Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter:in Prozessmanagement Retention - Hannover - enercity AG

  • Leiter:in Bauprozesse

    vor 5 Monaten

    Hannover, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    **Leiter:in Bauprozesse**: - Ihre Aufgabe bei uns macht Sinn. Denn hier leisten Sie gemeinsam mit Ihrem Team einen wichtigen Beitrag für unsere Region. Als Tochter der Stadtwerke Osnabrück tragen wir mit unseren Angeboten maßgeblich zur Lebensqualität in und um Osnabrück bei. Wir stehen dabei für nachhaltige Versorgung sowie für die engagierte Arbeit...

Leiter:in Prozessmanagement Retention

vor 2 Monaten

Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit
Prozessmanager:in für Kundenbindung und Rückgewinnung

Standort: Hannover

Vollzeit

Wir suchen eine:n Prozessmanager:in, der/die sich auf Strategien zur Kundenbindung und Rückgewinnung spezialisiert hat. Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Analyse und Implementierung von Up-Selling-Möglichkeiten sowie die Steuerung der Leistung unserer Serviceeinheiten. Du übernimmst die Verantwortung für die Qualitätssicherung in der Kundenkommunikation und leitest Optimierungsprozesse ab. Darüber hinaus entwickelst du ein effektives Wissensmanagement im Vertrieb und formulierst Retentionsstrategien basierend auf dem Verhalten unserer Kund:innen.

Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Langjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • Starke Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Wir bieten dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für deine Ideen lässt. Deine Weiterbildung und Gesundheit sind uns wichtig, ebenso wie eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unser Unternehmen fördert Teamarbeit, Kreativität und setzt auf eine nachhaltige Zukunft durch erneuerbare Energien.