Customer Support Specialist

vor 3 Monaten

Freiburg, Deutschland Enovis Vollzeit

Standort: Freiburg i. Br.; in Vollzeit; ab sofort

Wir bauen eine neue E-Health Unit auf - denn Therapiebegleitung sollte nie stillstehen. Bei Enovis kannst du in innovativen Projekten die digitale Gesundheitsversorgung vorantreiben. In unserer Unit E-Health bist du für eine neue digitale Gesundheitsanwendung (kurz: App auf Rezept) verantwortlich: ein Produkt mit Fokus auf digitale Therapiebegleitung, das in Form einer App dabei unterstützt, alle Phasen nach orthopädischen Verletzungen selbstwirksamer zu gestalten.

Dein Arbeitgeber? Enovis. Als eines der weltweit führenden Unternehmen in der Orthopädie
- und Medizintechnik bieten wir ein einzigartig vielfältiges Spektrum an orthopädischen Hilfsmitteln und physikalischen Therapiekonzepten, die sich systematisch ergänzen. Täglich engagieren wir uns, innovative und neue Behandlungsoptionen für alle Therapiephasen zu bieten. Wir freuen uns auf deine Unterstützung dabei

Du hast Lust, als** Customer Support Specialist** in der neuen Business Unit E-Health durchzustarten?

Das ist deine Rolle:

- Als Specialist für Inside Sales und Customer Support sorgst du dafür, dass die Kundenbeziehungen florieren
- Dazu zählt der direkte Kontakt zu unseren Health Care Professionals (HCPs), den Patienten sowie den Krankenkassen
- Du bist Ansprechpartner für den Vertrieb und fungierst als Schnittstelle zum Marketing

Das sind deine Aufgaben:
Eine wesentliche Aufgabe wird der Support des **Sales Team und den Health Care Professionals** sein:

- Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen von (HCPs) & Praxisteam für digitale Gesundheitsanwendungen
- Unterstützung des Vertriebs bei HCP-Anfragen als Schnittstelle zum Marketing

Ein weiterer Aufgabenschwerpunkt wird der **Customer Support** (Patient-Support) darstellen:

- Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Patientenanfragen für digitale Gesundheitsanwendungen
- Telefonische Produktberatung, Hilfe beim On-Boarding oder technischen Fragestellungen zur digitalen Gesundheitsanwendung
- Betreuung des Rezept-Services, Kontakt mit Krankenkassen
- Daten
- und Kontaktpflege in den CRM-Systemen

Das solltest du mitbringen:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen
- Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt am Telefon, Flexibilität, Teamgeist und ausgeprägte Leistungsbereitschaft
- Begeisterung für innovative Produkte und digitale Anwendungen
- IT-Affinität
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Geduld
- Technisches Grundverständnis für digitale Anwendungen von Vorteil
- Sicher und gewissenhaft im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- MS Office-Kenntnisse

**Das macht uns aus**:
Bei Enovis arbeiten wir an Therapiekonzepten von morgen. Mit uns gestaltest du die Zukunft der Gesundheitsversorgung und ermöglichst unzähligen Menschen eine unkomplizierte und selbstwirksame Behandlung.

Unsere Arbeitskultur:

- Außergewöhnlicher Teamspirit in einem global vernetzten, dynamischen Unternehmen
- Neue E-Health Unit bietet die Möglichkeit, ein junges Produkt aufzubauen, während du bei einem etablierten Global Player angestellt bist
- Angemessenes Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Benefits:

- Leistungsgerechtes Gehalt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeiten zur Remote-Arbeit
- Modernes Arbeitsequipment
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Gesundheitsangebote: Firmenfitness & Zuschuss zum Fitnessstudio

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und dem nächstmöglichen Eintrittstermin.

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Specialist - Hybrid -Bötzingen, Freiburg** **We are hiring at Freicon Software for a Customer Support Specialist to join our team!** We are looking for a qualified full-time customer support specialist for our customer service (M/F/d). Your task is to work on the customer hotline for our software product FILAKS.PLUS. Our hotline agents...

  • Product Specialist

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Pointsharp GmbH Vollzeit

    **Your mission**: - You are responsible for the acceptance, coordination and processing customer inquiries about our software products, as part of our 2nd level support - You analyze complex, technical situations and, if necessary, recreate them in order to find good solutions to the satisfaction of our customers - In close cooperation with our development...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortBelege sind das Rückgrat jedes Klein - und Kleinstunternehmens. Pro Monat werden in Lexware Office über 3 Millionen Ausgangsbelege erfasst, erstellt und versendet.Aber was passiert, wenn der Beleg mal quer im System liegt und die Buchhaltung stolpert? Hier kommst du ins Spiel! Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis...

  • Agile Customer Support Specialist/ Buchhaltung

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortDu bist ein Organisationstalent mit Buchhaltungskenntnissen und agilem Mindset? Bist du bereit, unsere Nutzer:innen mit exzellentem Service zu begeistern? Dann könnte dies dein Traumjob sein! **Shape the Future of Accounting Support with Us!** Werde Teil unseres Teams “Customer Happiness - Buchhaltung” und bringe...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Black Forest Medical Group Vollzeit

    Gestalte die Zukunft als Customer Service Specialist (m/w/d)! Werde Teil unseres Teams als Customer Service Specialist! Du bringst Kommunikationsstärke mit und liebst es, Kunden zu helfen? Du bist der Problemlösungsguru, der unser Team stärkt? Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv den Erfolg unseres Unternehmens und eine neue Welt in der...

