Werkstudent in Customer Success Operations
vor 7 Monaten
Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse.
Aufgaben
- Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz, Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu erhöhen.
- Aufbereitung und Analyse von Kundendaten zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
- Unterstützung bei der Erstellung von Übersichten zur Visualisierung von Kundenstatus, Produktnutzung und Feedback, um ein tiefgreifendes Verständnis unserer Kundenbasis zu fördern.
- Mitgestaltung und Aufbau der Strukturen für ein effizientes Informationsmanagement, um das Onboarding zu erleichtern, die kontinuierliche Weiterbildung zu unterstützen und dem Team effektiv bei der Skalierung zu helfen.
- Unterstützung bei der Optimierung von Kunden-Enablement-Prozessen, einschließlich der Pflege von externen Wissensdatenbanken sowie der Verbesserung von Roll-out-Verfahren.
- Übernahme operativer Aufgaben zur Unterstützung der Customer Success Manager (CSMs), um den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zu gewährleisten.
Qualifikation
- Du studierst min. im 3. Bachelorsemester, vorzugsweise im Bereich Betriebswirtschaft oder einem verwandten Studiengang
- Affinität zu Bereichen wie Customer Success, Operations, Sales, Customer Relationship Management oder einem ähnlichen Bereich
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Prozesse zu verstehen und zu optimieren
- Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Erfahrungen mit CRM-Systemen sind ein Plus
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Benefits**:
- Schau unserem Head of Customer Success über die Schultern und erhalte einen tiefen Einblick in die Prozesse und operativen Abläufe eines Start-ups in der Wachstumsphase
- Die Möglichkeit, an der Optimierung von Customer Success Prozessen mitzuwirken.
- Ein Job mit Impact für mehr Nachhaltigkeit und weniger Lebensmittelverschwendung
- Die Chance, ein junges, erfolgreiches Unternehmen mitzugestalten
- Ein produktives Arbeitsklima in einem motivierten, dynamischen, internationalen Team
- Platz für kreative Ideen und Eigeninitiative
- Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Work-Support
- Ein cooles Büro direkt am Stachus in München
- Regelmäßige Teamevents
- Viel Spaß in und an der Arbeit
Wir freuen uns darauf, dich als Teil unseres Teams willkommen zu heißen und gemeinsam unsere Kunden zum Erfolg zu führen
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Werkstudent/in Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland motum by RepairFix GmbH VollzeitWir sind Teamplayer mit der Mission, den Automotive Aftermarket zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, der führende Anbieter für modernes operatives Flottenmanagement zu werden. Wir unterstützen Flottenbetreiber wie Rewe Lieferservice, Knuspr oder Carsharinganbieter mit unserer Technologie dabei, ihre Fahrzeuge optimal zu nutzen und leisten damit einen...
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Werkstudent Customer Success
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Speexx VollzeitWir bei Speexx arbeiten an der Zukunft des Lernens - in internationalen Großunternehmen bietet Speexx die Komplettlösung für digitales Sprachentraining und Tests. Unsere Technologie hilft Millionen von Menschen weltweit, sich besser zu verständigen und dabei Grenzen innerhalb von Unternehmen und Organisationen zu überwinden. Da wir schnell wachsen,...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Success Management &
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Ocumeda VollzeitZur Unterstützung unseres Customer Success Teams suchen wir einen motivierten Werkstudenten (m/w/d), bilingual (Deutsch & Französisch). **Deine vielfältigen Aufgaben** - Aktive Unterstützung unseres Customer Success Teams in der Betreuung unserer deutsch - französischsprachigen Kunden. - Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail in unserem...
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Werkstudent/in Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Angsa Robotics VollzeitHallo! Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung für den...
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Werkstudent (W/m/d) Im Customer Success 16€/h
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Locaboo VollzeitWusstest du, dass öffentliche Gebäude wie Sportstätten, Kultur - und Veranstaltungsbereiche, Bürgerhäuser in Deutschland über ihre gesamte Lebenszeit bis zu 90% ungenutzt bleiben? Alles andere als ressourcenschonend. Mit unserer SaaS Software können Städte, Kommunen & Gemeinden ihre Räume, Sportplätze oder Veranstaltungsflächen digital verwalten...
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Werkstudent in
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland HUMAN-Experts VollzeitWerkstudent München Das Unternehmen antwortet besonders schnell. Werkstudent*in (m/w/d) im Customer Success eines Sustainable-Tech-Startup Klimahelden GmbH Werkstudent*in (m/w/d) im Customer Success eines Sustainable-Tech-Startup Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Ab sofort gesucht (unbefristet) 10-20 h pro Woche 15 € pro Stunde...
