Werkstudent:in Customer Success Clinics

vor 2 Monaten

Munich, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

Die jameda GmbH ist Teil der Docplanner Group und zählt als Software as a Service-Anbieter im Healthcare Bereich zu einer der weltweit größten Gesundheitsplattformen. Die Mission von jameda: Patientinnen/Patienten und Ärztinnen/Ärzte auf digitalem Wege einfach, schnell und passgenau zu verbinden. Die Services – von der Online-Terminvereinbarung bis hin zur Video-Sprechstunde – überzeugen mehr als 8 Mio. Patientinnen/Patienten jeden Monat. Ihnen bieten die rund 2,8 Mio. Erfahrungsberichte Orientierung bei ihrer Arztsuche.

Docplanner wurde 2012 in Polen gegründet und beschäftigt heute über 2.500 Menschen weltweit, aber wir haben es geschafft, die Startup-Mentalität zu bewahren.
„Kultur frisst Strategie zum Frühstück“, sagt Peter Drucker - und das glauben wir auch. Wir suchen außergewöhnliche Menschen, die uns dabei helfen können, die Welt zu verändern. Einer davon ist der Werkstudent im Customer Success Clinics (m/w/d) in München für den deutschen Markt bei jameda.

Was Dich bei uns erwartet:

  • Du unterstützt das Customer Success Team im operativen Tagesgeschäft, insbesondere bei der Pflege und Optimierung von Kundenprofilen im jameda Marketplace.

  • Du bist verantwortlich für die Erstellung und Aktualisierung von Profilen unserer Großkunden, damit diese stets aktuell und ansprechend präsentiert werden.

  • Du führst regelmäßige Sanity Checks im Marketplace durch, um die korrekte Zuordnung von Ärzten und Praxen sicherzustellen und so zur Optimierung der Datenqualität beizutragen.

  • Du arbeitest parallel mit dem CRM-System HubSpot, um Kundendaten zu pflegen, aktualisieren und Prozesse effizient zu gestalten.

  • Du unterstützt bei der Optimierung von internen Prozessen und trägst zur Weiterentwicklung des Customer Success Bereichs bei.

Wir möchten Dich kennenlernen, wenn Du:

  • Du absolvierst ein Studium, idealerweise in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Sprachwissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Fach.

  • Du hast eine starke Sprachaffinität und Freude am Schreiben, insbesondere bei der Erstellung und Pflege von Kundenprofilen und SEO-Web-Texten.

  • Ein Blick fürs Detail sowie eine hohe Genauigkeit zeichnen dich aus, insbesondere bei der Arbeit mit Daten und der Zuordnung von Kundeninformationen.

  • Du hast großes Interesse am Health-Bereich und bringst idealerweise bereits erste Erfahrungen in einem relevanten Umfeld mit.

  • Selbstständiges Arbeiten und die eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben gehören zu deinen Stärken.

  • Du verfügst über sichere Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und bist vertraut mit digitalen Tools

  • Proaktivität, eine strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Aufgaben zuverlässig und gewissenhaft zu erledigen, sind für dich selbstverständlich.

  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Deine Belohnung

  • IMPACT - kein Kaffeekochen und Kopieren – bei uns bist du ab Tag eins ein vollwertiges Teammitglied. Wir brauchen deine Unterstützung und du kannst bei uns Erfahrungen für deine spätere Karriere sammeln

  • Flexible und autonome Arbeitszeiten in unseren hochmodernen Büros und die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten

  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Du-Kultur in einem internationalen Arbeitsumfeld mit jameda als 100%ige Tochter der weltweit führenden Healthcare Plattform Docplanner Group

  • Eine enge Zusammenarbeit und eine produktive, angenehme Arbeitsatmosphäre mit unseren sympathischen und dynamischen Teams sowie ein gemeinsames Ziel: unsere Kunden erfolgreich machen

  • Profitiere von regelmäßigen offenen Feedbackgesprächen in beide Richtungen, einem attraktiven Werkstudentengehalt.

Wir setzen uns für eine Arbeitsumgebung ein, die Diversität und Inklusion fördert. ❤️

  • Werkstudent:in Customer Success Clinics

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in, der unsere Kunden erfolgreich macht. Du wirst Teil unseres Customer Success Teams und unterstützt uns bei der Pflege und Optimierung von Kundenprofilen im jameda Marketplace.Deine Aufgaben Du unterstützt das Customer Success Team bei der Pflege und Optimierung von Kundenprofilen im jameda...

