Customer Success Praktikant

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Vivira Health Lab GmbH Vollzeit
Einleitung

Wir suchen einen leidenschaftlichen Customer Success Praktikant (m/w/d) mit der Mission, Patient*innen durch exzellente Betreuung dabei zu helfen, Zugang zur Vivira-Therapie zu erhalten und diese erfolgreich abzuschließen. Als Customer Success Praktikant bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Patient*innen und Vivira und trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere Patient*innen eine positive Erfahrung mit dem Produkt und dem Unternehmen haben. Wenn Du einfühlsam, kommunikativ und kreativ bist und Freude daran hast, anderen zu helfen, dann bist Du bei uns genau richtig

Aufgaben
  • Individuelle und zeitgerechte Betreuung und Unterstützung von Patient*innen, die Zugang zur Vivira-Therapie erhalten möchten oder Fragen während ihrer Therapie haben
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine reibungslose und effektive Patient*innenbetreuung sicherzustellen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Betreuungsprozesse, um eine exzellente Patient*innenerfahrung und hohe Patient*innenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten und Interaktionen im CRM-System
Anforderungen
  • Du hast vor kurzem dein Studium erfolgreich abgeschlossen oder befindest Dich in den letzten Zügen Deines Studiums
  • Du hast 6 Monate Zeit für das Praktikum und bist bereit am Ende in eine Vollzeitstelle einzutreten
  • Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice, der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit
  • Du hast eine empathische Persönlichkeit mit einem starken Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden
  • Du überzeugst mit Deinen hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
  • Du arbeitest selbstständig, kreativ und lösungsorientiert, um Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen
  • Du besitzt ein organisatorisches Talent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
  • Du hast exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • Idealerweise hast Du auch sehr gute Kenntnisse in den Sprachen Türkisch, Arabisch, Russisch und Spanisch sind von Vorteil, das ist jedoch keine zwingende Voraussetzung
Benefits
  • Du wirst zum Experten / zur Expertin im Bereich Digitale Gesundheitsanwendungen und unterstützt aktiv die Digitalisierung des Gesundheitswesens
  • Du hast die Möglichkeit, direkten Einfluss auf das Wohlbefinden und den Therapieerfolg unserer Patient*innen zu nehmen
  • Du erhältst einen tiefen Einblick in die Arbeitsweisen unseres Start-Ups mit herausfordernden Zielen
  • Du wirst Teil einer positiven, auf Vertrauen basierenden, dynamischen und offenen Unternehmenskultur
  • Du hast die Möglichkeit jährlich bis zu 1 Monat im EU-Ausland zu arbeiten
  • Du erhältst 30 Urlaubstage


  • Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...

  • Lead Customer Success

    vor 1 Woche


    Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben.Mit Patronus.Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder...


  • Berlin, Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit

    EinleitungÜber das UnternehmenIn den letzten 5 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Support Engineer Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Engineer to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PlanerAI GmbH Vollzeit

    PlanerAI, wenn Softwarelösung und Nachhaltigkeit zusammenkommen – wir möchten die Lebensmittelverschwendung im Einzelhandel innerhalb der nächsten fünf Jahre mit Hilfe künstlicher Intelligenz halbieren. Wie wir das machen? Unsere Stärke ist unser einzigartiges Team. Wir sind KI-Expert:innen, Espresso-Liebhaber:innen und Teamplayer:innen Unser...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Mein Kunde ist ein B2B SaaS Unternehmen im Marketing Plattformbereich. Das Unternehmen wurde 2020 gegründet und ist auf Erfolgskurs.Die rund 100 Mitarbeiter wissen die offene Kultur sehr zu schätzen und freuen sich auf neue Gesichter.Willst du meinem Kunden verhelfen weiter zu wachsen? Aufgabengebiet Du verstehst Geschäftsziele und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

    Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Messbare Effekte zu erzielen und damit echte Wirkung beim Kunden zu erzeugen, treibt dich an? Und gleichzeitig willst du das Internet ein Stück sicherer machen - in einer der spannendsten Branchen der Digitalisierung - zusammen mit einem hochmotivierten Team aus Softwareentwicklern und Ex-Consultants?...


  • Berlin, Berlin, Deutschland MANAGBL AI UG Vollzeit

    EinleitungWir sind MANAGBL. AI, Entwickler des beliebtesten Tools der Immobilienbranche für den Kundenservice rund um die Uhr.Unser Ziel ist es, das Gespräch mit deiner Hausverwaltung mittels einer Plug-and-Play KI-Lösung in ein einfaches, positives Erlebnis zu verwandeln. Wir schließen die Lücke zwischen generischen ChatGPT-Anwendungen und komplexen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Scalable Capital Vollzeit

    Einleitung Praktikum Client Success (m/w/d) Praktikant/in Abteilung: Interns & Working Students Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    About our clientThey understand the challenges of running out of Internet when needed the most or returning from a trip only to discover unexpected charges on the bill. After exploring data roaming and pocket WiFi options, they have identified the best solution: purchasing an eSIM card, the virtual SIM card for connecting to the Internet abroad. Our client...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BASF SE Vollzeit

    JOIN THE TEAMAgriculture is all about balance. The balance that is crucial to everyone's existence - also applies to our Agricultural Solutions division. We connect innovative thinking with practical action to find the right balance for success - for farmers, agriculture and future generations. With seeds and traits, crop protection and digital solutions, we...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Mateo Vollzeit

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. Telefon und E-Mail sind out. Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen Wir sind ein rasant wachsendes SaaS Start-Up (25 Mitarbeiter) aus Berlin, dessen Gründer eine...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Penumbra Vollzeit

    #Innovation #Teamarbeit #Initiative sind unsere gemeinsamen Werte. Wenn Sie auf der Suche nach einer sinnvollen Herausforderung in einem etablierten und schnell wachsenden internationalen Unternehmen sind, dann kommen Sie zu uns ins Team und helfen Sie uns, jeden Tag Leben zu retten. Die Penumbra Europe GmbH mit Sitz in Berlin und der Zentrale in Alameda,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BASF SE Vollzeit

    JOIN THE TEAMFrom chemicals, that support surfers stick to their boards to plastic additives, that help with mechanical recycling of waste and from brake fluids to coolants for batteries in electric vehicles: Our performance chemicals make a difference in everyday life. Our industrial B2B businesses typically lead their markets and serve customers around the...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Vollzeit

    is an equal opportunity employer and strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience - continues to grow and evolve as a world-class e-commerce platform. Amazon's evolution from Web site...


  • Berlin, Berlin, Deutschland embrace Technologies GmbH Vollzeit

    EinleitungWillkommen bei embrace Technologies GmbH Wir sind ein Think Tank, der sich auf die Entwicklung von smarten, nutzerfreundlichen Produkten spezialisiert hat, um das Leben der Menschen zu verbessern und Dinge einfacher zu machen. Wir sind stolz auf unser kreatives Design und den Einsatz neuer Technologien. Unsere kompakte, aber leidenschaftliche...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We are looking for a professional to join our Berlin-based team as an Account Manager, Retail Media (d/f/m) with an understanding of customer journeys and loves to create strategies that enhance customer experience, achieve growth, and boost customer satisfaction. You will report directly to the Team Lead Client Relations (Retail Media). This is a hybrid...


  • Berlin, Berlin, Deutschland embelly Vollzeit

    Schwerpunkt Instagram und TikTok | Vollzeit oder Teilzeit | Berlin und Hybrid | ab sofort Du liebst den ständigen Austausch mit Menschen, bist empathisch und ? Der Gedanke, Menschen mit Verdauungsbeschwerden zu helfen und bei Deiner Arbeit mehr über das Thema ganzheitliche Darmgesundheit zu lernen, reizt Dich? Dafür bist Du gerne im ständigen Austausch...


  • Berlin, Berlin, Deutschland voize GmbH Vollzeit

    Bei voize revolutionieren wir die Pflege und automatisieren die Dokumentation mit künstlicher Intelligenz (KI). Mit voize können Pflegekräfte die Dokumentation frei am Smartphone einsprechen und unsere KI erstellt automatisch die richtigen strukturierten Dokumentationseinträge. So spart jede Pflegekraft 18 Minuten am Tag. Gleichzeitig wird die Doku...


  • Berlin, Berlin, Deutschland msg systems ag Vollzeit

    Sie denken smart, begeistern sich für modernste Technologien und sind erst zufrieden, wenn alle Prozesse und Systeme einwandfrei funktionieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Entwickeln Sie mit uns digitale Lösungen und erschaffen innovative Systeme für Millionen von Menschen. Starten Sie bei uns als Innovationstreiber und arbeiten Sie in spannenden...