Werkstudent:in - Customer Success (M/w/d)

vor 4 Wochen

Frankfurt Am Main, Deutschland Entitys Vollzeit

**Standort**: Offenbach/Würzburg

**Wen wir suchen**
- Du evaluierst unsere aktuellen und zukünftigen Geschäftsfelder mit Informationen aus den Bereichen Produktmanagement, Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung sowie mit Hilfe von Geschäftsanalysen von Kunden und Wettbewerbern
- Du identifizierst, bewertest und priorisierst zukünftige Entwicklungspotentiale durch sorgfältige Recherchen, Befragungen und Nutzwert-Analysen
- Du unterstützt die Geschäftsführung direkt bei zukunftsweisenden Entscheidungen rund um Märkte, Partnerschaften, Personal, Tooling, Prozesse und Vertrieb
- Du bewertest Marketing-Chancen und Absatzmärkte zur Anbahnung zukünftiger Geschäfte und Folgegeschäfte
- Du gibst neue Anforderungen an die Produktentwicklung weiter
- Du definierst Prozesse und KPIs, um die Ergebnisse deiner Arbeit sichtbar zu machen

**Was du nach den ersten 6 Monaten erreicht haben wirst**
- Du hast deine erste Multi-Channel-Kampagne geplant und durchgeführt
- Du hast einen Überblick über die Wettbewerbssituation mit Stärken und Schwächen-Profilen der jeweiligen Player erstellt
- Du hast die Einführung neuer Backoffice-Tools (u.a. Zeiterfassung, Fakturierung, Projektmanagement) begleitet
- Du bringst aktiv Vorschläge für unser übergreifendes Produktentwicklungsteam ein
- Du hast einen umfassenden Erfahrungsschatz im Bereich B2B SaaS aufgebaut und weißt, was man benötigt, um in diesem Feld erfolgreich zu sein

**Was du mitbringst**
- Du bist kommunikativer Teamplayer mit einer positiven „Can Do“-Mentalität
- Du arbeitest ergebnisorientiert und leistest einen klaren Beitrag zur Geschäftsentwicklung
- Du kombinierst technisches Verständnis mit betriebswirtschaftlicher Perspektive und strategischem Weitblick.
- Du denkst in Konzepten, die du in konkrete Entwicklungsvorhaben überführen kannst.
- Du verfügst über relevante Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden, z. Scrum & Kanban.
- Du bist international ausgerichtet und schätzt Wachstum und Wandel

**Was wir dir bieten**
- **Vergütung**: 15 €/Stunde
- **Umfang**: 10h/Woche
- **Arbeitsort**: Würzburg (InnoHubs) oder Offenbach Kaiserlei (bei Frankfurt a.M.) nach Absprache; Home-Office-Anteil möglich
- **Beginn**: nach Vereinbarung
- **Team**: Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie enge Zusammenarbeit mit unserem kleinen Team aus hochspezialisierten Experten
- **Entwicklung**: Du willst selbst ein Unternehmen gründen oder in die Strategieberatung einsteigen? Profitiere von der direkten Zusammenarbeit mit unserem Geschäftsführer (6 Jahre BCG). Aktive Förderung bei der persönlichen Weiterentwicklung und fachlichen Weiterbildung mit Mentoring-Programm in einem chancenreichen, dynamischen Umfeld. Gemeinsam mit unserem Investor wollen wir Persönlichkeiten nachhaltig wachsen lassen und bieten Raum für individuellen Impact.
- **Unternehmen**: 15 Mitarbeiter, überwiegend mit technischem Hintergrund. Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, ESG-Strategie und mehr - lerne uns kennen

**#activecoaching**: Als Teil des BD Teams hast du Zugriff auf eine umfangreiche Weiterbildungsplattform und persönliche Coaching-Calls im Bereich Business Development und Sales

**#strongteam**: Ein starkes Team bestehend aus Tech Experten, Ex-Beratern (BCG), Technikern und Daten-Enthusiasten

**#personalgrowth**: Ein Umfeld in dem du wachsen kannst und musst, eine langfristige Perspektive und attraktive Konditionen

**#eyelevel**: Flache Hierarchien und direkten Kontakt zur Unternehmensführung

**#goodvibes**: Positives Arbeitsklima und ein motiviertes Team mit ehrgeizigen Zielen

  • Teamlead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Customer Success Specialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...

  • Customer Success Executive

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets and customers to create a comprehensive, trusted view of the global commodities markets, enabling smarter business decisions that optimise the world’s resources. At ICIS, we help businesses make strategic decisions, mitigate risk, improve productivity, and...

  • Customer Success Representative

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Schlafender Hase GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Your extensive knowledge and problem-solving as well as analytical skills will enhance customer engagements in the Customer Success dept. and responsible of the Onboarding and support with focus on the Europe region but also globally. **Your daily tasks are but not limited to**: - Managing customer contractual and technical...

