Specialist Customer Solutions

vor 4 Monaten


Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

**Aufgaben**:

- Bearbeitung von Kundenanliegen außerhalb der Prozesse im operativen Tagesgeschäft
- Übernahme von Recherchearbeiten bei entsprechenden Kundenanfragen sowie Klärung mit den zuständigen Fachabteilungen
- Anlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle, wie Telefon, Mail, Chat und Social Media
- Unterstützung bei der Umsetzung der DSGVO (Datenlöschungen, Datenauskünfte) und Sicherstellung der datenschutzkonformen Unternehmenskommunikation
- Prüfung von Prozessen innerhalb des Vorgangseingangs zzgl. Ableitung von Handlungsempfehlungen

**Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in einer käufmännischen Tätigkeit
- Kommunikationsstärke, Textsicherheit und angepasste Ausdrucksweise (gute Deutschkenntnisse)
- Gute PC-Anwenderkenntnisse im MS Office (insbesondere Excel und Word)
- Kundenorientierte Denk-/Arbeitsweise
- Flexibilität und die Fähigkeit, sich auf neue Situationen schnell einstellen zu können
- Selbständige, zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Bereitschaft für geplante Wochenendarbeit

**Über uns**:
Der Fachbereich Customer Service verantwortet die Kundenkommunikation der MediaMarktSaturn Deutschland inkl. ihrer rund 400 Media Markt und Saturn Märkte, der beiden Onlineshops und der Media Markt und Saturn Kundenbindungsprogramme.

**Wir bieten**:
**Job Infos**:
Location: Ingolstadt

MediaMarktSaturn Deutschland

Department: Verwaltung - Customer Care

Entrylevel: Berufserfahrene

Type of Employement: Vollzeit

Working Hours: 37,5

Persona: Job Requisition HQ Employee

Recruiter: Veronika Meier

Recruiter: Veronika Meier



  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Senior Customer Engagement SpecialistWe are seeking a dedicated Senior Customer Engagement Specialist to join our team. In this role, you will oversee the Customer Data Platform (CDP) as part of our Marketing technology initiatives.Your ResponsibilitiesDefine and articulate the product vision and strategic roadmapServe as the primary liaison for both...


  • Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bereit gemeinsam zu wachsen?** **Let's Go!**: **Werkstudent Customer Service - Customer Solutions & Social Media (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanliegen im 3rd Level - Anlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle, wie Telefon, Mail, Chatund Social Media - Unterstützung bei der Umsetzung der DSGVO (Datenlöschungen, Datenauskünfte) undSicherstellung der datenschutzkonformen Unternehmenskommunikation - Prüfung von Prozessen innerhalb des...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG Vollzeit

    Position Title: Customer Engagement Specialist - Animal Care DivisionCompany: Dehner Gartencenter GmbH & Co. KGKey Responsibilities:Oversee the well-being of animals within the departmentEnsure product displays are well-stocked and accurately pricedFacilitate the onboarding experience for new team membersProvide support for ongoing professional growth and...


  • Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Senior Specialist Customer Service - Customer Excellence Management (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland Scotch & Soda Vollzeit

    About UsScotch & Soda is a global fashion brand that embodies the free spirit of Amsterdam. We're a company that values individuality, authenticity, and self-expression. Our collections include men's, women's, and children's clothing, denim, eyewear, fragrances, and accessories.Our StoresOur stores are designed to provide a unique shopping experience, where...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland Scotch & Soda Vollzeit

    About UsScotch & Soda is a global fashion brand that embodies the free spirit of Amsterdam. We're a company that values individuality, authenticity, and self-expression. Our collections include men's, women's, and children's clothing, denim, eyewear, fragrances, and accessories.Our StoresOur stores are designed to provide a unique shopping experience, where...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Senior Customer Engagement SpecialistWe are seeking a dedicated Senior Customer Engagement Specialist to join our dynamic team. In this role, you will oversee the Customer Data Platform (CDP) as part of our Marketing technology initiatives.Your ResponsibilitiesDefine and articulate the product vision and strategic roadmapServe as the primary liaison for both...

  • Specialist Services

    vor 4 Wochen


    Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Specialist Services & Solutions - Innovation & Strategy (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team....


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Specialist Customer Service to join our team at MediaMarktSaturn Retail Group. As a key member of our customer service team, you will be responsible for handling complex customer inquiries and resolving issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesManage and process incoming customer...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Specialist Customer Service to join our team at MediaMarktSaturn Retail Group. As a key member of our customer service team, you will be responsible for handling complex customer inquiries and resolving issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesManage and process incoming customer...

  • Specialist Service

    vor 2 Wochen


    Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Specialist Service & Solution Plattform**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland E-Solutions Vollzeit

    **The Future of Automotive Innovation**At E-Solutions, we're pushing the boundaries of in-car software development. As a joint venture between CARIAD SE and Elektrobit Automotive GmbH, we're creating cutting-edge solutions for automotive communication. Our team is responsible for designing frameworks, applications, and user interfaces for our clients within...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland E-Solutions Vollzeit

    **The Future of Automotive Innovation**At E-Solutions, we're pushing the boundaries of in-car software development. As a joint venture between CARIAD SE and Elektrobit Automotive GmbH, we're creating cutting-edge solutions for automotive communication. Our team is responsible for designing frameworks, applications, and user interfaces for our clients within...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland E-Solutions Vollzeit

    **Transforming the Future of Automobiles**At E-Solutions, we're pushing the boundaries of in-car software development. As a joint venture between CARIAD SE and Elektrobit Automotive GmbH, we're creating cutting-edge solutions for automotive communication. Our clients from the VW Group rely on us to design frameworks, applications, and user interfaces,...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland E-Solutions Vollzeit

    **Transforming the Future of Automobiles**At E-Solutions, we're pushing the boundaries of in-car software development. As a joint venture between CARIAD SE and Elektrobit Automotive GmbH, we're creating cutting-edge solutions for automotive communication. Our clients from the VW Group rely on us to design frameworks, applications, and user interfaces,...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland Audi Immobilien Solutions GmbH Vollzeit

    Join Our Team at Audi Immobilien Solutions GmbHAudi Immobilien Solutions GmbH, a dedicated branch of the Audi Immogroup specializing in Real Estate and Service Management, is looking for a full-time Financial Accounting Specialist to enhance our finance department.Key Responsibilities:Manage all financial transactions within the organizationAssist in the...

  • Customer Service

    vor 4 Monaten


    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen - Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten - Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse - Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen - Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...


  • Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen - Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten - Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen - Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie lösungsorientierte Deeskalation - Übernahme von Recherchearbeiten bei entsprechenden Kundenanfragen sowie Klärung...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland Audi Immobilien Solutions GmbH Vollzeit

    Position Overview:Audi Immobilien Solutions GmbH operates as a specialized subsidiary of the Audi Immogroup, focusing on real estate and service management. Our organization is structured into various sectors, including Real Estate Management and Service Management.In the realm of Real Estate Management, we engage in the planning and construction of...