Senior Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Bei Flowers-Software GmbH suchst du eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und dein Engagement in der Kundenbindung unter Beweis stellt. Als Senior Customer Success Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Revenue-Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden und unserem Unternehmen bei. Deine Aufgabe besteht darin, langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen und zu stärken, um einen kontinuierlichen Umsatzzuwachs zu erzielen.

Deine Aufgaben
  • Du bist der Hauptansprechpartner für deine Kunden und sicherst dir, dass sie zufrieden und erfolgreich sind.
  • Durch deine umfassende Expertise in Kundenbeziehungen und -management bringst du unsere Kunden auf das nächste Level.
  • Du entwickelst und implementierst Strategien, um Kundenanforderungen in unsere Software zu übersetzen und deren erfolgreichen Einsatz im Alltag zu fördern.
  • Durchführung von Trainings und Workshops für Kunden zum erfolgreichen Einsatz im Alltag.
  • Du identifizierst potenzielle Upsell-Potenziale und entwickelst Strategien, um diese zu nutzen.
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmungen mit den Abteilungen Sales, Marketing und Produktentwicklung.
Dein Profil
  • Erfahrung in Kundenbeziehungen, Customer Success oder Key Account Management – vorzugsweise in der IT-Branche (SaaS).
  • Als Kommunikationstalent bist du in der Lage, Kunden zu überzeugen und zu motivieren.
  • Du hast Spaß bei der Arbeit in diversen und heterogenen Teams und motivierst deine Kolleginnen und Kollegen.
  • Erfahrung mit CRM-Systemen wie Hubspot und Freude daran, Dich und Deinen Einflussbereich weiterzuentwickeln.
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch).
Warum wir?

Bei Flowers-Software GmbH hast du die Möglichkeit, von Beginn an in einer strategisch wichtigen Abteilung große Verantwortung zu übernehmen. Unser Customer Success ist das Gesicht zu unseren Kunden und ermöglicht fruchtvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen. Wir bieten dir eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und dein Engagement in der Kundenbindung unter Beweis stellt.

Wir sind ein schnellwachsendes Tech-Startup mit einer leidenschaftlichen Kultur, die dich inspiriert, deine Ziele zu erreichen. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zu fördern und dich in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu entwickeln.

Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team zu begrüßen und gemeinsam mit dir Erfolg zu erzielen

Wenn du dich für diese Herausforderung begeisterten hast, dann bewirb dich jetzt

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