Customer Care Agent

**Aufgaben**: - Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen Fachabteilung - Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online - und Marktumfeld, mit Fokus u.a. auf Gewährleistungsfällen in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung und unseren Märkten - Prüfung von bestehenden Prozessen innerhalb...

**Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen - Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten - Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse - Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen - Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...

Job Purpose/Role # Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Zusammenarbeitsmodellen zur Steigerung der Bekanntheit unserer Customer Care & Roadside Assistance-Dienstleistungen# Du übernimmst die zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse vor Stakeholdern und künftigen analytischen Nutzern#Du analysierst, erarbeitest...

Aufgaben Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Projektunterlagen - einschließlich Projektplänen, Vorlagen für das Projektmanagement Pflege und Aktualisierung von Datenbanken, Budgetkalkulationen, etc. Pflege der zentralen Atlassian Confluence Seiten Unterstützung bei neuen Initiativen und Projekten Identifizieren und...

Aufgaben Übernahme und Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus auf Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere sowie kundenorientierte Abwicklung Schnittstellenfunktion zu unseren Märkten und unserer Rechtsabteilung Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit...

**Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen - Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten - Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen - Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie lösungsorientierte Deeskalation - Übernahme von Recherchearbeiten bei entsprechenden Kundenanfragen sowie Klärung...

Wir sind Unique ... und das im wahrsten Sinne des Wortes. Du suchst einen sicheren und abwechslungsreichen Job, eine faire Bezahlung mit vielen Extras und einen Arbeitgeber, der sich für Dich einsetzt - in guten wie in schlechten Tagen? In einer Festanstellung bei Unique profitierst Du von diesen und vielen anderen Vorteilen. Ob als Hilfs-, Fach - oder...

Aufgaben Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...

**Job Summary**: Our customers have selected the SecurityBridge Platform for SAP, the leading solution for SAP cyber security. To reflect this, we set the highest standards for our customers’ support. As an SAP Security Support Agent, you will help us provide the best possible support and answer requests in an efficient, timely, and qualified manner. We...

**Your Tasks**: - Leading international customer research projects such as Web intercepts (from project ideation to study design and international roll-out) - Close collaboration with international internal stakeholders (e.g. country CX teams, data privacy/legal team, HR team, Marketing team, etc.) - Prioritization, assignment and execution of international...

**Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanliegen außerhalb der Prozesse im operativen Tagesgeschäft - Übernahme von Recherchearbeiten bei entsprechenden Kundenanfragen sowie Klärung mit den zuständigen Fachabteilungen - Anlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle, wie Telefon, Mail, Chat und Social Media - Unterstützung bei der...

AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben! Für unseren Kunden, Europas größten Betreiber von Elektronikfachmärkten, besetzen wir ab sofort folgende Position in...

**Your Tasks**: - Analyze NPS trends globally and by individual countries to understand regional variations and opportunities for improvement - Collaborate with country teams to develop localized strategies for enhancing NPS scores and driving customer advocacy - Provide regular reports on NPS performance at both group and country levels, highlighting areas...

AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!Für unseren Kunden, Europas größten Betreiber von Elektronikfachmärkten, besetzen wir ab sofort folgende Position in...

Arbeitszeitkonto mit ÜberstundenausgleichTeilzeitstelle mit ca. 20 Std. pro WocheAttraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Top AnbieternMöglichkeit 70% remote zu arbeiten AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für...

JobbeschreibungFür unseren Bereich Customer Care suchen wir einen Kundenservice-Spezialisten mit Rechtsexpertise, der sich auf die Gewährleistungsfälle konzentriert und diese rechtssicher und kundenorientiert abwickelt.In diesem Rollen sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Märkten, der Rechtsabteilung und den Kunden. Sie übernehmen eingehende...

**Your Tasks**: - Strategic and operational management of customer satisfaction with regard to our own brands - Responsibility for meeting on-time lead times for customer orders - Initiating and moderating regular roundtables with all MediaMarktSaturn countries and / or different departments (e.g. Category Management, Business Planning, Logistics, our...

Beschreibung der PositionBei Avantgarde Experts suchen wir einen Kundenservice-Manager, der sich auf die Optimierung von Prozessen konzentriert und unsere Kunden zu 100% zufriedenstellt.Die Position ist Teil unserer Customer Care-Abteilung und beinhaltet die Bearbeitung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der...

Beschreibung Als Kundenberater Spezialist übernehmen Sie die Bearbeitung von Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere Abwicklung. Zudem sind Sie Schnittstelle zu unseren Märkten und der Rechtsabteilung. Eine zentrale Aufgabe besteht in der Betreuung von Eskalationsfällen außerhalb der Prozesse im 3rd Level. Hierbei kooperieren Sie eng mit der...

Avantgarde Experts bietet eine spannende Teilzeitstelle als Betriebstechniker für Kundenbetreuung an. Mit unserem Kunden Europas größtem Elektronikfachmarkt arbeiten wir eng zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.Ihre AufgabenBetreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen...