Customer Success Manager

vor 2 Monaten


Cologne, Deutschland greendevice business gmbh Vollzeit
Werde Teil unseres greendevice-Teams

Du bist der geborene Dienstleister und liebst es mit Kunden zu arbeiten?

Deine Aufgaben
  • Kundendurchdringung fördern: Als Customer Success Manager maximierst du das Potenzial unserer Workplace-as-a-Service-Lösungen, indem du Bestandskunden proaktiv berätst und ihre Nutzung durch gezielte Maßnahmen steigerst.
  • Strategische Kundenentwicklung: Erkenne durch datenbasierte Analysen Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten und arbeite eng mit Vertrieb und Produktmanagement zusammen, um das Wachstum bei Bestandskunden zu fördern.
  • Kundenbindung & Zufriedenheit gewährleisten: Du sorgst für langfristige Kundenbeziehungen, löst Herausforderungen frühzeitig und stellst durch regelmäßiges Feedback sicher, dass unsere Kunden erfolgreich sind.
  • Datenanalyse und Reporting: Du nutzt KPIs und Analysen, um das Kundenverhalten zu verstehen und gezielte Strategien zur Optimierung der Kundendurchdringung zu entwickeln. Berichte deine Ergebnisse dem Management und gib Handlungsempfehlungen.
  • Weiterentwicklung des WaaS-Modells: Gestalte die Zukunft unserer Lösungen aktiv mit, indem du Kundenbedürfnisse erkennst und diese in die Produktentwicklung einfließen lässt.
  • Schulung und Beratung: Berate Kunden bei der Implementierung und Optimierung unserer Lösungen, um ihre Effizienz und Zufriedenheit zu maximieren.
Deine Erfahrungen und Talente
  • M indestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success Management oder in einer Sales-Rolle, idealerweise im IT- oder SaaS-Umfeld.
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Workplace-as-a-Service oder vergleichbarer Dienstleistungen.
  • Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung mit Datenanalysen zur Entwicklung von Kundenstrategien.
  • Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Strategisches und operatives Denken, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und in Lösungen umzusetzen.
  • Hohe Eigenmotivation, Organisationstalent und starke Kundenorientierung.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
  • Du hast fundierte Erfahrungen in der Nutzung von Salesforce.Idealerweise hast du bereits mit Tableau zur Datenanalysen gearbeitet.
Warum die greendevice?
  • Bei uns erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine Einarbeitung, die auf dich individuell zugeschnitten wird.
  • Wir bieten dir ein faires Gehalt und unsere greendevice-Rente für deine Zukunft.
  • Auf Wunsch ein Smartphone nur für deinen privaten Gebrauch.
  • Bei uns erhältst du die Möglichkeit auf eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
  • Flexibles Arbeiten, hohe Eigenverantwortung, Eigeninitiative und kollegiale Zusammenarbeit sind unser Leitbild.
  • Wir sind ein hochmotiviertes Team, das mit viel Leidenschaft arbeitet und sich gegenseitig unterstützt.
  • Dich erwartet ein Arbeitsumfeld in einem modernen Office in Köln-Ossendorf.
  • Wir treffen mit dir eine Vereinbarung zum flexiblen Arbeiten im Büro und Homeoffice.


„Digitalisierung meets Umweltschutz.“

Unsere VisionUnsere Vision ist es, die Welt unserer Kunden smarter, digitaler, nachhaltiger und schneller zu machen. Wir wollen, dass Sie erfolgreicher werden Unsere Kunden sollen ihre Ressourcen bestmöglich ausschöpfen und mit ihrer gesamten mobilen IT optimal aufgestellt sein. Ein moderner Workspace bedeutet mehr Produktivität. Daraus entstehen zudem mehr Freiheiten und höhere Flexibilität in der Geschäftswelt.

Digitalisierung meets UmweltschutzProbleme erkennen und Lösungen liefern – mit dieser Mission treten wir an, die IT-Branche zu revolutionieren.



  • Cologne, Deutschland Foodforecast Technologies GmbH Vollzeit

    Foodforecast möchte etwas bewegen. Foodforecast trägt mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz zu mehr Nachhaltigkeit bei. Du hast umfangreiche Erfahrung im Bereich Customer Success und möchtest deine Expertise in einem innovativen Unternehmen mit nachhaltiger Mission einbringen? Dann bewirb dich jetzt als ... Senior Customer Success Manager (m/w/d) Wir...


  • Cologne, Deutschland Foodforecast Technologies GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland Foodforecast Technologies GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager bei Automedia GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager Voll- oder Teilzeit ...


  • Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

    Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...


  • Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Cologne, Deutschland osite network GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) Gestalte mit uns den Erfolg unsere Kunden! Als Managed Service Provider (MSP) unterstützen wir seit über 20 Jahren Kunden bundesweit in den Bereichen Managed Services, Cloud & Hosting, VoIP und Beratung. Unser Team arbeitet mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld, um unseren Kunden innovative IT-Lösungen...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten


    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten


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  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten


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  • Cologne, Deutschland Align Technology Vollzeit

    About this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten


    Cologne, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) bei Beta Systems Software AG | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit ...


  • Cologne, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu übernimmst die Betreuung unserer Kunden ab dem GoLive ihres JobShops und stehst ihnen gemeinsam mit dem/der Customer Success Managerals Hauptansprechpartnerzur Seite.Du setzt die operativen Anforderungen unserer Kunden im JobShop um, stellst sicher, dass ihre Wünsche präzise und effizient realisiert werden, und führst gründliche...


  • Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    Werkstudent - Customer Success Management bei Automedia GmbH | softgarden View job here Werkstudent - Customer Success Management Teilzeit ...


  • Cologne, Deutschland DocCheck AG Vollzeit

    Du hast ein Händchen für Kommunikation, ein Auge für Kundenzufriedenheit und möchtest deine Affinität für Customer Success und IT in einer zukunftssicheren Branche einsetzen? Dann bist du bei uns in der DocCheck Community genau richtig! Mit unserem DocCheck Passwortschutz sind wir Europas führender Anbieter im Healthcare-Sektor. Unser Produkt schützt...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten


    Cologne, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben bei uns:Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Software, um die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen zu steigernEnge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren und umzusetzenEntwicklung und Umsetzung von Account Development Strategien zur Maximierung der...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten


    Cologne, Deutschland Catchtalents Vollzeit

    BedrijfsomschrijvingCustomer Success Manager (m/w/d)Wir sind ein aufstrebendes HR Tech Startup, das sich auf die Entwicklung innovativer AI-Lösungen für das Recruiting spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen Mitarbeiter finden, zu revolutionieren, indem wir eine AI entwickeln, die passive Talente aktivieren kann. Mit...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten


    Cologne, Deutschland Catchtalents Vollzeit

    BedrijfsomschrijvingCustomer Success Manager (m/w/d)Wir sind ein aufstrebendes HR Tech Startup, das sich auf die Entwicklung innovativer AI-Lösungen für das Recruiting spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen Mitarbeiter finden, zu revolutionieren, indem wir eine AI entwickeln, die passive Talente aktivieren kann. Mit...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Cologne, Deutschland greendevice business gmbh Vollzeit

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