  • Customer Success Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    **Your role**: As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova. As a Customer Success Agent at Inyova, you should be: - Fully proficient in...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    Wir arbeiten im direkten Auftrag von Digital Realty und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: Interessante Branche Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexibles Gleitzeitmodell Benefits für Deine Work-Life-Balance **Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!** Für unseren Kunden **Digital Realty**...

  • Customer Success Lead-German speaker

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funded Vollzeit

    About Giggle.Tips At Giggle.Tips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, Giggle.Tips has been...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Level Mid Career Job Purpose: The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax...

  • Intern/working Student Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Operations1 Vollzeit

    Egal, ob als Working Student (m/w/d) oder im Rahmen eines Praktikums - wir suchen dich als Unterstützung für unser Customer Success Team! Operations1 ist eine SaaS-Software für mitarbeitergeführte Prozesse in der Industrie. Die Lösung bietet eine intuitive Mitarbeiterführung und vernetzt die Organisation in Fertigungsunternehmen. Aus Klemmbrett wird...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions. The ultimate objectives of...

  • Customer Success Manager

    vor 16 Stunden

    Frankfurt, Deutschland expand group Vollzeit

    Title:Customer Success ManagerLocation:Frankfurt, GermanyThe Role:This is a great opportunity to work with a smaller, tight-knit company who value their company culture, customer satisfaction and work/life balance.My client is looking for a passionate and results-oriented Customer Success Manager to join their growing team. You'll play a key role in...

  • Customer Success Representative

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Schlafender Hase GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Your extensive knowledge, problem-solving and analytical skills will enhance customer engagement in the Customer Success department, which is responsible for onboarding and supporting our customers in Europe and globally. **Your daily tasks are but not limited to**: - Managing customer contractual and technical **Onboarding** including...

  • Werkstudent:in - Customer Success Saas (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Entitys Vollzeit

    **Standort**: Offenbach/Würzburg **Wen wir suchen** - Du testest unsere Applikation auf Herz und Nieren, sowohl im Produktivbetrieb wie auch auf unserer Staging-Instanz - Du nutzt deine Erfahrung mit unserer Software um Inhalte für unsere Academy aufzubauen - Du arbeitest aktiv an unserem Produkt-Backlog mit und hast einen direkten Einfluss auf die...

  • Working Student

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Sage Group PLC Vollzeit

    **Offene Position** - Werkstudent Customer Success (m/w/d) **Deine Aufgabe** - Die Sage GmbH ist ein weltweit agierender Anbieter von integrierten, Cloud-basierten Buchhaltungs-, Lohnabrechnungs - und Bezahlsystemen für kleine und mittelständische Unternehmen. Das Unternehmen gehört zur britischen Sage Gruppe, die mit rund 13.000 Mitarbeiter in 23...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Matrix42 Vollzeit

    Customer Success Specialist (m/w/d) Frankfurt am Main / remote (Germany) Als Customer Success Specialist unterstützt du die Kundenerfolgsstrategie von Matrix42. Durch proaktive Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung allgemeiner Kunden - und Serviceanfragen stellst du die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbeziehungen und die Identifizierung von...

  • Customer Success Analyst

    vor 3 Wochen

    Esslingen am Neckar, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Du möchtest Marktrecherche-Daten für unsere Kund:innen analysieren? Dann bewirb dich jetzt als Customer Success Analyst (w/m/d)! Deine Mission Du analysierst eigenverantwortlich Marktrecherche Daten für unsere Kund:innen Du bist für die Vorbereitung und Planung von Kundenworkshops verantwortlich Du analysierst Daten in Bezug auf Customer...

  • Customer Success Analyst

    vor 1 Monat

    Esslingen am Neckar, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Du möchtest Marktrecherche-Daten für unsere Kund:innen analysieren? Dann bewirb dich jetzt als Customer Success Analyst (w/m/d)!Deine Mission Du analysierst eigenverantwortlich Marktrecherche Daten für unsere Kund:innen Du bist für die Vorbereitung und Planung von Kundenworkshops verantwortlich Du analysierst Daten in Bezug auf Customer...

  • Director Technical Support and Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland HERE Technologies Vollzeit

    What's the role? We are seeking a P&L experienced leader to elevate our Technical Support (TS) and Customer Success (CS) organization into a world-class platform software support center. This leadership role is pivotal in delivering post-sales implementation and support for all HERE products and services in the EMEA region. Additionally, this...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Thinksurance GmbH Vollzeit

    **UNSER TEAM SUCHT DICH**: Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Unsere Online-Plattform bietet Kunden, Maklern und Versicherern die Möglichkeit, alle digitalen Möglichkeiten auszuschöpfen. Als Teil des...