  • Werkstudent:in Customer Success Clinics

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Jameda Vollzeit

    StellenbeschreibungWas Dich bei uns erwartet:Du unterstützt das Customer Success Team im operativen Tagesgeschäft, insbesondere bei der Pflege und Optimierung von Kundenprofilen im jameda Marketplace.Du bist verantwortlich für die Erstellung und Aktualisierung von Profilen unserer Großkunden, damit diese stets aktuell und ansprechend präsentiert...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Alasco Vollzeit

    **Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)** **Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden!** **Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich einem fantastischen Team voller Frontrunner anschließen?** **Unser Customer...

  • Teamlead Customer Success

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Jameda Vollzeit

    Company Description Jameda is Germany's market leader and largest doctor-patient platform. As part of the DocPlanner Group, the leading global unicorn healthcare platform, supported by investors such as Goldman Sachs, Target Global and others, we help 130,000 doctors and clinics worldwide. Over 80 million patients in 13 countries find the right doctor and...

  • Werkstudent:in Projektmanagement

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland OPUS Beratung Vollzeit

    Für unsere digitale Unternehmensberatung Opus, mit der wir zusätzlich eine In-House Softwarelösung vertreiben, suchen wir Unterstützung im Bereich Projekt Management und speziell für den Bereich Customer Success Managenment. Dieses Stelle ist wahlweise Remote oder es kann auch in unserem Münchener Büro direkt zentral in Schwabing gearbeitet...

  • Werkstudent:in Projektmanagement

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland OPUS Beratung Vollzeit

    Für unsere digitale Unternehmensberatung Opus, mit der wir zusätzlich eine In-House Softwarelösung vertreiben, suchen wir Unterstützung im Bereich Projekt Management und speziell für den Bereich Customer Success Managenment. Dieses Stelle ist wahlweise Remote oder es kann auch in unserem Münchener Büro direkt zentral in Schwabing gearbeitet...

  • Werkstudent:in Projektmanagement

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland OPUS Beratung Vollzeit

    Für unsere digitale Unternehmensberatung Opus, mit der wir zusätzlich eine In-House Softwarelösung vertreiben, suchen wir Unterstützung im Bereich Projekt Management und speziell für den Bereich Customer Success Managenment. Dieses Stelle ist wahlweise Remote oder es kann auch in unserem Münchener Büro direkt zentral in Schwabing gearbeitet...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing strategic guidance to help them achieve their goals.The ideal candidate will have a...

  • Werkstudent in Customer Success Operations

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Customer Success Transformation Lead

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    As a key member of the Carly team, you will play a pivotal role in driving customer satisfaction and success. Leveraging data-driven insights, you will optimize customer support processes, streamline workflows, and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer...

  • Customer Success Professional

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Secfix Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our team at Secfix. As a Customer Success Manager, you will be responsible for managing the customer lifecycle from day 1 through renewal, ensuring that our customers receive the highest level of service and support.Key Responsibilities:Drive customer adoption and ensure...

  • Director, Customer Success Dach

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Workday Vollzeit

    Your work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland MotorK Vollzeit

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Senior Customer Success Manager mfd

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Carly Vollzeit

    As the Senior Customer Success Manager your mission is to lead a dynamic transformation in customer satisfaction. Utilizing datadriven strategies youll streamline workflows optimize customer support processes and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer journey...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland ThunderSoft Europe Vollzeit

    Job overviewThe Customer Success Manager (CSM) in the EU region plays a critical role in ensuring the success, satisfaction, and growth of ThunderSoft’s client portfolio, particularly in the IT outsourcing space. This role requires expertise in managing client relationships, delivering high-value solutions, and leveraging sales skills to expand...

  • Customer Success Executive

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Cybereason Vollzeit

    **About the Company** Cybereason is on a mission to reverse the adversary advantage by empowering defenders with ingenuity and technology to end cyber attacks. Talking of technology, we posted the best results in the history of MITRE ATT&CK Evaluations. We have the technology, and now we are looking to expand our talent! - Come and talk to us about joining a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland IntegrityNext Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at IntegrityNext. As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in guiding our customers to success by driving product adoption and ensuring they maximize the value of our services.Key ResponsibilitiesYou will introduce our customers to the...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland comstruct ICT GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgabencomstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortlich für ihren Erfolg. Lege zusammen...

  • Customer Success Consultant

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SOFICO Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled and experienced Customer Success Consultant to join our team at Sofico. As a key member of our multidisciplinary unit, you will play a vital role in delivering solutions to our customers and ensuring their ongoing success.Key Responsibilities:Act as the primary point of contact for customers regarding questions and...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

    Hey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...