Client Success Manager

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Scalable Capital Vollzeit
Einleitung

(Junior) Client Success Manager (m/w/d)

Vollzeit Abteilung: Client Success

Unternehmensbeschreibung

Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden Aktien, ETFs, Fonds, Anleihen und Derivate eigenständig handeln, attraktive Zinsen auf das Guthaben des Verrechnungskontos erhalten und einen Wertpapierkredit in Anspruch nehmen. Über die digitale Vermögensverwaltung können Menschen ihr Geld professionell anlegen lassen. Bereits über eine Million Kundinnen und Kunden nutzen die Produkte.

Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und ist heute bereits in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Niederlande und Österreich aktiv. Das von der BaFin und Bundesbank beaufsichtigte Wertpapierinstitut hat mehr als 20 Milliarden Euro auf seiner Plattform. Neben dem Geschäft für Privatkunden entwickelt das Unternehmen B2B-Lösungen. Zu den langjährigen Partnern zählen unter anderem die ING, die britische Barclays Bank, der Robo-Advisor Oskar oder die spanische Santander Group. An den Standorten München, Berlin und London sind mehr als 500 Mitarbeitende beschäftigt. Zusammen mit dem Gründer- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie daran, allen Menschen zu ermöglichen, zum Investor oder zur Investorin zu werden.

Besuche unseren oder sieh Dir unsere Social Media Channels an, um zu erfahren, was unsere Expertenteams zu sagen haben.

Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte (Englisch).

Für die Verstärkung unseres Client Success-Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeitende, die unsere Kund:innen als kompetente Ansprechpartner:innen zu allen Themen rund um Kapitalmärkte zur Seite stehen. Denn "digital" bedeutet nicht "weit weg".

Stellenbeschreibung

Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten.

Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für Bestandskunden, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen Je nach Deinen Interessen, bisherigen Erfahrungen und Deinem Finanzwissen hast Du die Möglichkeit, in einem der beiden Teams zu arbeiten: Scalable Account and Services oder Broker Trading and Tax.

→ Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet

Qualifikationen

Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen Erfahrungen in Finance/Banking/Versicherung ist ein Plus Du besitzt Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten Du verfügst über sehr gute Deutsch (mind. C1) - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat Eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams. Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln Arbeite flexibel in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin 30 bezahlte Urlaubstage Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker Profitiere von attraktiven Vergütungspaketen Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr, 08:00 -20:00 Uhr)

Job-Standort

Aufgaben

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland xymatic Vollzeit

    Our mission is to reduce complexity by offering unified video publishing tools and products, enabling all video businesses to unlock the potential of any form of video.As a Senior Customer Success Manager, you'll be the primary point of contact for our key B2B clients, responsible for maintaining and enhancing customer relationships. You'll manage client...

  • Praktikum Client Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Scalable Capital Vollzeit

    Einleitung Praktikum Client Success (m/w/d) Praktikant/in Abteilung: Interns & Working Students Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...

  • Solution Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BASF SE Vollzeit

    JOIN THE TEAMAgriculture is all about balance. The balance that is crucial to everyone's existence - also applies to our Agricultural Solutions division. We connect innovative thinking with practical action to find the right balance for success - for farmers, agriculture and future generations. With seeds and traits, crop protection and digital solutions, we...

  • Sales Manager Germany

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Olivi Vollzeit

    EinleitungAbout our clientOur client believes that practical solutions that make a real difference. With a focus on business and IT consultancy our client helps companies navigate through digital transformation. Their collaborative culture values integrity, innovation, and a down-to-earth approach to problem-solving. As they are expanding their reach to...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PlanerAI GmbH Vollzeit

    PlanerAI, wenn Softwarelösung und Nachhaltigkeit zusammenkommen – wir möchten die Lebensmittelverschwendung im Einzelhandel innerhalb der nächsten fünf Jahre mit Hilfe künstlicher Intelligenz halbieren. Wie wir das machen? Unsere Stärke ist unser einzigartiges Team. Wir sind KI-Expert:innen, Espresso-Liebhaber:innen und Teamplayer:innen Unser...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

    Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Messbare Effekte zu erzielen und damit echte Wirkung beim Kunden zu erzeugen, treibt dich an? Und gleichzeitig willst du das Internet ein Stück sicherer machen - in einer der spannendsten Branchen der Digitalisierung - zusammen mit einem hochmotivierten Team aus Softwareentwicklern und Ex-Consultants?...

  • Account Manager, Retail Media

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We are looking for a professional to join our Berlin-based team as an Account Manager, Retail Media (d/f/m) with an understanding of customer journeys and loves to create strategies that enhance customer experience, achieve growth, and boost customer satisfaction. You will report directly to the Team Lead Client Relations (Retail Media). This is a hybrid...

  • Project Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Who are we? We're Avomind - and we're a recruiting firm. What makes us so special though? We connect high-achieving individuals with hyper-growth firms. I'm sure you don't see that everyday. Our team is diverse & international (we're coming from all over the world - so we're speaking 16 languages), and have teams in Germany; the UK; the Americas & Indonesia....

  • Praktikum Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit

    EinleitungÜber das UnternehmenIn den letzten 5 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und...

  • Customer Success Manager Corporate

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    Wir suchen dich für unser Customer Success Management Team, welches unsere mid-tier Kunden betreut. Deine AufgabenDu verantwortest ein Kundenportfolio von bis zu 150 Kunden Du führst Onboarding-Gespräche mit neu gewonnenen Firmenkunden Du setzt Ziele gemeinsam mit den Firmenkunden und erstellst die besprochenen Marketingmaterialien Du unterstützt bei der...

  • Senior Project Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IC Resources Vollzeit

    Our client, a Global Leader in optical, and Laser technology, is seeking a dynamic individual to take responsibility for their projects in SoC development. With the opportunity to be based in Berlin, or the braunschweig area, this position offers an exciting opportunity to shape the future of technology and join an expanding team. As the SoC Development...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    Wir suchen dich für unser Customer Success Management Team, welches unsere großen Firmenkunden betreut. Deine AufgabenDu bist verantwortlich für das Management eines Kundenportfolios mit bis zu 35 Kunden im Enterprise-Segment. Du unterstützt bereits im Sales-Prozess, nimmst an Sales-Pitches mit potenziellen Firmenkunden teil und trägst durch deine...

  • Customer Success Manager für AI Start-up

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MANAGBL AI UG Vollzeit

    EinleitungWir sind MANAGBL. AI, Entwickler des beliebtesten Tools der Immobilienbranche für den Kundenservice rund um die Uhr.Unser Ziel ist es, das Gespräch mit deiner Hausverwaltung mittels einer Plug-and-Play KI-Lösung in ein einfaches, positives Erlebnis zu verwandeln. Wir schließen die Lücke zwischen generischen ChatGPT-Anwendungen und komplexen...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Mein Kunde ist ein B2B SaaS Unternehmen im Marketing Plattformbereich. Das Unternehmen wurde 2020 gegründet und ist auf Erfolgskurs.Die rund 100 Mitarbeiter wissen die offene Kultur sehr zu schätzen und freuen sich auf neue Gesichter.Willst du meinem Kunden verhelfen weiter zu wachsen? Aufgabengebiet Du verstehst Geschäftsziele und...

  • Senior Director, Head of Strategy Consulting

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    About the roleAs the Senior Director, Strategy Consulting, you will lead and manage a growing team of engagement managers, expanding and executing on a portfolio of offerings to help clients make informed business decisions based on best-in-class research combined with sound strategy consulting frameworks. Business ManagementYou will build and lead a diverse...

  • Senior Google Ads Perfomance Manager

    vor 6 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Our client is a full stack Google- & YouTube Ads Agency and have an in-house production team, that creates content and does high quality productions (as you can see in the showreel)Their mission is to generate growth in our clients ad accounts as well as for our employees They are 100% remote organized and work for D2C / E-Commerce Brands mainly in Germany....

  • Global Partner Success Manager Lead

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland HelloFresh Vollzeit

    The roleAs a Global Partner Success Manager Lead you will be part of the HelloFresh Central Partnerships organization and responsible for the performance, development and retention of a diverse set of international partners with global presence in line with the central partnerships strategy across several brands and markets. This role is an excellent...

  • Senior Regulatory Affairs Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    About the companyOur client is one of the leading global service providers in offering regulatory registration, clinical development and product development support to clients. Their team of scientific and regulatory experts and extensive network of partners ensures that all the different regulatory requirements are right from the project outset to support...

  • Deputy Boutique Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Richemont Vollzeit

    We're looking for a Deputy Boutique Manager (m/f/d) for our Boutique right on Kurfürstendamm in Berlin. KEY RESPONSIBILITIES Team Management & People DevelopmentCreate a positive and productive boutique environment by leveraging both personal and team savoir-faire to create a highly collaborative network at all times Ensures the day-to-day management,...