Specialist Customer Solutions
vor 6 Monaten
**Aufgaben**:
- Bearbeitung von Kundenanliegen außerhalb der Prozesse im operativen Tagesgeschäft
- Übernahme von Recherchearbeiten bei entsprechenden Kundenanfragen sowie Klärung mit den zuständigen Fachabteilungen
- Anlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle, wie Telefon, Mail, Chat und Social Media
- Unterstützung bei der Umsetzung der DSGVO (Datenlöschungen, Datenauskünfte) und Sicherstellung der datenschutzkonformen Unternehmenskommunikation
- Prüfung von Prozessen innerhalb des Vorgangseingangs zzgl. Ableitung von Handlungsempfehlungen
**Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in einer käufmännischen Tätigkeit
- Kommunikationsstärke, Textsicherheit und angepasste Ausdrucksweise (gute Deutschkenntnisse)
- Gute PC-Anwenderkenntnisse im MS Office (insbesondere Excel und Word)
- Kundenorientierte Denk-/Arbeitsweise
- Flexibilität und die Fähigkeit, sich auf neue Situationen schnell einstellen zu können
- Selbständige, zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Bereitschaft für geplante Wochenendarbeit
**Über uns**:
Der Fachbereich Customer Service verantwortet die Kundenkommunikation der MediaMarktSaturn Deutschland inkl. ihrer rund 400 Media Markt und Saturn Märkte, der beiden Onlineshops und der Media Markt und Saturn Kundenbindungsprogramme.
**Wir bieten**:
**Job Infos**:
Location: Ingolstadt
MediaMarktSaturn Deutschland
Department: Verwaltung - Customer Care
Entrylevel: Berufserfahrene
Type of Employement: Vollzeit
Working Hours: 37,5
Persona: Job Requisition HQ Employee
Recruiter: Veronika Meier
Recruiter: Veronika Meier
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Customer Service
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen - Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten - Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse - Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen - Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...
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Automotive Embedded Systems Specialist
vor 1 Monat
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Teoresi Gruppe VollzeitJob OverviewWe are seeking an experienced Automotive Embedded Systems Specialist to join our team at Teoresi Gruppe. As a specialist in automotive embedded product development, you will be responsible for designing and managing complex systems, collaborating with cross-functional teams, and ensuring the delivery of high-quality solutions.
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Specialist Services
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Eigenverantwortliche Übernahme von PMO-Tätigkeiten für das Team „Innovation & Strategy“ innerhalb des Bereichs „Services & Solutions“ - Vorbereitung und Mitgestaltung von Workshops zu Innovations - und Strategiethemen mit unseren Landesgesellschaften und internen Stakeholdern - Planung und Nachhalten von Roadmaps sowie Ergebnissen...
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Radar Component Integration Specialist
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Teoresi Group VollzeitTeoresi Group is a leading company in the automotive industry, seeking a highly skilled Radar Component Integration Specialist to join our team.About UsWe are a dynamic and innovative organization that values collaboration, creativity, and expertise. Our goal is to deliver cutting-edge solutions that exceed customer expectations.Job DescriptionThe Radar...
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Senior Specialist Customer Service
vor 7 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Übernahme und Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus auf Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere sowie kundenorientierte Abwicklung Schnittstellenfunktion zu unseren Märkten und unserer Rechtsabteilung Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit...
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(Senior) Specialist Customer Experience
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Your Tasks**: - Analyze NPS trends globally and by individual countries to understand regional variations and opportunities for improvement - Collaborate with country teams to develop localized strategies for enhancing NPS scores and driving customer advocacy - Provide regular reports on NPS performance at both group and country levels, highlighting areas...
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Customer Service
vor 7 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...
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Mechatronics Systems Specialist
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Luxoft Germany VollzeitAbout UsLuxoft Germany is a leading provider of automotive development and testing services.Job DescriptionWe are seeking an experienced Mechatronics Systems Specialist to join our team in Ingolstadt, Germany.ResponsibilitiesInstall, maintain, and service measurement equipment for premium passenger cars at customer workshops and our own facility.Maintain and...
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Automotive Development Technical Specialist
vor 2 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Luxoft VollzeitJob OverviewWe are seeking a skilled Automotive Development Technical Specialist to join our team at Luxoft. This role is responsible for the installation, maintenance, and service of measurement equipment for premium passenger cars at our customers' workshops in Ingolstadt and our own workshop in the surrounding area.Key Responsibilities:Maintenance and...
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Automotive Electronics Specialist
vor 1 Woche
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Luxoft Germany VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Automotive Electronics Specialist to join our team at Luxoft Germany.Company OverviewLuxoft Germany is a leading provider of innovative software solutions for the automotive industry. Our team of experts works closely with clients to design and implement cutting-edge technologies that drive innovation and...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland Datics Consulting VollzeitWe are seeking a skilled Cloud Data Engineer to join our team at Datics Consulting. As a Cloud Data Engineer, you will play a key role in designing and implementing cloud-based data engineering solutions for our clients.About the RoleThis is an exciting opportunity to work on innovative customer projects in the areas of cloud, DevOps, CICD, or full stack...
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Customer Service Specialist
vor 4 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE Vollzeit- Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. - Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch...
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Customer Service Specialist
vor 5 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre...
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Customer Service Specialist
vor 5 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch...
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Associate Solution Architect
vor 7 Monaten
Ingolstadt, Deutschland KPIT VollzeitJob/Position Summary Job Description: - Android framework and application development, requirement analysis, designing, development, testing, bug fixing, documentation,creation of Unit Test cases.etc. - Creating Custom Test & Validation Android Application & Integrating API of Platform and related features within Android test application. -...
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Electronics Field Service Specialist
vor 1 Woche
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Luxoft VollzeitWe are seeking an experienced Electronics Field Service Specialist to join our team at Luxoft. In this role, you will be responsible for the installation, maintenance, and service of measurement equipment for premium passenger cars at our customers' workshops in Ingolstadt and in our own workshop in the greater area of Ingolstadt.About the JobThis is a great...
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Manager Services
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitYour Tasks Develop and manage comprehensive trade-in programs to drive customer engagement and loyalty Collaborate with marketing, sales, and logistics teams to streamline trade-in processes Monitor market trends and competitor activities to continuously improve trade-in offerings Lead the design and implementation of DaaS solutions, providing...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit.Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch...