Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
**Customer Support Specialist - Hybrid -Bötzingen, Freiburg**
**We are hiring at Freicon Software for a Customer Support Specialist to join our team**
We are looking for a qualified full-time customer support specialist for our customer service (M/F/d). Your task is to work on the customer hotline for our software product FILAKS.PLUS. Our hotline agents play a critical role in customer service as they have direct contact with customers and help resolve problems or answer questions.
**Here is a little window into our company**: Freicon Software GmbH is a German subsidiary of the Canadian Valsoft Group and one of the leading providers of dealer management systems for automobile and commercial vehicle dealers on the European vehicle market. The focus of the Valsoft Group is on the acquisition and operation of vertical software companies. Since 2015, more than 85 companies have been taken over. Today the Valsoft Group employs over 3,000 people in over 20 countries.
We are a software company with quick decision-making processes and a very pleasant, friendly atmosphere. We offer you training, support in your professional development, attractive compensation, and long-term prospects.
**What your day will look like**:
- Answering customer inquiries when operating FILAKS.PLUS.
- Error analysis and correction.
- Collaboration with the other team's development, consulting, product management and sales.
- Documentation and processing of inquiries in the ERP system.
- Creation of action and process instructions.
- Collaboration with key accounts and institutional customers.
- Monitoring of internal hotline processes and increasing support efficiency.
- Active participation in the continuous improvement of FILAKS.PLUS.
**About You**:
- Training in the commercial area and/or in IT - or in comparable activities, preferably in the administrative or IT area of a car dealership.
- Ability to familiarize yourself with a complex software product.
- In-depth knowledge of using Microsoft products.
- Database experience: MSSQL (desirable).
- Ability to identify complex problems and develop solutions.
- Excellent oral communication skills.
- Empathy, patience, and resilience.
- Efficient and independent way of working.
- Good teamwork skills.
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Customer Support Specialist
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland Enovis VollzeitStandort: Freiburg i. Br.; in Vollzeit; ab sofort Wir bauen eine neue E-Health Unit auf - denn Therapiebegleitung sollte nie stillstehen. Bei Enovis kannst du in innovativen Projekten die digitale Gesundheitsversorgung vorantreiben. In unserer Unit E-Health bist du für eine neue digitale Gesundheitsanwendung (kurz: App auf Rezept) verantwortlich: ein...
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Product Specialist
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland Pointsharp GmbH Vollzeit**Your mission**: - You are responsible for the acceptance, coordination and processing customer inquiries about our software products, as part of our 2nd level support - You analyze complex, technical situations and, if necessary, recreate them in order to find good solutions to the satisfaction of our customers - In close cooperation with our development...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Freiburg, Deutschland Lexware VollzeitFreiburg im Breisgau - ab sofortBelege sind das Rückgrat jedes Klein - und Kleinstunternehmens. Pro Monat werden in Lexware Office über 3 Millionen Ausgangsbelege erfasst, erstellt und versendet.Aber was passiert, wenn der Beleg mal quer im System liegt und die Buchhaltung stolpert? Hier kommst du ins Spiel! Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis...
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Agile Customer Support Specialist/ Buchhaltung
vor 2 Monaten
Freiburg, Deutschland Lexware VollzeitFreiburg im Breisgau - ab sofortDu bist ein Organisationstalent mit Buchhaltungskenntnissen und agilem Mindset? Bist du bereit, unsere Nutzer:innen mit exzellentem Service zu begeistern? Dann könnte dies dein Traumjob sein! **Shape the Future of Accounting Support with Us!** Werde Teil unseres Teams “Customer Happiness - Buchhaltung” und bringe...
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Customer Service Specialist
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland Black Forest Medical Group VollzeitGestalte die Zukunft als Customer Service Specialist (m/w/d)! Werde Teil unseres Teams als Customer Service Specialist! Du bringst Kommunikationsstärke mit und liebst es, Kunden zu helfen? Du bist der Problemlösungsguru, der unser Team stärkt? Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv den Erfolg unseres Unternehmens und eine neue Welt in der...
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Support Automation Specialist
vor 2 Monaten
Freiburg, Deutschland Lexware VollzeitFreiburg im Breisgau - ab sofortWir sind davon überzeugt, dass der Einsatz innovativer Technologien den Kundensupport auf das nächste Level heben kann. Unser Antrieb ist dabei, Prozesse zu vereinfachen, Innovationen voranzutreiben und so die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu maximieren. In enger Zusammenarbeit mit unseren Supportteams entwickeln wir...
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Director Customer Support
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland OneQrew Vollzeit**Wir bei OneQrew** OneQrew vereint insgesamt 16 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen...
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Agile Customer Support Specialist/ Buchhaltung
vor 4 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitAgile Customer Support Specialist/ Buchhaltung (m/w/d) - lexoffice Du bist ein Organisationstalent mit Buchhaltungskenntnissen und agilem Mindset? Bist du bereit, unsere Nutzer:innen mit exzellentem Service zu begeistern? Dann könnte dies dein Traumjob sein Shape the Future of Accounting Support with Us! Werde Teil unseres Teams Customer...
