Intern Customer Experience

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Deutschland Star Alliance Services GmbH Vollzeit

Star Alliance Singapore is a subsidiary management organisation that coordinates Star Alliance activities and manages joint projects on behalf of the world’s largest airline alliance. The holding company is based in Frankfurt, Germany. Our primary customers are our numerous member airlines from around the globe, but we interact with consumers through a number of products and forums.

We currently offer the following internship in Singapore:
**Intern Customer Experience (Travel Experience) - (M/F/D)**

This is a position in the Customer Experience business unit, which consists of two subunits: Travel Experience and Loyalty Services. The Travel Experience team focuses on improving the customer experience for airport services such as coordinated transfer processes and baggage handling. It leads co-location projects which bring all Star Alliance member airlines under one roof at the same airport terminal. The team also manages products such as security and immigration priority lanes for Star Alliance’s premium customers and dedicated Star Alliance branded lounges at key airports around the world.

**Internship Facts**
- Period: July to December (Minimum 6 months)
- Location: Changi Business Park, Singapore (on-site)

**Job Summary**
- Support delivery of business cases for new initiatives or product enhancements for key Star Alliance products
- Deliver analysis on competitive landscape of Star Alliance products
- Engage stakeholders and vendors to develop potential product streams and implementations
- Optimise project reporting to ensure stakeholders are kept informed in a timely and sustainable manner
- Produce fast, qualified and unbiased analysis and reports to enable informed product implementation decisions
- Prepare briefing notes and presentations for Star Alliance member airline visits, meetings and industry discussions
- Support the customer experience business unit with the preparation and organisation of Strategy team events

**Your Profile**
- Student in the field of Aviation Management, Business Administration or Tourism Management in Singapore
- Relevant aviation experience advantageous
- Excellent attention to detail
- Good knowledge of MS office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), PowerBI or other data analytics tools a plus
- High level of proficiency in English is essential, as it is the sole language used for communication with Star Alliance Member Airlines and other external stakeholders
- Ability to contribute in an international environment, cultural awareness
- Self-initiative with team spirit
- Very good communication and interpersonal skills
- Excellent organisational and time management skills
- **Valid work permit for Singapore for the duration of your internship & student status at a Singaporean university**

**We Offer**
- Great colleagues and a highly motivated team
- Modern open-plan office
- Allowance 300 SGD per week

An internship at Star Alliance, the world’s largest airline alliance, will help you make the leap into the international business world.
- **a letter of motivation, explaining your interest in this internship and stating the name of your university**:

- **your CV in English



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Online GmbH Vollzeit

    Customer Experience Researcher (m/w/d) Frankfurt (PLZ unbefristet Vollzeit schnellstmöglichAufgaben Du erforschst die Welt unserer Kunden: Deine Aufgabe ist es, die Wünsche und unentdeckten Bedürfnisse unserer Kunden aufzuspüren und auch allgemeine Herausforderungen und Verbesserungspotenziale in unseren Angeboten zu identifizieren . klicken sie...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Internship Customer Experience Lufthansa Cargo It's a great opportunity to gain practical experience and apply your knowledge in practice. You will develop new skills, expand your network and gain valuable insights into your future career.Build a new team with us. Help us shape the future of customer experience. Facts Location Frankfurt / Main Employment...


  • Frankfurt / Main, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Internship Customer Experience Lufthansa Cargo It's a great opportunity to gain practical experience and apply your knowledge in practice. You will develop new skills, expand your network and gain valuable insights into your future career.Build a new team with us. Help us shape the future of customer experience. Facts LocationFrankfurt / Main ...


  • Frankfurt / Main, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Internship Customer Experience Lufthansa Cargo It's a great opportunity to gain practical experience and apply your knowledge in practice. You will develop new skills, expand your network and gain valuable insights into your future career.Build a new team with us. Help us shape the future of customer experience. Facts LocationFrankfurt / Main ...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Whether assisting our guests at check-in or gate locations, our Customer Experience Specialists play an...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Online GmbH Vollzeit

    Customer Experience Researcher (m/w/d) Frankfurt (PLZ 60439) unbefristet Vollzeit schnellstmöglichAufgaben Du erforschst die Welt unserer Kunden: Deine Aufgabe ist es, die Wünsche und unentdeckten Bedürfnisse unserer Kunden aufzuspüren und auch allgemeine Herausforderungen und Verbesserungspotenziale in unseren Angeboten zu identifizieren . klicken...


  • Hanau am Main, Deutschland Kulzer GmbH Vollzeit

    **Lächeln zaubern ist Teamwork! Machen Sie mit! Bei Kulzer.**: Als eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Evalea GmbH Vollzeit

    **WE‘RE HIRING**: Wir sind ein junges Unternehmen in Frankfurt am Main das innovative Softwarelösungen für das Lernen in Unternehmen entwickelt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir weitere Unterstützung für unser Team. Du hast Spaß daran mit Menschen zu kommunizieren, herauszufinden was genau Ihre Bedürfnisse sind und wo ihre Probleme liegen...


  • Frankfurt, Deutschland Lufthansa Cargo AG Vollzeit

    Aufgaben Statistische Auswertung von laufenden Studien und Ergebnisdarstellung in Power Point Mithilfe bei der Konzeption und Auswertung qualitativer Studien Erarbeitung von Inhalten für das Customer Experience Council und Vorbereitung der Meetings Mitarbeit bei Trainingskonzepten zum Thema CX Konzeption von Kommunikationsplänen für...


  • Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland Air Global Vollzeit

    AIR ist ein Branchenführer, der für fortschrittliche Inhalationslösungen bekannt ist. Wir suchen einen engagierten Customer Service Analyst, der über ausgeprägte Callcenter-Kenntnisse verfügt, eine Leidenschaft für den Kundenservice hat und seine Karriere im Servicemanagement vorantreiben möchte. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, eng mit unserem...


  • Frankfurt am Main, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg. Als „Trusted Advisor“...


  • Frankfurt, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Im Surveys & Insights Team sammeln und analysieren wir eine Vielzahl von Daten, aus Befragungen oder Beobachtungen/Tracking und unterstützen KPMG dabei, datengetriebene...

  • SAP CX

    vor 2 Wochen


    Frankfurt, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off bis zum Go-Live – in klassischen wie agilen Projekt-Set-ups Du steuerst die Entwickler-Teams hinsichtlich der einzelnen Projekte Aufträge in Time,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland ZOLL LifeVest Vollzeit

    **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee Vollzeit

    Job in Kloten: As a Marketing Intern, you will contribute to Enterprise Switzerland's mission to become the preferred mobility partner for households and corporates in Switzerland. You will support the marketing department to communicate and engage with our users, and market our products and services. Your Mission Support the marketing department to...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DHL Vollzeit

    Deutschland verbinden. Dinge bewegen. Für unser Team im Dienstleistungszentrum in Frankfurt suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39,0 Stunden. Die Arbeitszeit verteilt sich auf 5 Tage in der Woche. Arbeitstage sind die Tage Montag bis Freitag. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...