Customer Success Manager

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

Firmenprofil

Mein Kunde ist ein B2B SaaS Unternehmen im Marketing Plattformbereich. Das Unternehmen wurde 2020 gegründet und ist auf Erfolgskurs.

Die rund 100 Mitarbeiter wissen die offene Kultur sehr zu schätzen und freuen sich auf neue Gesichter.

Willst du meinem Kunden verhelfen weiter zu wachsen?

Aufgabengebiet

Du verstehst Geschäftsziele und Schmerzpunkte neuer Kunden im OnboardingIdentifizierung idealer Anwendungsfälle und größerer Wertpools für WertschöpfungAnalyse der Produktverwendung und Festlegung bewährter Methoden im Gesprächsmarketing und HandelZusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um kundenorientiertes Denken zu fördernSammeln von kontinuierlichem Produktfeedback für Verbesserungen und neue FunktionenEntwicklung kreativer Ideen und Erstellung beeindruckender ErfolgsgeschichtenIdentifizierung von Umsatzerweiterungsmöglichkeiten und Sicherung erfolgreicher VerlängerungenVerfolgung branchen- und marktspezifischer Trends für innovative Lösungen und EmpfehlungenAnstreben, einer der weltweit führenden Experten für Gesprächsmarketing und Handel zu werden Anforderungsprofil Du hast einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Technologie oder einem verwandten Fachbereich - ein weiterführender Abschluss ist von VorteilErste Berufserfahrung in kundenorientierten Positionen wie Customer Success, Account Management, Projektmanagement, Unternehmens- oder Managementberatung oder ähnlichen TätigkeitenErste Erfahrung im B2B-SaaS- und Unternehmenssoftwarebereich oder Fachkenntnisse im Bereich E-Commerce und Direktvertrieb an EndverbraucherHohe Empathie und emotionale Intelligenz in deiner täglichen Arbeit mit unseren Kunden, um auf Vertrauen basierende persönliche Beziehungen aufzubauenSelbstmotivierte und proaktive Einstellung mit einem starken Gefühl von Verantwortung und EigenverantwortlichkeitEffektive Priorisierung von Aufgaben und Koordination eines Portfolios mehrerer Kunden und interner InteressengruppenHervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischTechnikaffinität (Kenntnisse in CRM und Marketing-Software sind von Vorteil) Vergütungspaket Mitgliedschaft bei Urban Sports ClubEin wöchentlicher Personal TrainerMeditationsstunden dienstagsKostenloses Mittagessen im Unternehmen donnerstagsEine freundliche, offene, multikulturelle ArbeitsumgebungHundefreundliches BüroRabatte auf BVG-TicketsAttraktives VergütungspaketFeiern von großen und kleinen Erfolgen sowie Kennenlernen bei regelmäßigen Team-Events.Teilnahme an ESOP (virtuelle Aktienoptionen)Arbeiten in einem nagelneuen Büro im Herzen von Berlin mit Blick auf das Wall-Denkmal

  • Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...


  • Berlin, Berlin, Deutschland xymatic Vollzeit

    Our mission is to reduce complexity by offering unified video publishing tools and products, enabling all video businesses to unlock the potential of any form of video.As a Senior Customer Success Manager, you'll be the primary point of contact for our key B2B clients, responsible for maintaining and enhancing customer relationships. You'll manage client...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PlanerAI GmbH Vollzeit

    PlanerAI, wenn Softwarelösung und Nachhaltigkeit zusammenkommen – wir möchten die Lebensmittelverschwendung im Einzelhandel innerhalb der nächsten fünf Jahre mit Hilfe künstlicher Intelligenz halbieren. Wie wir das machen? Unsere Stärke ist unser einzigartiges Team. Wir sind KI-Expert:innen, Espresso-Liebhaber:innen und Teamplayer:innen Unser...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

    Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Messbare Effekte zu erzielen und damit echte Wirkung beim Kunden zu erzeugen, treibt dich an? Und gleichzeitig willst du das Internet ein Stück sicherer machen - in einer der spannendsten Branchen der Digitalisierung - zusammen mit einem hochmotivierten Team aus Softwareentwicklern und Ex-Consultants?...


