Senior Specialist Customer Service
vor 7 Monaten
Aufgaben
Übernahme und Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus auf Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere sowie kundenorientierte Abwicklung Schnittstellenfunktion zu unseren Märkten und unserer Rechtsabteilung Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen Fachabteilung Prüfung von bestehenden Prozessen innerhalb des Vorgangseingangs zzgl. Ableitung von Handlungsempfehlungen Kommunikationsschnittstelle zwischen Customer Care und den (technischen) Fachbereichen bei Fehleranalyse und – behebung Projektmitarbeit aus Kundenperspektive zur Steigerung der Customer Satisfaction
Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d) oder Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d), alternativ langjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld Customer Care oder Gewährleistung Kommunikationsstärke, Textsicherheit und angepasste Ausdrucksweise Gute Anwenderkenntnisse im MS-Office, insbesondere Word und Excel Kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Denk- und Arbeitsweise Analytische Fähigkeiten in Kombination mit einer pragmatischen „Hands-on“-Mentalität Sehr gute Kenntnisse in Deutsch-
Senior Specialist After Sales Management
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit**Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Senior Specialist After Sales Management (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen...
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Customer Service Specialist
vor 4 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE Vollzeit- Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. - Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch...
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Customer Service Specialist
vor 5 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre...
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Customer Service
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen - Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten - Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse - Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen - Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...
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Customer Service Specialist
vor 5 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit.Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
ingolstadt, Deutschland Dachser SE VollzeitDer Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit. Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch...
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Customer Service Manger
vor 4 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Unique Personalservice GmbH VollzeitWir sind Unique ... und das im wahrsten Sinne des Wortes. Du suchst einen sicheren und abwechslungsreichen Job, eine faire Bezahlung mit vielen Extras und einen Arbeitgeber, der sich für Dich einsetzt - in guten wie in schlechten Tagen? In einer Festanstellung bei Unique profitierst Du von diesen und vielen anderen Vorteilen. Ob als Hilfs-, Fach - oder...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland DACHSER SE VollzeitJob ID 2194 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice „Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration...
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Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen
Ingolstadt, Deutschland DACHSER SE VollzeitJob ID 2194 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration...
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Electronics Field Service Specialist
vor 1 Woche
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Luxoft VollzeitWe are seeking an experienced Electronics Field Service Specialist to join our team at Luxoft. In this role, you will be responsible for the installation, maintenance, and service of measurement equipment for premium passenger cars at our customers' workshops in Ingolstadt and in our own workshop in the greater area of Ingolstadt.About the JobThis is a great...
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(Senior) Specialist Customer Experience
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Your Tasks**: - Analyze NPS trends globally and by individual countries to understand regional variations and opportunities for improvement - Collaborate with country teams to develop localized strategies for enhancing NPS scores and driving customer advocacy - Provide regular reports on NPS performance at both group and country levels, highlighting areas...
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Senior-specialist International Steering
vor 3 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit**Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Senior-Specialist International Steering & Management Invoice Control (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village VollzeitCompany Overview:We are seeking highly motivated individuals to join our team as Customer Service Representatives at Ingolstadt Village. Our Sales Associates play a crucial role in providing excellent customer service, increasing brand knowledge, and driving performance goals set for our store in cooperation with the Store Manager.Key...
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Mechatronics Systems Specialist
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Luxoft Germany VollzeitAbout UsLuxoft Germany is a leading provider of automotive development and testing services.Job DescriptionWe are seeking an experienced Mechatronics Systems Specialist to join our team in Ingolstadt, Germany.ResponsibilitiesInstall, maintain, and service measurement equipment for premium passenger cars at customer workshops and our own facility.Maintain and...
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Specialist Customer Solutions
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanliegen außerhalb der Prozesse im operativen Tagesgeschäft - Übernahme von Recherchearbeiten bei entsprechenden Kundenanfragen sowie Klärung mit den zuständigen Fachabteilungen - Anlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle, wie Telefon, Mail, Chat und Social Media - Unterstützung bei der...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland Luxoft Germany VollzeitJob Description:We are seeking a skilled Technical Service Specialist to join our team at Luxoft Germany. As a Technical Service Specialist, you will be responsible for the installation, maintenance, and service of measurement equipment for premium passenger cars at our Customers Workshops in Ingolstadt and our own workshop in the greater area of...
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Senior Specialist Im Betrieblichen
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit**Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Senior Specialist im Betrieblichen Gesundheitsmanagement (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser...
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Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Ingolstadt, Deutschland All the Top Bananas VollzeitAVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben! Für unseren Kunden, Europas größten Betreiber von Elektronikfachmärkten, besetzen wir ab sofort folgende Position in...