Leiter:in Kundenservice
vor 4 Wochen
- In der Rolle als Leiter:in im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die eigenständige Organisation und Priorisierung von Kundenanfragen, die über verschiedene Kommunikationskanäle eingehen. Dabei behalten Sie stets den Überblick und gewährleisten eine effiziente Bearbeitung.
- Als Teil des zweiten Kundenservice-Levels fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der technischen Abteilung. Ihr Ziel ist es, schnelle und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
- Sie bearbeiten komplexe Anfragen sowohl von Privat- als auch Geschäftskunden. Zudem unterstützen Sie aktiv die After-Sales-Prozesse unserer Produkte und stellen sicher, dass alle Serviceleistungen kundenorientiert und effektiv durchgeführt werden.
- Durch Ihre proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen im Kundenservice tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Teams bei und helfen, die Servicequalität kontinuierlich zu optimieren.
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium mit Schwerpunkt auf Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zum:zur Industriekaufmann:frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen qualifizierte Erfahrung in der Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft mit und haben zudem ein tiefgehendes Verständnis im Bereich der Elektromobilität.
- Der Umgang mit verschiedenen IT-Tools bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten, und Sie sind auch mit Office-Anwendungen wie Outlook und Excel bestens vertraut.
- Ihre selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise zeichnet Sie aus. Auch in dynamischen Situationen bewahren Sie Ruhe. Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke ermöglicht Ihnen eine angenehme Zusammenarbeit mit Kund:innen.
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Leiter:in Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J Leiter:in KundenserviceVollzeitDas Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.Aufgaben:Als Leiter:in im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich die Organisation und Priorisierung von Kundenanfragen aus unterschiedlichen Kommunikationskanälen. Dabei...
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Leiter:in Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024329Leiter:in KundenserviceStandort: HannoverVollzeitBei uns zählt nicht das Geschlecht, sondern die Leidenschaft für deinen Job und die Passung zu unserer Unternehmenskultur.AufgabenbereichIn der Rolle als Leiter:in im Kundenservice bist du verantwortlich für die eigenständige Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen...
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Leiter:in Kundenservice nach dem Verkauf
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024328Leiter:in Kundenservice nach dem VerkaufStandortHannoverVollzeitBei uns zählt nicht das Geschlecht, sondern die Leidenschaft für die Arbeit und die kulturelle Passung im Team.AufgabenbereichIn der Rolle als Leiter:in Kundenservice nach dem Verkauf bist du verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen im...
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Leiter:in Vertriebsservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickIn der Position als Leiter:in Vertriebsservice bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Analyse der Kundenbeziehungen und deren Verhaltensmuster. Ihr Ziel ist es, den Non Commodity Service zu optimieren und die Qualität der Dienstleistungen sicherzustellen.AufgabenAnalyse und Optimierung der Kundeninteraktionen.Verantwortung für die...
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Leiter:in Vertriebsservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickIn der Position als Leiter:in Vertriebsservice sind Sie verantwortlich für die Analyse der Kundeninteraktionen und deren Verhalten. Ziel ist es, den Non Commodity Service zu optimieren und die Qualität nachhaltig zu sichern.AufgabenAnalyse und Optimierung der Kundenbeziehungen zur Verbesserung des Serviceangebots.Übernahme der...
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Leiter:in Vertriebsservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickIn der Position als Leiter:in Vertriebsservice bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Analyse der Kundenkontakte und deren Verhaltensmuster. Ihr Ziel ist es, den Non Commodity Service zu verbessern und die Servicequalität zu gewährleisten.AufgabenAnalyse und Optimierung der Kundeninteraktionen.Verantwortung für die Implementierung und...
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Leiter:in Vertrieb Service
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickIn der Position als Leiter:in Vertrieb Service bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Optimierung unserer Serviceangebote. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den Kontakt zu unseren Kund:innen zu analysieren und deren Verhalten zu verstehen, um den Non Commodity Service zu verbessern und die Qualität sicherzustellen.AufgabenAnalyse der...
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Leiter:in Vertrieb Service
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickIn der Position als Leiter:in Vertrieb Service bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Analyse und Optimierung der Kundenbeziehungen sowie deren Verhaltensmuster. Ihr Ziel ist es, den Non Commodity Service zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen.AufgabenAnalyse des Kundenkontakts und deren Verhalten zur...
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Kundenservice Leiter/in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024329Leiter:in KundenserviceVollzeitBei uns zählt nicht das Geschlecht, sondern die Passung zu unserer Unternehmenskultur und die Leidenschaft für deine Tätigkeit.AufgabenbereichIn der Rolle als Leiter:in im Kundenservice bist du verantwortlich für die eigenständige Organisation und Priorisierung von Kundenanfragen aus unterschiedlichen...
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Leiter:in für Logistikoperationen
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA VollzeitÜberblick Als Leiter:in für Logistikoperationen bei Amazon übernimmst Du die Verantwortung für die Führung eines vielfältigen Teams und stellst sicher, dass die Abläufe in Deinem Bereich effizient und effektiv sind. In dieser praktischen Position wirst Du mit den komplexen Prozessen eines globalen Unternehmens vertraut und lernst, was notwendig ist,...
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Leiter:in Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Off VollzeitÜber die PositionWir bei Off verfolgen eine gemeinsame Vision: die besten Erinnerungen für unsere Kunden zu schaffen. In der Rolle als Kundenservice Manager:in sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung an unseren Standorten. Ihre Aufgaben umfassen die Vorbereitung und Nachbereitung der Camper sowie die Betreuung...
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Leiter:in Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Off VollzeitÜber die PositionWir bei Off verfolgen eine gemeinsame Vision: unvergessliche Erinnerungen zu schaffen. In der Rolle als Customer Care Manager:in bist du für die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung an unseren Standorten verantwortlich. Du kümmerst dich um die Vorbereitung und Nachbereitung der Camper und betreust unsere Kund:innen vor...
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Leiter:in Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Off VollzeitÜber die PositionIn der Rolle als Customer Care Manager:in bei Off sind Sie der Schlüssel zu einer herausragenden Kundenerfahrung an unseren Stationen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, sowohl die Vorbereitung als auch die Nachbereitung der Camper zu übernehmen und unsere Kund:innen während ihres Aufenthalts optimal zu betreuen. Sie sind verantwortlich...
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Leiter:in Vertrieb Service
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenbereichAnalyse und Optimierung: Du untersuchst die Interaktionen mit unseren Kund:innen sowie deren Verhalten, um den Non Commodity Service zu verbessern und die Qualität sicherzustellen.Prozessverantwortung: Die Verantwortung für die Prozesse und die Umsetzung der festgelegten Kennzahlen gehören ebenfalls zu deinem Tätigkeitsfeld.AnforderungenDu...
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Leiter:in für Kundenbindung und Rückgewinnung
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland meinestadt VollzeitArbeitgeber: meinestadt Position: Prozessmanager:in für Kundenbindung und Rückgewinnung Willkommen bei meinestadt, einem innovativen Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen für die Stadtentwicklung spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die auf ihre individuellen...
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Leiter:in der Anwendungskommunikation
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitFür den Bereich Kundenservice, Abteilung Kommunikationsmedien, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Application Manager Kommunikationstools (m/w/d) Standorte: Vollzeit In der Abteilung sind die Mitarbeitenden derzeit überwiegend am Standort tätig. Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Partner für digitale Transformation...
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Leiter:in für Kommunikationsanwendungen
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitFür den Bereich Kundenservice, Abteilung Kommunikationsmedien, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Application Manager Kommunikationstools (m/w/d) Standorte: Münster, Hannover oder Frankfurt Vollzeit Die Abteilung ist überwiegend am Standort Frankfurt tätig. Als einer der führenden IT-Dienstleister im Bankensektor und Digitalisierungspartner...
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Leiter:in Prozessoptimierung im Servicebereich
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitPosition: Prozessmanager:in Non-Commodity ServicesWir bei enercity AG sind stets bestrebt, kreative Lösungen zu finden und setzen auf Innovation, um unseren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für:Analyse und Optimierung: Sie untersuchen den Kontakt zu unseren Kund:innen sowie deren Verhalten, um den...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenbereichIn der Rolle als Prozessmanager:in bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Cross- und Up-Selling-Strategien im gesamten Verkaufsprozess von Non-Commodity-Produkten. Deine Hauptaufgabe besteht darin, den Kundenkontakt und das Kundenverhalten zu analysieren, um den Non-Commodity-Service kontinuierlich zu verbessern und die...
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Leiter:in für Kommunikationsanwendungen
vor 4 Wochen
Münster, Hannover, Frankfurt, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitÜberblick:Für den Bereich Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Leiter:in für Kommunikationsanwendungen. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und innovative Lösungen im Bereich der Kommunikationsmedien zu entwickeln.Standorte: Münster, Hannover oder FrankfurtVollzeitUnternehmensprofil:Als...
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Leiter:in für Kommunikationsanwendungen
Vor 4 Tagen
Münster, Hannover, Frankfurt, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitÜberblick:Für den Bereich Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Leiter:in für Kommunikationsanwendungen. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und innovative Lösungen im Bereich der Kommunikationsmedien zu entwickeln.Standorte: Münster, Hannover oder FrankfurtVollzeitUnternehmensprofil:Als...
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Leiter:in Prozessmanagement Retention
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitProzessmanager:in für Kundenbindung und RückgewinnungStandort: HannoverVollzeitWir suchen eine:n Prozessmanager:in, der/die sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Rückgewinnung spezialisiert hat. Zu den Hauptaufgaben gehören die Analyse und Identifikation von Up-Selling-Potenzialen sowie die Steuerung der Performance...
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Leiter:in Prozessmanagement Retention
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitProzessmanager:in für Kundenbindung und RückgewinnungStandort: HannoverVollzeitWir suchen eine:n Prozessmanager:in, der/die sich auf Strategien zur Kundenbindung und Rückgewinnung spezialisiert hat. Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Analyse und Implementierung von Up-Selling-Möglichkeiten sowie die Steuerung der Leistung unserer Serviceeinheiten. Du...