Customer Success Manager

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland Developer Akademie GmbH Vollzeit


Wir suchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Success, der uns bei der Beratung neuer potenzieller Teilnehmer unterstützt und für die beste Kundenerfahrung sorgt. Hierzu zählt die Vorqualifizierung von Kunden & der Kontakt zu Interessenten sowie bestehenden Teilnehmern. Quereinsteiger gerne willkommen. Die Position des Customer Success Managers (m/w/d) erlaubt dir, praxisnah in einem Team mit Erfahrung in eine Karriere im Customer Success zu starten und von der Dynamik eines wachsenden Unternehmens zu profitieren. 


Dein Arbeitgeber - die Developer Akademie:

  • Wir sind ein wachsendes Startup aus dem E-Learning / Education Sektor und ermöglichen es, hunderten aktiven Kundinnen und Kunden als Quereinsteigern eine Karriere in der IT zu starten.

  • Wir bieten so praxisnahe Online-Weiterbildungen an und sind dafür auch vom TüV Rheinland zertifiziert. So haben wir schon viele dutzend Quereinsteiger in Jobs in der IT gebracht. Egal ob sie davor Yoga-Lehrer, Ingenieurinnen, Marketingspezialisten oder Taxifahrer waren.

  • Unser Ziel ist es, den IT-Nachwuchs auszubilden, den Deutschland für die Digitalisierung benötigt. Dafür brauchen wir dich als Verstärkung um unsere ambitionierten Wachstumsziele zu erreichen.


Aufgabenbereiche:

  • Kommunikation mit Interessenten & Bestandskunden

  • Entwicklung von operativen Prozessen zusammen mit dem Management für die Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit

  • Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden für unsere Weiterbildungsinhalte

  • Enge Zusammenarbeit und Organisation der operativen Aufgaben innerhalb des Teams

  • Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine

  • Die Pflege unserer Kundendatenbank


Stellenanforderungen:

  • Freude an der Kommunikation mit Menschen

  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

  • Guter Umgang mit Leistungsdruck

  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

  • Vorkenntnisse im Bereich IT oder Softwareentwicklung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung


Wir bieten:

  • Tolles Team im Herzen von München: In unserem neuen Office in der Nähe des Werksviertels schaffen wir eine optimale Arbeitsatmosphäre durch moderne Arbeitsplätze und großzügige Mitarbeiterbereiche.

  • Unser Core Value ist “One Ship, One Crew”: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.

  • Attraktives Gehalt & Wachstumsperspektiven: Wir bieten dir von Anfang an ein faires Gehalt und die Chance, mit unserer Firma zusammen weiter zu wachsen und Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen.

  • Zeit & Ressourcen um dich selbst als Customer Success Manager (m/w/d) weiterzubilden.

  • Verantwortung ab Tag 1: Du erhältst Freiräume bei deiner Arbeit. Bei uns kommt es auf das Ergebnis an.

  • Lunch-, Mobility- und Webzuschuss: Wir übernehmen dein 49€-Ticket und bezuschussen monatlich dein Lunch sowie deine Internetrechnung.



Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

    Hey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

    Hey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    We are seeking a highly organized and efficient Customer Success Manager to join our team at Moovster. In this role, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring that our customers are happy with our services.Key ResponsibilitiesYou will consult customers via our help center and support them in the whole process of our...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland comstruct ICT GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgabencomstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortlich für ihren Erfolg. Lege zusammen...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

    Hey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...

  • Werkstudent in Customer Success Operations

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) gesucht! Unser Kunde, ein dynamisches und schnell wachsendes Saas-Unternehmen aus dem AI Bereich, sucht ab sofort Verstärkung im Customer Success Management am Standort München. Du hast Lust, die AI Software-Plattform des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und dabei die bestmögliche Customer-Experience zu...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) gesucht! Unser Kunde, ein dynamisches und schnell wachsendes Saas-Unternehmen aus dem AI Bereich, sucht ab sofort Verstärkung im Customer Success Management am Standort München. Du hast Lust, die AI Software-Plattform des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und dabei die bestmögliche Customer-Experience zu...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data. We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and run modern applications by helping them modernize legacy workloads, embrace innovation, and unleash AI. Our industry-leading developer data platform, MongoDB...

  • B2C Customer Success Manager Transformation Lead

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled B2C Customer Success Manager to lead our transformation efforts and drive customer satisfaction. As the key player in this initiative, you will be responsible for streamlining workflows, optimizing customer support processes, and championing a culture of continuous improvement.Key ResponsibilitiesCollaborate with...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) gesucht!Unser Kunde, ein dynamisches und schnell wachsendes Saas-Unternehmen aus dem AI Bereich, sucht ab sofort Verstärkung im Customer Success Management am Standort München. Du hast Lust, die AI Software-Plattform des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und dabei die bestmögliche Customer-Experience zu...

  • B2C Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Carly Vollzeit

    As the B2C Customer Success Manager, your mission is to lead a dynamic transformation in customer satisfaction. Utilizing data-driven strategies, you'll streamline workflows, optimize customer support processes, and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer...

  • B2C Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Carly Vollzeit

    As the B2C Customer Success Manager, your mission is to lead a dynamic transformation in customer satisfaction. Utilizing data-driven strategies, you'll streamline workflows, optimize customer support processes, and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer...

  • Director, Customer Success Dach

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Workday Vollzeit

    Your work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland MotorK Vollzeit

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • B2C Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Carly Vollzeit

    As the B2C Customer Success Manager, your mission is to lead a dynamic transformation in customer satisfaction. Utilizing data-driven strategies, you'll streamline workflows, optimize customer support processes, and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer...

  • Strategic Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland DataGuard Vollzeit

    Responsibilities , work with proven Project Management frameworks and tools.  Understand customer needs: Gather insights into customer requirements, pain points, and challenges to tailor solutions effectively. Account planning: Develop comprehensive account plans to ensure customer success, growth, and retention. Strategic advice: Offer consultative...

  • Senior Account Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland Palo Alto Networks Vollzeit

    Company Description Our Mission At Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things...

  • Team Lead, Customer Success Management

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Mapp Digital Vollzeit

    We are looking for an engaged and experienced Team Lead for our Customer Success Management (CSM) team. In this role, you will be responsible for leading and developing a team of CSMs with a focus on revenue growth, license renewals, and customer retention. You excel in a data-driven approach, demonstrate empathy in dealing with your team and customers, and...

  • Customer Success Transformation Lead

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    As a key member of the Carly team, you will play a pivotal role in driving customer satisfaction and success. Leveraging data-driven insights, you will optimize customer support processes, streamline workflows, and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer...