Customer Insights Manager

vor 2 Monaten

Munich, Deutschland HolidayCheck Group AG Vollzeit
Das erwartet dich bei uns

Bei HolidayCheck verfolgen wir unseren Purpose, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Dabei ermöglichen wir nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern kreieren auch für unsere HolidayCheckerInnen eine einmalige Arbeitsatmosphäre in unserem Office im schönen Berg am Laim in München. Um dies auf das nächste Level zu heben, suchen wir DICH
Wir leben unsere Unternehmenswerte täglich, sind #TeamHolidayCheck, schaffen Vertrauen, übernehmen Verantwortung, treffen fundierte Entscheidungen, lieben, was wir tun und bringen HolidayCheck voran. 

  • Du identifizierst und interpretierst Trends im Kundenverhalten und analysierst Marktdynamiken, um zukünftige Entwicklungen zu prognostizieren und deren Einfluss auf unseren Markt abzuschätzen
  • Du führst fundierte Recherchen zu Markttrends, Wettbewerbern und neuen Technologien durch und leitest daraus wichtige Handlungsempfehlungen für unseren Markt ab
  • Du trackst regelmäßig Engagement, Zufriedenheit und andere KPIs zur Evaluierung unserer Customer Satisfaction, identifizierst Trends und erarbeitest proaktiv Verbesserungsmaßnahmen
  • Du setzt qualitative und quantitative Methoden für Deine Untersuchungen ein – von Nutzerbefragungen und Fokusgruppen über Social Listening bis hin zu digitalen Analyse-Tools
  • Du untersuchst unsere aktuelle und potenzielle Kundschaft, segmentierst sie und schaffst so die Grundlage für zielgerichtete Marketingstrategien
  • Du verwandelst die erhobenen Daten in handlungsrelevante Insights und klare, umsetzbare Erkenntnissen, die Du in Form von Berichten, Dashboards und Präsentationen kommunizierst
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb und Entwicklung und stellst sicher, dass Deine Insights strategisch umgesetzt werden
Wir freuen uns auf dich, wenn du folgendes mitbringst

  • Du bist Experte in Umfrage- und Forschungsmethoden und weißt, wie du diese effektiv anwendest
  • Du verfügst über eine ausgeprägte analytische Denkweise und nutzt Daten als dein Werkzeug, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse voranzutreiben
  • Du kannst Track Records in der Arbeit im Bereich Customer Insights oder Marktanalyse vorweisen, idealerweise in der Ad-Tech-Branche
  • Du beherrschst Datenanalysetools, Kundenerlebnisplattformen und CRM-Systeme
  • Du hast ein exzellentes Verständnis des digitalen Werbeökosystems und seiner Funktionsweisen
  • Du bringst fundiertes Wissen in der Marktanalyse und Wettbewerbsforschung mit.
  • Du besitzt ausgezeichnete Fähigkeiten in Kommunikation, Visualisierung und Präsentation sowie in der crossfunktionalen Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams
Das können wir dir bieten - Unser "All Inclusive Package"

  • 20 Tage Workation: Pack deinen Laptop ein und genieße 20 Tage im Jahr an atemberaubenden Orten innerhalb der EU. Strand, Berge oder lebendige Metropolen - du hast die Wahl
  • 60/40 Hybrid Modell: Mit unserem 60/40 Hybrid Modell kannst du flexibel zwischen Remote-Arbeit und Büropräsenz jonglieren. Gestalte deine Arbeitswoche nach deinen Vorlieben und treffe an unseren 2 Office Tagen pro Woche deine KollegInnen für Brainstorming Sessions, Tischtennis Battles oder inspirierende Gespräche
  • Vielfältige Unternehmenskultur: Erlebe eine Weltreise in einem einzigen Unternehmen. Mit über 30 Nationalitäten in unserem Team erlebst du eine vielfältige und inspirierende Unternehmenskultur, die dir neue Perspektiven und Möglichkeiten eröffnet.
  • Onboarding Programm: Vom Newbie zum Champion - wir begleiten dich auf deinem "Roundtrip" durch HolidayCheck und stellen sicher, dass du dich von Anfang an wie zu Hause fühlst.
  • Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten flexible Arbeitszeiten, damit du deine Arbeit an deine individuellen Bedürfnisse anpassen kannst. Langschläfer oder Frühaufsteher - bei uns ist für jeden was dabei.
  • Kostenfreier Parkplatz oder Subventionierung der öffentlichen Verkehrsmittel: Du kannst dich entscheiden, ob du dein Auto auf deinem persönlichen kostenlosen Parkplatz parken möchtest oder von der Subventionierung der öffentlichen Verkehrsmittel in München profitieren möchtest.
  • Family-Friendly: Mit einem Kita-Zuschuss sorgen wir für die richtige Work-Life-Balance, damit sich auch um deine Liebsten gekümmert wird, während du deiner Passion im Arbeitsalltag folgst
  • Weiterbildungsbudget: Nicht umsonst ist einer unserer Unternehmenswerte #better. Mit einem individuellen Weiterbildungsbudget und einem umfangreichen Trainingsangebot unterstützen wir dich dabei, neue Fähigkeiten zu erlernen und dein volles Potenzial auszuschöpfen
  • Jubiläumsjubel: Mit unseren Anniversary Vouchers feiern wir deine langjährige Zugehörigkeit und zeigen dir unsere Wertschätzung u. a. mit zusätzlichen Urlaubstagen oder einem monetären Zuschuss für deine nächste Traumreise.
  • Tech-Freiheit: Bei uns bestimmst du, wie du arbeitest Du hast die Freiheit, dir deine Arbeits-Hardware selbst auszusuchen, sei es ein MacBook, ein Windows-Laptop oder Linux. Entfalte deine Kreativität mit der passenden Hardware.
  • Fit und Kulinarik: Wir legen Wert auf deine Gesundheit und Fitness. Mit exklusiven Fitnessrabatten kannst du dich in Form halten und in unserer subventionierten Kantine in München und bei unserer großartigen Köchin Evelyn in Bottighofen erwarten dich köstliche und gesunde Mahlzeiten. Ein Genuss für Körper und Geist

Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen? Dann schnapp dir deinen Koffer voller Talente und schicke uns deine Bewerbung Zeig uns, wer du bist, was dich antreibt und warum du Lust hast, gemeinsam mit uns Urlaub besser zu machen.Über uns

Die HolidayCheck Group AG ist eines der führenden europäischen Digitalunternehmen für UrlauberInnen. Wir vereinen unter unserem Dach das Hotelbewertungs- und Reisebuchungsportal HolidayCheck, den Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen sowie die MietwagenCheck und Driveboo Mietwagenportale.
Gemeinsam haben wir die Vision, Urlaub besser zu machen. Das Herz unserer Unternehmenskultur sind unsere Werte, die wir im Arbeitsalltag leben und die ein Umfeld schaffen, in dem Du Dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst.
Stehst Du auch hinter unseren Werten und bist bereit für die Reise mit HolidayCheck? Dann werde Teil unseres Teams

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