Customer Success Manager

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

Hey Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler Dienstleister wie Berater, Softwareentwickler und digitale Agenturen durch automatisierte Workflows zu vereinfachen.

Bei uns hast du die Chance, eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und unsere Lösungen, die nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden können, aktiv mitzugestalten. Du bringst Leidenschaft für den Erfolg unserer Kunden und Erfahrung in der Softwarebranche mit? Dann bist du bei uns genau richtig

Lass uns gemeinsam die Zukunft der Projektsteuerung und Teamoptimierung gestalten.

Aufgaben
  • Sicherstellen, dass Kunden erfolgreich mit CoffeeCup arbeiten und ihre Ziele erreichen
  • Onboarding neuer Kunden und Schulung in der Nutzung von CoffeeCup
  • Proaktives Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von individuellen Lösungen
  • Kundenfeedback sammeln und an das Entwicklungsteam weitergeben
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
Qualifikation
  • Du hast mindestesm 1 Jahr Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success b2b SaaS Bereich
  • Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Empathie sind für dich selbstverständlich
  • Du bist in der Lage, Kundenanliegen strukturiert zu bearbeiten und Lösungen zu finden
  • Erfahrungen in einem technischen b2b SaaS Umfeld ist von Vorteil
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten ist für dich selbstverständlich
Benefits
  • Wunderschönes Büro im Loft-Stil im Herzen von München
  • Hochwertiger Arbeitsplatz mit neuester Apple Hardware, elektrischem Stehpult und Gaming-Stuhl
  • Aktienoptionen für das Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke
  • Vor Ort oder aus der Ferne
  • Fitness-Mitgliedschaft
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



CoffeeCup is a Munich based b2b Saas provider. We help consulting comanies to improve team utilization and account profitability.

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    Munich, Bayern, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing strategic guidance to help them achieve their goals.The ideal candidate will have a...

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    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland IntegrityNext Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at IntegrityNext. As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in guiding our customers to success by driving product adoption and ensuring they maximize the value of our services.Key ResponsibilitiesYou will introduce our customers to the...

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    Munich, Deutschland ThunderSoft Europe Vollzeit

    Job overviewThe Customer Success Manager (CSM) in the EU region plays a critical role in ensuring the success, satisfaction, and growth of ThunderSoft’s client portfolio, particularly in the IT outsourcing space. This role requires expertise in managing client relationships, delivering high-value solutions, and leveraging sales skills to expand...

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    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

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    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland comstruct ICT GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgabencomstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortlich für ihren Erfolg. Lege zusammen...

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    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit

    Deine RolleBei Flowers-Software GmbH suchst du eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und dein Engagement in der Kundenbindung unter Beweis stellt. Als Senior Customer Success Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Revenue-Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden und unserem Unternehmen bei. Deine Aufgabe besteht darin, langfristige...

  • Senior Customer Success Manager mfd

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Carly Vollzeit

    As the Senior Customer Success Manager your mission is to lead a dynamic transformation in customer satisfaction. Utilizing datadriven strategies youll streamline workflows optimize customer support processes and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer journey...

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    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Predium Vollzeit

    Your MissionAs a seasoned Customer Success Manager, you will be instrumental in crafting exceptional customer experiences that drive long-term satisfaction and retention. Collaborating closely with our Product and Sales teams, you will develop and implement scalable solutions that meet the evolving needs of our customers.Your ResponsibilitiesYou will...

  • Werkstudent in Customer Success Operations

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

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    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) gesucht! Unser Kunde, ein dynamisches und schnell wachsendes Saas-Unternehmen aus dem AI Bereich, sucht ab sofort Verstärkung im Customer Success Management am Standort München. Du hast Lust, die AI Software-Plattform des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und dabei die bestmögliche Customer-Experience zu...

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    vor 2 Wochen

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  • Senior Account Customer Success Manager

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    Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks Vollzeit

    Job DescriptionYour CareerAs a key member of our Global Customer Service team, you will play a critical role in driving customer success and growth for our largest and most strategic customers in the EMEA region. In this role, you will serve as the primary point of contact for multiple product lines, operating cross-functionally with clients, end-users, and...

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    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data. We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and run modern applications by helping them modernize legacy workloads, embrace innovation, and unleash AI. Our industry-leading developer data platform, MongoDB...

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    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and efficient Customer Success & Operations Manager to join our team at Moovster. As a key member of our team, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring our customers receive the best possible service.Key ResponsibilitiesConsult with customers via our help center and...

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