Praktikum - Weiterentw. kundenbetreuungsrelevanter Konzepte im Customer Care

vor 7 Monaten


Ingolstadt, Deutschland audi ag Vollzeit

Job Purpose/Role

# Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Zusammenarbeitsmodellen zur Steigerung der Bekanntheit unserer Customer Care & Roadside Assistance-Dienstleistungen# Du übernimmst die zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse vor Stakeholdern und künftigen analytischen Nutzern#Du analysierst, erarbeitest Konzepte und identifizierst Potenziale und bringst sie auf Managementebene zur Entscheidung – den Schwerpunkt entscheiden wir gemeinsam# Du stimmst dich in der Durchführung deiner Projekte mit verschiedensten Stakeholdern anderer Bereiche, Marken oder Märkte ab und erarbeitest gemeinsame Standpunkte# Du übernimmst Projektmanagementaufgaben sowie die Pflege und Auf- bzw. Ausbau der projektbezogenen Dokumentenverwaltung

Key Requirements/Skills/Experience

# Du absolvierst derzeit ein Studium im Bereich Business Administration/ Management, Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs # Du sprichst gutes Englisch und bist sicher im Umgang mit MS Office Anwendungen aber auch anderen IT-Lösungen# Du hast erste Grundlagen im Projektmanagement und möchtest dich auf dem Gebiet weiter vertiefen# Du verfügst über eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise und weist ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Flexibilität auf # Du kannst komplexe Sachverhalte zu analysieren und einfach und verständlich zu kommunizieren

  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Projektunterlagen - einschließlich Projektplänen, Vorlagen für das Projektmanagement Pflege und Aktualisierung von Datenbanken, Budgetkalkulationen, etc. Pflege der zentralen Atlassian Confluence Seiten Unterstützung bei neuen Initiativen und Projekten Identifizieren und...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Übernahme und Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus auf Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere sowie kundenorientierte Abwicklung Schnittstellenfunktion zu unseren Märkten und unserer Rechtsabteilung Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit...

  • Customer Service Manger

    vor 4 Monaten


    Ingolstadt, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

    Wir sind Unique ... und das im wahrsten Sinne des Wortes. Du suchst einen sicheren und abwechslungsreichen Job, eine faire Bezahlung mit vielen Extras und einen Arbeitgeber, der sich für Dich einsetzt - in guten wie in schlechten Tagen? In einer Festanstellung bei Unique profitierst Du von diesen und vielen anderen Vorteilen. Ob als Hilfs-, Fach - oder...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten


    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...


  • Ingolstadt, Deutschland audi ag Vollzeit

    Job Purpose/Role # Du bist während des Praktikums in das für die Fahrzeugprojekte verantwortliche Team eingebunden und erhältst Einblicke in die Projekt- sowie Geschäftsprozesse der AUDI AG# Du bist Teil des Fahrzeugteams und arbeitest aktiv im Projekt mit und hast die Chance, diese Projekte mitzugestalten# Du übernimmst eigenständig kleinere...


  • Ingolstadt, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben! Für unseren Kunden, Europas größten Betreiber von Elektronikfachmärkten, besetzen wir ab sofort folgende Position in...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    UnternehmensüberblickDer Bereich Omnichannel Customer Retention ist für die Kundenbindungsprogramme von MediaMarktSaturn, Personalisierung, das Direct Marketing sowie unsere B2C Apps verantwortlich.Löhne und GehälterWir bieten ein attraktives Gehalt von ca. 80.000 bis 110.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der...


  • Ingolstadt, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!Für unseren Kunden, Europas größten Betreiber von Elektronikfachmärkten, besetzen wir ab sofort folgende Position in...