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> Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Moovster VollzeitJoin our movement and vision for cities without traffic jams, less CO2 and therefore better air and quality of life for everyone by creating a new mobility experience to support a sustainable lifestyle! You love to make our B2B and B2C Customers happy? You are an organized and efficient team player, eager to be responsible for administrative duties and...
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> Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Moovster VollzeitJoin our movement and vision for cities without traffic jams, less CO2 and therefore better air and quality of life for everyone by creating a new mobility experience to support a sustainable lifestyle! You love to make our B2B and B2C Customers happy? You are an organized and efficient team player, eager to be responsible for administrative duties and...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Success Automotive
vor 1 Woche
Munich, Deutschland AVANTGARDE Experts VollzeitDu bist Student/in, willst Dir neben Deinem Studium bei flexibler Zeiteinteilung etwas dazu verdienen und gleichzeitig Dein Business-Netzwerk aufbauen? AVANTGARDE Experts bietet Dir deutschlandweit attraktive und gut bezahlte Stellen als Werkstudent (m/w/d). Bewirb Dich jetzt und steige bei einem unserer namhaften Kunden ein! Für unseren Kunden, einen...
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Werkstudent - Operations/ Customer Delivery (M/F/d)
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland 42watt Vollzeit**Lerne Dein Team Kennen**: Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen, suchen wir einen Werkstudent - Operations/ Customer Delivery (M/F/d). Die Position ist eine hybrid/Vor-Ort-Stelle in München. - Du bist Teil unseres Customer Delivery Team, welches das Herzstück von 42watt darstellt - Das Customer Delivery Team berät unsere Kunden und...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Munich, Deutschland casavi GmbH VollzeitDein Job bei uns - Du unterstützt das Customer Success Team in den Bereichen Operations und Account Management - Du sorgst dafür, dass unsere Kundendaten auf dem neusten Stand sind und trägst damit maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer Prozesse bei - Du übernimmst die selbstständig und eigenverantwortliche Urlaubsvertretung für den Bereich CS...
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Director, Customer Success Dach
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Workday VollzeitYour work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...
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Customer Success Associate Dach
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit**LeanIX aims to become the "Google Maps for Software"** LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 850+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success **Associate** to...
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Customer Success Associate Dach
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LeanIX Jobs VollzeitLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers. We are looking for a **Customer Success **Associate** to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it enables...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland Impala Search VollzeitCustomer Success ManagerLocation: MunichWe are proud to be working with an innovative client who keeps the world of machinery moving by transforming the service supply chain of machine manufacturers into a seamless data ecosystem. They are at the forefront of Industry 4.0, utilising cloud computing, IoT, and big data to build powerful enterprise SaaS...
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Customer Success Associate Emea
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LeanIX Jobs VollzeitLeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a **Customer Success Associate (f/m/d) **to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT...
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Team Lead Customer Success
vor 9 Monaten
Munich, Deutschland Wemolo Vollzeit**What to expect**: - ** Team Management**: Lead, mentor, and support a team of international Customer Success Managers to achieve excellent performance and professional growth - ** Strategic Leadership**: Develop and execute customer success strategies that drive customer satisfaction and loyalty - ** Scale Initiatives**: Identify and implement initiatives...
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Working Student Customer Success
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland casavi GmbH VollzeitYour mission - You support the Customer Success Team in the areas of Operations and Account Management - You ensure that our customer data is up to date and thus make a significant contribution to the smooth running of our processes - You take over the independent and autonomous vacation representation for the area of CS Operations, including data...
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[test] B2B Saas Customer Success Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland [Test] Jobstream Company Vollzeit**Company description**: Join an innovative and rapidly growing B2B SaaS company that is revolutionizing the way businesses in the DACH region manage their operations. At example GmbH, we are dedicated to providing cutting-edge software solutions that empower organizations to streamline their processes, increase productivity, and drive sustainable growth....
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland ParkDepot GmbH Vollzeit**Your new role**: Bist du bereit, uns auf einem spannenden Roadtrip zu begleiten? Wir sind ein aufstrebendes Startup und haben uns zum Ziel gesetzt, das Parkraummanagement auf den Kopf zu stellen. Mit unserer innovativen Technologie sind wir bereit, die Mobilität zu transformieren und neue Wege zu eröffnen. Stell dir vor, du bist maßgeblich für unser...