  • Support Automation Specialist

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortWir sind davon überzeugt, dass der Einsatz innovativer Technologien den Kundensupport auf das nächste Level heben kann. Unser Antrieb ist dabei, Prozesse zu vereinfachen, Innovationen voranzutreiben und so die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu maximieren. In enger Zusammenarbeit mit unseren Supportteams entwickeln wir...

  • Director Customer Support

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland OneQrew Vollzeit

    **Wir bei OneQrew** OneQrew vereint insgesamt 16 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 6 Stunden

    Freiburg, Deutschland Leopold Kostal Vollzeit

    **Über uns**: Wir sind die KOSTAL-Gruppe, ein weltweit agierendes, unabhängiges Familienunternehmen mit Stammsitz in Deutschland, das technologisch anspruchsvolle elektronische und mechatronische Produkte entwickelt und produziert. An 46 Standorten in 21 Ländern arbeiten mehr als 20.000 Mitarbeiter flexibel, kompetent und kundennah. Die KOSTAL Solar...

  • Systems Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Deutschland CoStar Group Vollzeit

    **SYSTEMS SUPPORT SPECIALIST - CoStar Group - Freiburg**: **OVERVIEW**: CoStar Group is the world’s leading provider of information and marketing solutions for the Commercial Real Estate industry. We are part of the NASDAQ 100 as well as the S&P 500 with a market cap of over $30B.+ As a technology company, we are the trusted partner for all commercial real...

  • Customer Care Specialist

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Pyramid Computer GmbH Vollzeit

    **Customer Care Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt USA - unbefristet/Vollzeit**: Für unseren Standort **Freiburg im Breisgau** suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen** Customer Care Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt USA.** 1985 gegründet, ist Pyramid Computer ein internationaler Entwickler und Hersteller von kundenspezifischen...

  • Fachkraft Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Die Haufe Group SE ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-40 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset,...

  • Werkstudent:in Customer Support

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Für unser Team "Learning Technology & Delivery" im Geschäftsbereich Digital Learning Solutions suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Werkstudentin im Customer Support (w/d/m). Ein späterer Eintritt wäre nach Absprache möglich. Wichtig wäre uns nur, dass du noch mindestens ein Jahr studierst und uns 15-20...

  • Downstream Hardware Sales Specialist

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Deutschland Cytiva Vollzeit

    **Be part of something altogether life-changing!** Working at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene...

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    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    eschbach GmbH is seeking a skilledCloud Enterprise Specialistto join our team in Bad Säckingen. As a key member of our Customer Solutions Team, you will be responsible for the planning, implementation, and operation of our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry. The successful candidate will have a strong background in Application...

  • Technical Service Administration Specialist

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Alcon Vollzeit

    At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our...

  • Werkstudent im Customer Support

    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland WUNDERFiX GmbH Vollzeit

    WUNDERFiX bringt den Fahrrad-Reparatur-Service in das digitale Zeitalter. Mit unserem Remote Bike Repair Startup verbinden wir Hersteller:innen, Werkstätten und Radelnde im Bereich Service effizient und transparent miteinander. Entstanden aus der Startrampe, dem Venture Studio der JobRad Gruppe, unterstützen wir Kund:innen bei der Problemdiagnose,...

  • Delivery Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Delivering Excellence with LieferandoWe're seeking a skilled Delivery Specialist to join our team, responsible for delivering delicious food and groceries from our partners to customers' doors. With a focus on flexibility and fairness, we offer a range of contracts that allow you to choose your work schedule.As a Delivery Specialist, you'll be the face of...

  • Agile Customer Success Specialist/ Buchhaltung

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Du bist ein Organisationstalent mit Buchhaltungskenntnissen und agilem Mindset? Bist du bereit, unsere Nutzer:innen mit exzellentem Service zu begeistern? Dann könnte dies dein Traumjob sein **Shape the Future of Accounting Support with Us!** Werde Teil unseres Teams “Customer Happiness - Buchhaltung” und bringe frischen Wind in die Welt von lexoffice....

  • Operational Support Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    Wir sind badenova Energie GmbH, der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg.Unser Anspruch ist es, den besten Service zu bieten. Dies können wir nur mit einem engagierten Team erreichen.Als Fachleiter Kundensupport suchen wir eine Person zum nächstmöglichen Zeitpunkt, die als Leitung des Operational Supports im Kundenservice fungieren...

  • eschbach GmbH | Cloud Enterprise Specialist

    vor 2 Wochen

    freiburg im breisgau, Deutschland eschbach GmbH Vollzeit

    eschbach GmbH is seeking a skilled Cloud Enterprise Specialist to join our team in Bad Säckingen. As a key member of our Customer Solutions Team, you will be responsible for the planning, implementation, and operation of our SaaS Enterprise solution Shiftconnector in the process industry.The successful candidate will have a strong background in Application...