Customer Success Specialist

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer Success, service-orientierten Vertrieb und Key-Account-Management in einem stark wachsenden, digitalen Unternehmen an der Spitze der Speerspitze der digitalen Gesundheitsversorgung bei einem der größten Gesundheitsprobleme in Deutschland.

Aufgaben
- Aufbau langfristiger Beziehungen mit Arztpraxen, damit sie erfolgreich und kontinuierlich Vivira an ihre Patient\*innen verschreiben
- Proaktive Kontaktaufnahme von neuen Arztpraxen, um sie über DiGA und Vivira aufzuklären und zum Verschreiben zu befähigen
- Durchführung von Schulungen mit Praxisteams
- Unterstützung des Teams bei der Durchführung von Messen und Kongressen
- Erfassung von Feedback und Vorschlägen von Ärzt\*innen
- Kontinuierliche Schärfung von Vivira´s Kommunikations
- und Betreuungstaktik durch regelmäßige Feedbackschleifen im Team
- Regelmäßiges Pflegen der Kontakte und Aktivitäten im CRM-System

Qualifikation
- Studienabschluss
- Erste Berufserfahrungen (dazu zählen auch Praktika und Werkstudententätigkeiten), idealerweise im direkten Kundenkontakt
- Fähigkeit, andere zu begeistern und überzeugen
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Arbeiten
- Viel Spaß in der regen Kommunikation mit anderen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und gute Englischkenntnisse

**Benefits**:

- Die Chance, von der Pike auf Customer Success, service-orientierten Vertrieb und Key-Account-Management zu lernen
- Die Möglichkeit, dich zum Experten im Bereich Digitale Gesundheitsanwendungen und unterstützt aktiv die Digitalisierung des Gesundheitswesens zu entwickeln
- Starke berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein tiefer Einblick in die Arbeitsweisen eines Start-Ups mit herausfordernden Zielen
- Eine positive, dynamische und offene Unternehmenskultur
- Eine großzügige Anzahl an Urlaubstagen (30 Tage)
- Ein attraktives Gehalt mit einer variablen Komponente

  • Customer Success Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bettermile Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled Customer Success Operations Specialist to join our team at Bettermile.Job DescriptionThe Customer Success Operations Specialist will be responsible for ensuring new and existing customers achieve their goals and have a great experience with our products by providing them with guidance and ongoing support. This...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert! Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich reduzieren können. Bist du energiegeladen, außergewöhnlich initiativ und...

  • Customer Success Specialists Für das Dänische

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland DI dansk Industri Deutschland GmbH Vollzeit

    Für unseren Mandanten suchen wir folgenden Stellen in Deutschland zu besetzen: **Customer Success Specialists für das dänische Unternehmen FarmDroid gesucht (M/F/d)** Location**:Nord - & Süddeutschland** **Job Type**: Vollzeit **Über FarmDroid** FarmDroid ist ein Vorreiter in der landwirtschaftlichen Technologie und bietet autonome Roboter, die...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Talixo Vollzeit

    **About Talixo** Talixo is the world’s leading B2B ground transportation solution, offering pre-booked minicab and limousine services through its global network of drivers and vehicles. With innovative in-house technology, Talixo is revolutionizing travel by seamlessly integrating with booking flows of travel industry partners. So no matter if travellers...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Mayflower Vollzeit

    **Responsibilities** - Working with our VIP customers; - Handle and resolve customer complaints providing the best customer experience; - Investigate complaints, troubleshoot issues and identify trending problems; - Report bugs to the technical team. **Requirements**: - German (C2) and English (B2) are mandatory; - 3+ years of relevant lead experience...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cherry Ventures Vollzeit

    Company OverviewCherry Ventures is a venture capital firm that supports innovative startups with growth funding and expertise.SalaryWe offer a competitive salary, estimated at approximately €80,000 - €110,000 per annum, depending on experience.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated Customer Success Specialist to join our team. The successful...

  • Customer Service Representative Banking Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    OverviewWorkstation Customer Care is a dynamic team dedicated to delivering exceptional customer experiences.We are seeking a skilled Customer Service Representative Banking Specialist to join our team and provide top-notch support to our clients.

