Senior Client Success Manager

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland emarsys Vollzeit

Rolle: Senior Client Success Manager

In dieser Rolle bist du für das Wachstum deines Kundenportfolios kommerziell verantwortlich und führst einige unserer strategischen Kunden. Du hast stets Ziele unserer Kunden im Blick und berätst beim wertschöpfenden Einsatz unserer Produkte und Services. Du agierst als vertrauensvoller Partner für den Kunden, zeigst Erfolge auf und weist den Weg für die weitere geschäftliche Entwicklung.

Deine Aufgaben:

  • Laufende kommerzielle Betreuung von Bestandskunden und Aufbau einer langfristigen und nachhaltigen Kundenbeziehung
  • Information und Beratung des eigenen Kundenstamms zu unserem Produktportfolio
  • Cross- und Upselling zu möglichen Produkterweiterungen sowie Vertragserneuerungen
  • Entwickeln und Verfassen von Sales Proposals sowie Sicherstellung von raschen Lösungsszenarien bei Kundenanfragen
  • Vertragsverhandlungen mit Kunden (in Zusammenarbeit mit Management, Finance und Legal Departments)
  • Entwicklung von Lösungsszenarien bei Kundenanfragen unter Einbindung spezialisierter Emarsys Abteilungen (wie z.B. Strategic Services, Solution Consultants)
  • Pflege des CRM Tools (Salesforce) und anderen Informationssystemen, um entsprechende Prognosen und Reportings erstellen zu können

Dein Profil:

  • Relevante Erfahrung im B2B Success/Account Management/Sales ODER Marketing/CRM Background mit großem Verständnis für Bedürfnisse und Realität unserer Kunden
  • Große Leidenschaft für die technische und digitale Welt
  • Kenntnisse über E-Commerce Lösungen, Web Analytics und/oder Online erwünscht
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln und Spaß an der Lösung von Kundenanforderungen
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewußtsein, Eigenmotivation und Belastbarkeit
  • Präsentationsfähigkeit beim Kunden, Verhandlungsgeschick, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen (Vermittler zwischen Emarsys und Kunden-Interessen)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch
  • Reisebereitschaft (20%)
  • Vorerfahrung in Digital Marketing / Technology sowie SaaS von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit Salesforce und CRM Systemen von Vorteil

Wir bieten:

  • Ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen mit internationaler Präsenz, hochinnovativem Produkt und einer führenden Marktposition
  • Eine sehr dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur: positives und offenes Miteinander, ambitionierte Arbeitsatmosphäre, Raum für Eigeninitiative
  • Ein modernes Office in zentraler und öffentlich gut erreichbarer Lage
  • Ausgereiftes Onboarding Programm sowie interne Trainings- und Weiterbildungssmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Online Bewerbung (bitte inklusive Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglicher Verfügbarkeit). Wir freuen uns sowohl über Vollzeit- als auch über Teilzeitbewerbungen. Lass uns gerne wissen, welche Arbeitszeitmodelle für dich in Frage kommen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Bei Emarsys sind wir bestrebt, vielfältige Teams mit unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen aufzubauen. Wenn dein Profil eng mit unseren grundlegenden Anforderungen übereinstimmt, möchten wir dich ermutigen, dich bei uns zu bewerben. Für uns zählen deine Kompetenzen, deine Lernagilität und Leidenschaft und nicht dein Alter, Behinderung, Familienstatus, sexuelle Orientierung, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Religion oder Nationalität.

  • Senior Global Client Success Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Apryl Vollzeit

    {"h2": "About the Role", "p": "As a Senior Global Client Success Manager at Apryl, you will be instrumental in building and maintaining strategic relationships with our enterprise employer clients across multiple countries. You will manage complex, multi-country client accounts, ensuring ongoing relationship support, identifying opportunities for growth, and...

  • Senior Global Client Success Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Apryl Vollzeit

    {"h2": "About the Role", "p": "As a Senior Global Client Success Manager at Apryl, you will be instrumental in building and maintaining strategic relationships with our enterprise employer clients across multiple countries. You will manage complex, multi-country client accounts, ensuring ongoing relationship support, identifying opportunities for growth, and...

  • Senior Global Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apryl Vollzeit

    About the RoleWe're Apryl, part of the Progyny Inc family, and we're on a mission to make fertility and family-forming care accessible everywhere. As a Senior Global Client Success Manager, you'll play a crucial role in building and maintaining strategic relationships with our enterprise employer clients across multiple countries.You'll be a strategic...

  • Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    About WeezeventWeezevent is a leading provider of online ticketing, cashless payment, and access control solutions for live events of all kinds and sizes. Our flexible system is user-friendly and customizable to meet the unique needs of each event.Job DescriptionWe are seeking a Client Success Manager to join our team in Germany, ideally based in Berlin. As...

  • Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    About WeezeventWeezevent is a leading provider of online ticketing, cashless payment, and access control solutions for live events of all kinds and sizes. Our flexible system is user-friendly and customizable to meet the unique needs of each event.Job DescriptionWe are seeking a Client Success Manager to join our team in Germany, ideally based in Berlin. As...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Epidemic Sound Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team at Epidemic Sound. As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our enterprise clients, ensuring their success and growth with our soundtracking solutions.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Client Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    Weezevent is seeking a Client Success Manager to join our team in Germany, ideally based in Berlin with remote work possible. As a key liaison between Weezevent and event organizers, you will be responsible for managing projects from start to finish, ensuring smooth communication with clients, and delivering contracted services at events.Key...

  • Client Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Fugro Germany Land GmbH Vollzeit

    About Fugro Germany Land GmbHWe are Fugro, a global leader in geospatial data collection, analysis, and management. Our team is passionate about creating a safe and liveable world, and we're looking for a talented individual to join our dynamic GeoDin Client Success team.Job SummaryWe're seeking an experienced Team Lead to manage the delivery and ongoing...

  • Client Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Fugro Germany Land GmbH Vollzeit

    About Fugro Germany Land GmbHWe are Fugro, a global leader in geospatial data collection, analysis, and management. Our team is passionate about creating a safe and liveable world, and we're looking for a talented individual to join our dynamic GeoDin Client Success team.Job SummaryWe're seeking an experienced Team Lead to manage the delivery and ongoing...

  • Global Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apryl Vollzeit

    We're Apryl, a part of the Progyny Inc family, dedicated to making fertility and family-forming care accessible everywhere.Our mission is to break down barriers so that anyone can start a family, no matter where they are. With Progyny's support, we're set to amplify our impact globally, reaching more individuals and families than ever before.About the...

  • Client Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    {"h2": "About Weezevent", "p": "Weezevent is a leading provider of online ticketing, cashless payment, and access control solutions for live events. With a presence in Europe and beyond, we offer flexible and user-friendly systems that cater to events of all sizes and types. Our team of over 100 people works across multiple countries, and we're committed to...

  • Client Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    {"h2": "About Weezevent", "p": "Weezevent is a leading provider of online ticketing, cashless payment, and access control solutions for live events. With a presence in Europe and beyond, we offer flexible and user-friendly systems that cater to events of all sizes and types. Our team of over 100 people works across multiple countries, and we're committed to...

  • Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    About WeezeventWeezevent is a leading provider of online ticketing, cashless payment, and access control solutions for live events of all kinds and sizes. Our flexible system makes it user-friendly and customizable to any type of event.Founded in France in 2008, Weezevent has won several awards, including the Innovation Grand Prize of the City of Paris in...

  • Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Fugro Germany Land GmbH Vollzeit

    About Fugro Germany Land GmbHWe are Fugro Germany Land GmbH, a global leader in geospatial data collection, analysis, and management. Our team is passionate about creating a safe and liveable world, and we're looking for a talented individual to join our dynamic GeoDin Client Success team.Job SummaryWe're seeking an experienced Team Lead to manage the...

  • Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Fugro Germany Land GmbH Vollzeit

    About Fugro Germany Land GmbHWe are Fugro Germany Land GmbH, a global leader in geospatial data collection, analysis, and management. Our team is passionate about creating a safe and liveable world, and we're looking for a talented individual to join our dynamic GeoDin Client Success team.Job SummaryWe're seeking an experienced Team Lead to manage the...

  • Client Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    About the RoleWeezevent is seeking a Client Success Manager to join our team in Germany. As a key liaison between Weezevent and event organizers, you will be responsible for managing projects from start to finish.Key ResponsibilitiesCreate and implement project plans for delivering contracted services at events.Manage project plans in coordination with...

  • Senior Client Portfolio Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland idealo internet GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Client Portfolio Manager to join our team in France. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing a portfolio of clients and developing strategic partnerships to drive business growth.Key ResponsibilitiesManage a portfolio of clients and develop strategic...

  • Senior Enterprise Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland machtfit GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen eine erfahrene Key Account Manager/ Senior Customer Success Manager, die unsere Enterprise Kunden bei der Entwicklung ihrer Gesundheitsstrategien unterstützt.AufgabenBetreuung und Entwicklung von Top-Enterprise-KundenIdentifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender LösungenSicherstellung einer optimalen...

  • Client Success Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Fugro Germany Land GmbH Vollzeit

    About Fugro Germany Land GmbHWe are Fugro Germany Land GmbH, a leading provider of geospatial data collection, analysis, and management services. Our team is passionate about creating a safe and liveable world, and we're looking for a talented individual to join our dynamic GeoDin Client Success team.Job SummaryWe're seeking an experienced Team Lead to...

  • Senior Payroll Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Remote Vollzeit

    Job Title: Senior Payroll Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Senior Payroll Customer Success Manager to join our team at Remote. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our payroll customers, ensuring their success and satisfaction with our Global...