management solution for small and medium-sized businesses (SMBs) and mid-market companies. Our mission is to provide a comprehensive platform for CEOs and finance teams to efficiently manage and forecast their cash flow, pay their suppliers, and get paid.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Project...

  • Praktikum Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit

    EinleitungÜber das UnternehmenIn den letzten 6 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Solarize Vollzeit

    We are an innovative software startup in the Renewable Energy sector, focusing on efficient and cost-effective operation of tenant electricity and other decentralized energy supply concepts. Our solutions enable environmentally friendly business models for energy providers, real estate companies, and operators of renewable energy plants.Our young team works...