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Customer Service
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland Badische Personalberatung GmbH VollzeitCustomer Service (m/w/d) **Sie suchen eine Stelle...** bei unserem Kunden in Freiburg als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)? Dann haben wir das richtige Jobangebot für Sie! **IHRE AUFGABEN**: - Als Specialist für Inside Sales und Customer Support sorgen Sie dafür, dass die Kundenbeziehungen gepflegt werden - Sie sind Ansprechpartner für den...
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Customer Care Specialist
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland Pyramid Computer GmbH Vollzeit**Customer Care Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt USA - unbefristet/Vollzeit**: Für unseren Standort **Freiburg im Breisgau** suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen** Customer Care Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt USA.** 1985 gegründet, ist Pyramid Computer ein internationaler Entwickler und Hersteller von kundenspezifischen...
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Customer Onboarding Manager
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeitrealworld one is the global leader in enterprise virtual (VR) and augmented reality (AR) solutions, focusing on the life science industries.realworld one’s customers include several major, well-known companies such as Lonza, Illumina, ZEISS, Bio-Rad, Agilent Technologies, Beckman Coulter Life Sciences, Becton Dickinson, QIAGEN, Hologic, GEA...
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Werkstudent:in Customer Support
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland Haufe Group VollzeitFür unser Team "Learning Technology & Delivery" im Geschäftsbereich Digital Learning Solutions suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Werkstudentin im Customer Support (w/d/m). Ein späterer Eintritt wäre nach Absprache möglich. Wichtig wäre uns nur, dass du noch mindestens ein Jahr studierst und uns 15-20...
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Senior Customer Implementation Manager
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeitrealworld one is the global leader in enterprise virtual (VR) and augmented reality (AR) solutions, focusing on the life science industries.realworld one’s customers include several major, well-known companies such as Lonza, Illumina, ZEISS, Bio-Rad, Agilent Technologies, Beckman Coulter Life Sciences, Becton Dickinson, QIAGEN, Hologic, GEA...
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Technical Service Administration Specialist
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland Alcon VollzeitAt Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our...
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Werkstudent im Customer Support
Vor 4 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland WUNDERFiX GmbH VollzeitWUNDERFiX bringt den Fahrrad-Reparatur-Service in das digitale Zeitalter. Mit unserem Remote Bike Repair Startup verbinden wir Hersteller:innen, Werkstätten und Radelnde im Bereich Service effizient und transparent miteinander. Entstanden aus der Startrampe, dem Venture Studio der JobRad Gruppe, unterstützen wir Kund:innen bei der Problemdiagnose,...
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Delivery Specialist
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Lieferando VollzeitDelivering Excellence with LieferandoWe're seeking a skilled Delivery Specialist to join our team, responsible for delivering delicious food and groceries from our partners to customers' doors. With a focus on flexibility and fairness, we offer a range of contracts that allow you to choose your work schedule.As a Delivery Specialist, you'll be the face of...
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Agile Customer Success Specialist/ Buchhaltung
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland Haufe Group VollzeitDu bist ein Organisationstalent mit Buchhaltungskenntnissen und agilem Mindset? Bist du bereit, unsere Nutzer:innen mit exzellentem Service zu begeistern? Dann könnte dies dein Traumjob sein **Shape the Future of Accounting Support with Us!** Werde Teil unseres Teams “Customer Happiness - Buchhaltung” und bringe frischen Wind in die Welt von lexoffice....
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Operational Support Manager
Vor 3 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova Energie GmbH VollzeitWir sind badenova Energie GmbH, der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg.Unser Anspruch ist es, den besten Service zu bieten. Dies können wir nur mit einem engagierten Team erreichen.Als Fachleiter Kundensupport suchen wir eine Person zum nächstmöglichen Zeitpunkt, die als Leitung des Operational Supports im Kundenservice fungieren...
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Senior Customer Care Specialist
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland Haufe Group VollzeitKeine Lust mehr auf den Buchhalter:innen-Alltag? In der Steuerkanzlei kannst Du Dein Talent nicht ausreichend einbringen? Stattdessen willst Du Dein Wissen mal ganz anders einsetzen? Dann könntest Du bei uns richtig sein! Wir bei **lexoffice** haben eine Vision: Wir wollen Selbständigen die Angst vor Buchhaltung nehmen und ihnen diese Pflicht zur Freude...
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Data Infrastructure Specialist
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitAbout LexofficeLexoffice is a digital business solution that inspires over 300,000 small and micro businesses in Germany. We support them in the automation and digitalization of their business processes.About the JobWe are seeking an experienced Data Infrastructure Specialist to join our team. As a key member of our infrastructure team, you will be...