  • Ingolstadt, Deutschland Avantgarde Talents GmbH Vollzeit

    Arbeitszeitkonto mit ÜberstundenausgleichTeilzeitstelle mit ca. 20 Std. pro WocheAttraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Top AnbieternMöglichkeit 70% remote zu arbeiten AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    JobbeschreibungFür unseren Bereich Customer Care suchen wir einen Kundenservice-Spezialisten mit Rechtsexpertise, der sich auf die Gewährleistungsfälle konzentriert und diese rechtssicher und kundenorientiert abwickelt.In diesem Rollen sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Märkten, der Rechtsabteilung und den Kunden. Sie übernehmen eingehende...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten


    Ingolstadt, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** **Stellenbeschreibung** Das Team Audi Partner Center 2 ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Marketing - und Kommunikationsthemen in den Bereichen Neuwagen, Gebrauchtwagen und Service. Wir supporten alle Audi Partner zu den verschiedenen Marketingsystemen und übernehmen die Umsetzung zentraler...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei Avantgarde Experts suchen wir einen Kundenservice-Manager, der sich auf die Optimierung von Prozessen konzentriert und unsere Kunden zu 100% zufriedenstellt.Die Position ist Teil unserer Customer Care-Abteilung und beinhaltet die Bearbeitung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der...


  • Ingolstadt, Deutschland audi ag Vollzeit

    Job Purpose/Role # Du unterstützt die Gastronomieleitung bei der Weiterentwicklung strategischer Gastronomie Konzepte# Du bist für den Aufbau und Durchführung betriebswirtschaftlicher Auswertungen verantwortlich# Du unterstützt bei aktuellen Nachhaltigkeitsprojekten und entwickelst diese weiter# Du analysierst und optimierst bestehende Prozesse und...


  • Ingolstadt, Deutschland audi ag Vollzeit

    Job Purpose/Role # Customer Success Management# Community Management# Strukturaufbau und Pflege von Inhalten im Bereich Audi Intranet, Audi Wiki etc.# Projektkommunikation/-marketing und Informationsverteilung (. Mailings)# Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Informationsveranstaltungen Key Requirements/Skills/Experience # Du befindest...


  • Ingolstadt, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Avantgarde Experts bietet eine spannende Teilzeitstelle als Betriebstechniker für Kundenbetreuung an. Mit unserem Kunden Europas größtem Elektronikfachmarkt arbeiten wir eng zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.Ihre AufgabenBetreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 35.000 € - 45.000 €

    Duales Studium bei beBee ProfessionalsWir bieten motivierten und engagierten Studieninteressierten die Möglichkeit zu einem Dualen Studium in Ingolstadt, Deutschland. Diese Kombination aus Theorie und Praxis ermöglicht es Ihnen, wertvolle Erfahrungen in der Unternehmenswelt zu sammeln und gleichzeitig einen akademischen Abschluss zu...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MAUSS BAU GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungAls Maurer bei MAUSS BAU GmbH & Co. KG erwartet dich eine spannende Herausforderung mit viel Platz für Eigeninitiative und kreative Lösungen.Dein TagesgeschäftUnterstützt durch unsere betriebseigene Azubi-Werkstatt, wirst du auf unseren Baustellen aktiv im Einsatz sein und dabei keine Routine kennen lernen. Du wirst nicht nur die Baustelle...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland Luxoft Germany Vollzeit

    About UsLuxoft Germany is a leading provider of automotive development and testing services.Job DescriptionWe are seeking an experienced Mechatronics Systems Specialist to join our team in Ingolstadt, Germany.ResponsibilitiesInstall, maintain, and service measurement equipment for premium passenger cars at customer workshops and our own facility.Maintain and...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MAUSS Vollzeit

    Willkommen bei MAUSS, einem Unternehmen mit einer langen Tradition und einem festen Glauben an die Zukunft des Bauens.Beschreibung der PositionIn dieser Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erstellung von Kanalbauwerken spezialisiert hat. Du wirst nicht nur eine wichtige Rolle in unserem Unternehmen spielen, sondern auch die...


  • Ingolstadt, Deutschland meistro GmbH Vollzeit

    Im Zuge unseres **Wachstums** suchen wir ab sofort zur Unterstützung des **Customer-Care-Teams** bundesweit einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in** Voll - und Teilzeit** **Deine Aufgaben**: - Service - und Dienstleistungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen im Tagesgeschäft inklusive Kündigungsrückgewinnung - und Beschwerdemanagement -...