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    **Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Doctolib sucht zur Verstärkung des Customer Success Teams eine:n Customer Success Specialist - Retention (x/f/m) in Vollzeit. Wir haben uns zum Ziel gesetzt unseren Bestandskund:innen durch intensive Betreuung bei bestehenden Problematiken den Rücken zu stärken. Als Customer Success Specialist -...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    **About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...

  • Customer Success Professional

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit

    Revolutionize Trade Compliance as a Customer Success Manager at traide AI!We empower our enterprise clients to streamline their customs processes, delivering up to 87% time savings while minimizing errors. Our platform is trusted by leading brands like Siemens Healthineers, Würth, and Jack Wolfskin, driving 1000% growth over the past 12 months.As we scale,...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Zendesk Vollzeit

    Job Description **This role will work on Customer Success for the Zendesk AI Agent (Ultimate) product.** Ultimate were acquired by Zendesk in March 2024, we’ve become even more powerful. Together with Zendesk we’re joining forces to build the world’s most advanced AI agents in CX. **THE ROLE** The Customer Success Manager for our Mid-Market...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland AMBOSS Vollzeit

    **AMBOSS** hilft täglich tausenden von Ärzt:innen und Medizinstudierenden, im klinischen Alltag und Studium die richtigen Informationen schnell und zuverlässig zu finden. Es ist unser ultimatives Ziel, Mediziner:innen zu unterstützen - für eine bessere Patientenversorgung! Als Teil unseres Customer Success-Teams bist du Anlaufstelle für unsere...

  • Customer Success Coordinator

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Planet Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and organized Customer Success Coordinator to join our team at Planet. This role will be responsible for providing exceptional support to our customers, working closely with our Customer Success Managers to ensure seamless onboarding and renewal processes.In this position, you will have the opportunity to work with...

  • Epd Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland One Click LCA Vollzeit

    We are looking for a **Customer Success Specialist** with 2-3 years of experience in training customers in Life Cycle Assessment (LCA) to join our fast-growing team. You’ll join a supportive, effective and mission-oriented team in a flexible, friendly work environment. **Innovative, fast-growing software platform integrating with the entire...

  • Customer Success Specialist Spain

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland mute-labs Vollzeit

    **This is you**: - You deeply care about making customers’ dreams come true?- You like to organize and take customers' wishes seriously - but you can also communicate a friendly no.- You like to work closely in a team, you can be relied on and you like to lend a hand wherever needed **Who we are**: Here at mute-labs, we aim to enable companies to achieve...

  • Customer Success Senior Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland One Click LCA Vollzeit

    We are looking for an experienced **Customer Success Practitioner** to join our Customer Success Team. One Click LCA is the construction industry’s leading digital platform for Life Cycle Assessment for buildings, infrastructure, and manufacturing. A B2B SaaS business, our solutions are used in over 140 countries, across +50,000 global construction...

  • Epd Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland One Click LCA Vollzeit

    We are looking for an **EPD** **Customer Success Specialist** with 2-3 years of experience with Life Cycle Assessment (LCA) and/or Environmental Product Declaration (EPD) projects to join our fast-growing team. You will join a supportive, effective and mission-oriented team in a flexible, friendly work environment. **Why One Click LCA** Innovative,...

  • Customer Success Advocate

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Advocate to join our team at SAP. This is an exciting opportunity for a motivated individual to drive business growth and customer satisfaction.

  • Head of Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    **About us** At ablefy, we believe that passion can turn into a career for anyone! With our cloud-based SaaS platform solution, ablefy.io, we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 70,000 entrepreneurs have already placed their trust in our expertise! Our story began in 2015, and for...

  • Team Lead Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland AMBOSS Vollzeit

    Hello, we are AMBOSS and we are looking for a Customer Success Team Lead to join our team! About AMBOSS AMBOSS is a learning and clinical decision support tool striving to empower physicians across the globe to provide the best possible care. Our founders set out in 2011 to create a tool that they would have hoped to have as medical students and doctors....