Mitarbeiter Customer Support Deutsch/Englisch

vor 2 Wochen

Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

Über das Unternehmen
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für Mittelständler und Global Player.
Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Customer Onboarding Manager*in/ Kundenbetreuer*in (m/w/d) für E-Learning in Vollzeit Was bieten wir dir?

Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe - selbstverständlich per du und ohne Dresscode - erwarten dich
Außerdem warten eine Dusche, abschließbare Spints sowie Obst & Getränke on-Demand auf dich
Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Auto, Rad mit gesicherter Fahrradgarage oder Bahn machen dir den Arbeitsweg leicht
Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage stehen dir zur Verfügung
Customer Onboarding: Berate, supporte, schule und coache «deine» internationalen Kunden*innen als direkte*r Ansprechpartner*in im Onboarding Prozess bei der Einführung in die Nutzung unserer cloudbasierten Webapplikation
Prozessoptimierung Gestalte das Onboarding unserer Kunden effizient und klar mit Blick auf die individuellen Bedürfnisse als Grundstock für langfristige Kundenbindung
Interdisziplinäres Arbeiten: Arbeite bei Rollouts partnerschaftlich mit den jeweiligen Projektleitungen und Admins zusammen - ob bei Kunden*innen oder auch intern
Kundenbetreuung: Betreue und entwickle deine Kunden weiter, um diese optimal in der Nutzung unserer Applikation begleiten zu können
Dein Background: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung / Studium und fundierte Berufserfahrung im (Key) Account Management, Kundenbetreuung, Customer Success o.ä. idealerweise im Software-Umfeld mit; auch Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich sind willkommen
Kommunikation: Unsere Kunden*innen kommen aus den verschiedensten Branchen, Regionen und Ländern. Ein sicheres und kommunikatives Auftreten in Deutsch und Englisch solltest du daher zu deinen Stärken zählen können
Faible für Branche: Du begeisterst dich für innovative Software-Produkte und hast Lust, die Welt des E-Learning voranzutreiben
Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Onboarding / Prozessoptimierung / E-Learning (m/w/d)klingt vielversprechend?

  • Customer Support Representative Deutsch

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Gameforge Vollzeit

    **Wir sind Gameforge** **Karlsruhe | Hybrid | Vollzeit | ab sofort** Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play-Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe. Als Team aus Gamern betreuen und überwachen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie Metin2 und AION unterstützen Spieler und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter. Als...

  • Quereinsteiger Mitarbeiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH Vollzeit

    Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Nesto Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Support team at Nesto Software GmbH. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their issues are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Nesto Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Support team at Nesto Software GmbH. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their issues are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective...

  • Team Lead im Customer Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Unser Unternehmen ist bekannt für seine nachhaltige Erfolgsstrategie, die auf die Potenzialentfaltung unserer Mitarbeiter und die konsequente Fokussierung auf Innovation basiert. Wir gehören zu den TOP 100 der innovativsten...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH Vollzeit

    Job OverviewCinemo GmbH is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver successful projects and provide top-notch technical support.Key ResponsibilitiesManage customer projects from planning to delivery, ensuring timely...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position OverviewCinemo is seeking a highly motivated and experienced Customer Support Engineer / Project Leader to join our Customer Project Management department. As a key member of our team, you will work closely with customers to deliver successful projects and provide technical support for our products.Key Responsibilities:Manage small-scale customer...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position OverviewCinemo is seeking a highly motivated and experienced Customer Support Engineer / Project Leader to join our Customer Project Management department. As a key member of our team, you will work closely with customers to deliver successful projects and provide technical support for our products.Key Responsibilities:Manage small-scale customer...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position OverviewCinemo is seeking a highly motivated and experienced Customer Support Engineer to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver successful projects and provide technical support to ensure their seamless integration of our products into their environment.Key...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position OverviewCinemo is seeking a highly motivated and experienced Customer Support Engineer to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver successful projects and provide technical support to ensure their seamless integration of our products into their environment.Key...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland cinemo GmbH Vollzeit

    Customer Support EngineerWe are seeking a highly skilled Customer Support Engineer to join our team at cinemo GmbH.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone, email, and chat.Resolve customer issues in a timely and professional manner.Collaborate with internal teams to resolve complex technical issues.Stay up-to-date with the...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland cinemo GmbH Vollzeit

    Customer Support EngineerWe are seeking a highly skilled Customer Support Engineer to join our team at cinemo GmbH.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone, email, and chat.Resolve customer issues in a timely and professional manner.Collaborate with internal teams to resolve complex technical issues.Stay up-to-date with the...

  • Customer Support Expert

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    {"Responsibilities": "As a Customer Support Specialist at TeamViewer, you will be the first point of contact for our customers, providing technical assistance and support to resolve their IT challenges. Your excellent communication skills and passion for working with people will help you build strong relationships with our customers, ensuring their...

  • Customer Support Expert

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    {"Responsibilities": "As a Customer Support Specialist at TeamViewer, you will be the first point of contact for our customers, providing technical assistance and support to resolve their IT challenges. Your excellent communication skills and passion for working with people will help you build strong relationships with our customers, ensuring their...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH Vollzeit

    Job DescriptionCinemo GmbH is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver our CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms.Key ResponsibilitiesAs a Customer Support Specialist, you will be...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH Vollzeit

    Job DescriptionCinemo GmbH is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver our products successfully on their Android and other Automotive platforms.Key Responsibilities:Manage small-scale customer projects and...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Job OverviewCinemo is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver successful projects.Key ResponsibilitiesManage small-scale customer projects and contribute to complex ones throughout the project lifecycle.Proactively...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Job SummaryCinemo is seeking a highly skilled Customer Support Engineer to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with customers to deliver successful projects and provide technical support for our products.Key ResponsibilitiesManage customer projects from planning to delivery, ensuring timely and...

  • Team Lead Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" Lösungen für eine bessere Zukunft.Deine RolleAls Team Lead Customer Support übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe....

  • Customer Support Expert

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    {"Responsibilities": "As a Customer Support Specialist at TeamViewer, you will be the first point of contact for our customers, providing them with exceptional support and assistance to resolve their technical and accounting issues. Your role will involve working closely with our sales department to identify customer needs and forward requests for further...