  • Berlin, Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit

    EinleitungÜber das UnternehmenIn den letzten 5 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    Wir suchen dich für unser Customer Success Management Team, welches unsere mid-tier Kunden betreut. Deine AufgabenDu verantwortest ein Kundenportfolio von bis zu 150 Kunden Du führst Onboarding-Gespräche mit neu gewonnenen Firmenkunden Du setzt Ziele gemeinsam mit den Firmenkunden und erstellst die besprochenen Marketingmaterialien Du unterstützt bei der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    Wir suchen dich für unser Customer Success Management Team, welches unsere großen Firmenkunden betreut. Deine AufgabenDu bist verantwortlich für das Management eines Kundenportfolios mit bis zu 35 Kunden im Enterprise-Segment. Du unterstützt bereits im Sales-Prozess, nimmst an Sales-Pitches mit potenziellen Firmenkunden teil und trägst durch deine...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    Wir suchen dich für unser B2B Growth Team, das sich um unsere kleinen Firmenkunden kümmert und für die Betreuung von etwa 80% unserer Kunden verantwortlich ist. Durch die Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem gewährleisten wir exzellenten Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit. Zusätzlich konzentrieren wir uns darauf, Kundenkonten...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Support Engineer Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Engineer to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product...


  • Berlin, Berlin, Deutschland MANAGBL AI UG Vollzeit

    EinleitungWir sind MANAGBL. AI, Entwickler des beliebtesten Tools der Immobilienbranche für den Kundenservice rund um die Uhr.Unser Ziel ist es, das Gespräch mit deiner Hausverwaltung mittels einer Plug-and-Play KI-Lösung in ein einfaches, positives Erlebnis zu verwandeln. Wir schließen die Lücke zwischen generischen ChatGPT-Anwendungen und komplexen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Vivira Health Lab GmbH Vollzeit

    EinleitungWir suchen einen leidenschaftlichen Customer Success Praktikant (m/w/d) mit der Mission, Patient*innen durch exzellente Betreuung dabei zu helfen, Zugang zur Vivira-Therapie zu erhalten und diese erfolgreich abzuschließen. Als Customer Success Praktikant bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Patient*innen und Vivira und trägst...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BASF SE Vollzeit

    JOIN THE TEAMAgriculture is all about balance. The balance that is crucial to everyone's existence - also applies to our Agricultural Solutions division. We connect innovative thinking with practical action to find the right balance for success - for farmers, agriculture and future generations. With seeds and traits, crop protection and digital solutions, we...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    Wir bieten eine brandneu geschaffene Position als Senior B2B Customer Portfolio Manager (all genders)an, die unser wachsendes B2B Business unterstützen soll. Hier geht es nicht nur um Verträge und Kundenportfolios, sondern darum, Menschen zu einem aktiven und gesunden Lifestyle zu inspirieren. Wenn du interessiert bist, unser Team in Berlin oder Köln zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We are looking for a professional to join our Berlin-based team as an Account Manager, Retail Media (d/f/m) with an understanding of customer journeys and loves to create strategies that enhance customer experience, achieve growth, and boost customer satisfaction. You will report directly to the Team Lead Client Relations (Retail Media). This is a hybrid...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Cpl Vollzeit

    One of the leading global diabetes companies is looking to hire CUSTOMER SUPPORT MANAGER to manage their Customer Support Operations.ResponsibilitiesManaging customer service activities in accordance with KPI and performance metricsManaging Customer Support Operations DivisionDesigning new solutions and improve the business process flowsValidating the...

  • Client Success Manager

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Scalable Capital Vollzeit

    Einleitung (Junior) Client Success Manager (m/w/d) Vollzeit Abteilung: Client Success Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden Aktien, ETFs, Fonds, Anleihen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    About our clientThey understand the challenges of running out of Internet when needed the most or returning from a trip only to discover unexpected charges on the bill. After exploring data roaming and pocket WiFi options, they have identified the best solution: purchasing an eSIM card, the virtual SIM card for connecting to the Internet abroad. Our client...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland JOIN Vollzeit

    Hey Wir sind JOIN. Als führendes HR Tech Startup helfen wir mehr als Unternehmen, schneller und einfacher passende Talente zu finden.Mit Sitz in der Kulturbrauerei im lebendigen Berlin sucht unser Team einen engagierten und dynamischen Customer Care Manager, der unserem Team beitreten möchte. Als Customer Care Manager spielst Du eine entscheidende Rolle...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We are looking for a passionate marketing expert to join our team as a Product Marketing Manager Payment & Shipping (d/f/m).The Role:As the Product Marketing Manager for Payment & Shipping (d/f/m) at Kleinanzeigen, your key role is to develop and execute marketing strategies with a strong focus on customer satisfaction and understanding user needs. You'll...


  • Berlin, Berlin, Deutschland TN Germany Vollzeit

    Customer Account Manager (m/w/d) Festanstellung durch unseren Kunden Berlin / Brandenburg Startdatum: sofort Referenznummer: 727565/1 Diesen Job teilen oder drucken Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Steuerung des Auftragsdurchlaufs Betreuung von Aufträgen im Rahmen von Fieldservice-Einsätzen Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Fachbereichen und...