Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Customer Success Manager (m/w/d) gesucht
Unser Kunde, ein dynamisches und schnell wachsendes Saas-Unternehmen aus dem AI Bereich, sucht ab sofort Verstärkung im Customer Success Management am Standort München.
Du hast Lust, die AI Software-Plattform des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und dabei die bestmögliche Customer-Experience zu schaffen?
Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig
Die Position ermöglicht einen hohen Remote-Anteil, sodass Du individuell zwischen Home Office und Büro entscheiden kannst.
Aufgaben- Als Customer Success Manager (m/w/d) verantwortest Du ein Book of Business mit etwa 15 Accounts und ein (Net Revenue) Retention-Ziel
- Du betreust Dein Kundenportfolio aktiv und sorgst durch gezielte Maßnahmen für die Erneuerung von Verträgen, indem Du die Nutzung und Akzeptanz der Unternehmens-Plattform steigerst
- Hierbei identifizierst und kommunizierst Du den Mehrwert der Plattform, um langfristige Partnerschaften zu fördern
- Du entwickelst Strategien zur Kundenbindung und setzt Maßnahmen um, die zur Zufriedenheit und zum Erfolg der Kunden beitragen
- Mit Deiner Expertise führst Du Produktschulungen und Demos durch, damit Kunden die Plattform optimal einsetzen können
- Gemeinsam mit dem internen Solutions-Team und Sales arbeitest Du an einem erfolgreichen Kundenerlebnis
- Du bringst erste Erfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management mit
- Du hattest bereits Umsatz- oder Retention-Verantwortung
- Idealerweise bringst Du Erfolge mit Dealgrößen von über 35.000 EUR mit oder hast den Antrieb, diese zu erreichen
- Das Erstellen und Präsentieren von Business Cases an relevante Entscheider gehört bestenfalls zu Deinem Erfahrungsschatz
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und kundenorientiert
- Außerdem bringst Du Neugier und Lernbereitschaft mit
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
- Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Getränke Flatrate und Snacks
- Ein festes Budget für Weiterbildungen pro Jahr
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Bonuszahlungen (quartalsweise) bei Zielerreichung
- Monatlicher Global Office Day und 6 größere Teamevents pro Jahr
- Ein Mobility Budget von 50 EUR pro Monat, damit Du jederzeit mobil bist
- Personal Development Plan und Coaching zur Unterstützung Deiner Karriere
- Ein agiles Unternehmen mit einer großen Portion Humor, Motivation & Ehrgeiz
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland CoffeeCup VollzeitHey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Munich, Deutschland comstruct ICT GmbH VollzeitIhre Aufgabencomstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortlich für ihren Erfolg. Lege zusammen...
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vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH VollzeitDeine RolleBei Flowers-Software GmbH suchst du eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und dein Engagement in der Kundenbindung unter Beweis stellt. Als Senior Customer Success Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Revenue-Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden und unserem Unternehmen bei. Deine Aufgabe besteht darin, langfristige...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
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Senior Customer Success Manager mfd
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Carly VollzeitAs the Senior Customer Success Manager your mission is to lead a dynamic transformation in customer satisfaction. Utilizing datadriven strategies youll streamline workflows optimize customer support processes and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer journey...
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vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Predium VollzeitYour MissionAs a seasoned Customer Success Manager, you will be instrumental in crafting exceptional customer experiences that drive long-term satisfaction and retention. Collaborating closely with our Product and Sales teams, you will develop and implement scalable solutions that meet the evolving needs of our customers.Your ResponsibilitiesYou will...
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Customer Success Manager
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vor 1 Monat
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