Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

Customer Success Manager (m/w/d) gesucht

Unser Kunde, ein dynamisches und schnell wachsendes Saas-Unternehmen aus dem AI Bereich, sucht ab sofort Verstärkung im Customer Success Management am Standort München.

Du hast Lust, die AI Software-Plattform des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und dabei die bestmögliche Customer-Experience zu schaffen?
Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig

Die Position ermöglicht einen hohen Remote-Anteil, sodass Du individuell zwischen Home Office und Büro entscheiden kannst.

Aufgaben
  • Als Customer Success Manager (m/w/d) verantwortest Du ein Book of Business mit etwa 15 Accounts und ein (Net Revenue) Retention-Ziel
  • Du betreust Dein Kundenportfolio aktiv und sorgst durch gezielte Maßnahmen für die Erneuerung von Verträgen, indem Du die Nutzung und Akzeptanz der Unternehmens-Plattform steigerst
  • Hierbei identifizierst und kommunizierst Du den Mehrwert der Plattform, um langfristige Partnerschaften zu fördern
  • Du entwickelst Strategien zur Kundenbindung und setzt Maßnahmen um, die zur Zufriedenheit und zum Erfolg der Kunden beitragen
  • Mit Deiner Expertise führst Du Produktschulungen und Demos durch, damit Kunden die Plattform optimal einsetzen können
  • Gemeinsam mit dem internen Solutions-Team und Sales arbeitest Du an einem erfolgreichen Kundenerlebnis
Qualifikation
  • Du bringst erste Erfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management mit
  • Du hattest bereits Umsatz- oder Retention-Verantwortung
  • Idealerweise bringst Du Erfolge mit Dealgrößen von über 35.000 EUR mit oder hast den Antrieb, diese zu erreichen
  • Das Erstellen und Präsentieren von Business Cases an relevante Entscheider gehört bestenfalls zu Deinem Erfahrungsschatz
  • Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und kundenorientiert
  • Außerdem bringst Du Neugier und Lernbereitschaft mit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Getränke Flatrate und Snacks
  • Ein festes Budget für Weiterbildungen pro Jahr
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Bonuszahlungen (quartalsweise) bei Zielerreichung
  • Monatlicher Global Office Day und 6 größere Teamevents pro Jahr
  • Ein Mobility Budget von 50 EUR pro Monat, damit Du jederzeit mobil bist
  • Personal Development Plan und Coaching zur Unterstützung Deiner Karriere
  • Ein agiles Unternehmen mit einer großen Portion Humor, Motivation & Ehrgeiz

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung



Noerr Solutions GmbH & Co. KG, dein kompetenter Personalvermittler aus Würzburg, der sich auf die Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften deutschlandweit spezialisiert hat.

Wir bieten ausschließlich Jobs bei unserem Kundenunternehmen in Festanstellung (Direktvermittlung) und unbefristet

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    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing strategic guidance to help them achieve their goals.The ideal candidate will have a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland IntegrityNext Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at IntegrityNext. As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in guiding our customers to success by driving product adoption and ensuring they maximize the value of our services.Key ResponsibilitiesYou will introduce our customers to the...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland ThunderSoft Europe Vollzeit

    Job overviewThe Customer Success Manager (CSM) in the EU region plays a critical role in ensuring the success, satisfaction, and growth of ThunderSoft’s client portfolio, particularly in the IT outsourcing space. This role requires expertise in managing client relationships, delivering high-value solutions, and leveraging sales skills to expand...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

    Hey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...

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    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

    Hey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland comstruct ICT GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgabencomstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortlich für ihren Erfolg. Lege zusammen...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit

    Deine RolleBei Flowers-Software GmbH suchst du eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und dein Engagement in der Kundenbindung unter Beweis stellt. Als Senior Customer Success Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Revenue-Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden und unserem Unternehmen bei. Deine Aufgabe besteht darin, langfristige...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

    Hey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...

  • Senior Customer Success Manager mfd

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Carly Vollzeit

    As the Senior Customer Success Manager your mission is to lead a dynamic transformation in customer satisfaction. Utilizing datadriven strategies youll streamline workflows optimize customer support processes and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer journey...

  • Customer Success Manager

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    Munich, Bayern, Deutschland Predium Vollzeit

    Your MissionAs a seasoned Customer Success Manager, you will be instrumental in crafting exceptional customer experiences that drive long-term satisfaction and retention. Collaborating closely with our Product and Sales teams, you will develop and implement scalable solutions that meet the evolving needs of our customers.Your ResponsibilitiesYou will...

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    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks Vollzeit

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    Munich, Deutschland MongoDB Vollzeit

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    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and efficient Customer Success & Operations Manager to join our team at Moovster. As a key member of our team, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring our customers receive the best possible service.Key ResponsibilitiesConsult with customers via our help center and...

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    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Secfix Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our team at Secfix. As a Customer Success Manager, you will be responsible for managing the customer lifecycle from day 1 through renewal, ensuring that our customers receive the highest level of service and support.Key Responsibilities:Drive customer adoption and ensure...