Werkstudent - Customer Success Management
vor 3 Wochen
- Teilzeit
- Hybrid
- Köln, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 18.09.24
- Flexibilität: Hybrides Arbeitsmodell, das sich gut mit deinem Studium vereinbaren lässt.
- Lifelong Learning: Wir unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung und bieten spannende Einblicke in den Automobilsektor.
- Moderne Arbeitsumgebung: Nutze Apple-Geräte und den bewährten Google Workspace.
- Top Lage: Dein Arbeitsplatz ist nur wenige Gehminuten vom Kölner Hauptbahnhof entfernt.
- Vergütung: Attraktive Vergütung für Werkstudenten und die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln.
Kundenkommunikation
- Du unterstützt bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen.
- Du hilfst bei der Pflege von Kundenbeziehungen und holst regelmäßig Feedback ein, um Verbesserungen anzustoßen.
Dokumentation und Strukturierung von Kundenanforderungen
- Du dokumentierst die Anforderungen und das Feedback unserer Kunden und unterstützt dabei, diese in präzise "User Stories" für unser Softwareentwicklungsteam zu übersetzen.
Mitarbeit an Entwicklungsprojekten
- Du unterstützt die Interessen unserer Kunden, indem du deren Anforderungen im Team kommunizierst.
- Du arbeitest eng mit der Product Managerin und anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Umsetzung der Projekte sicherzustellen.
Als Werkstudent*in unterstützt du unseren Customer Success Manager dabei, sicherzustellen, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Produkten ziehen. Du lernst aus erster Hand, wie man erfolgreich Kundenbeziehungen aufbaut, pflegt und die Zufriedenheit unserer Kunden maximiert. Gemeinsam mit der Product Managerin trägst du dazu bei, dass unsere Lösungen optimal genutzt werden.
Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung und Projektmanagement zu sammeln, während du dein Studium absolvierst.
Was wir von Dir erwarten- Kundenorientierung: Du hast ein starkes Interesse daran, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Inhalte verständlich erklären und fühlst dich im Umgang mit Kunden wohl.
- Technisches Grundverständnis: Du interessierst dich für digitale Lösungen und Softwareprozesse. Erfahrung in der Arbeit mit SaaS-Produkten ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein.
- Eigeninitiative: Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und bringst proaktiv Ideen ein.
- Studium: Du bist aktuell in einem Studium eingeschrieben, idealerweise in einem relevanten Bereich (z. B. Wirtschaft, IT, Kommunikation).
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wenn wir uns noch etwas wünschen könnten
- Erste Erfahrungen im Kundenmanagement oder Projektmanagement sind hilfreich, aber nicht zwingend notwendig.
- Vertrautheit mit SaaS- oder MarTech-Lösungen ist ein Plus.
Automedia ist ein innovatives Familien-Unternehmen im Automobilsektor. Seit über 25 Jahren entwickeln wir erfolgreich Product Data Syndication und datenbasierte Marketing-Technologie-Lösungen (MarTech).
Unsere Software-as-a-Service (SaaS) Lösungen unterstützen Hersteller und Händler dabei, Neu- und Gebrauchtfahrzeuge effizient online zu vermarkten. Wir arbeiten eng mit Entscheidern bei Herstellern und Händlern zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen für den digitalen Wandel im Automobilsektor zu entwickeln.
Du willst uns noch besser kennenlernen und mehr über die Arbeit bei Automedia erfahren? Dann bewirb dich jetzt Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung.
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Monaten
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Monaten
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Automedia GmbH VollzeitCustomer Success Manager bei Automedia GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager Voll- oder Teilzeit ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland undisclosed VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d)Gestalte mit uns den Erfolg unsere Kunden!Als Managed Service Provider (MSP) unterstützen wir seit über 20 Jahren Kunden bundesweit in den Bereichen Managed Services, Cloud & Hosting, VoIP und Beratung. Unser Team arbeitet mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld, um unseren Kunden innovative IT-Lösungen...
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Customer Success Specialist
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenDu übernimmst die Betreuung unserer Kunden ab dem GoLive ihres JobShops und stehst ihnen zusammen mit dem/der Customer Success Manager:in als Hauptansprechpartner:in zur Seite.Du setzt die operativen Wünsche unserer Kunden im JobShop um, sorgst dafür, dass ihre Anforderungen präzise und effizient realisiert werden, und stellst durch...
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenDu übernimmst die Betreuung unserer Kunden ab dem GoLive ihres JobShops und stehst ihnen gemeinsam mit dem/der Customer Success Managerals Hauptansprechpartnerzur Seite.Du setzt die operativen Anforderungen unserer Kunden im JobShop um, stellst sicher, dass ihre Wünsche präzise und effizient realisiert werden, und führst gründliche...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland osite network GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) Gestalte mit uns den Erfolg unsere Kunden! Als Managed Service Provider (MSP) unterstützen wir seit über 20 Jahren Kunden bundesweit in den Bereichen Managed Services, Cloud & Hosting, VoIP und Beratung. Unser Team arbeitet mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld, um unseren Kunden innovative IT-Lösungen...
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Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 5 Monaten
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Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Specialist
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Cologne, Deutschland PLANTED VollzeitWir sind Planted. Als SaaS Plattform helfen wir Dienstleistungsunternehmen dabei, schnell und simpel CO₂ zu messen, reduzieren und bei allen Anforderungen der CSRD Berichterstattung zu unterstützen. Zusätzlich pflanzen wir, mit eigenem Förster an Bord, klimastabile Mischwälder in ganz Deutschland und realisieren greifbaren Klimaschutz mit größter...
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Cologne, Deutschland PLANTED VollzeitWir sind Planted. Als SaaS Plattform helfen wir Dienstleistungsunternehmen dabei, schnell und simpel CO₂ zu messen, reduzieren und bei allen Anforderungen der CSRD Berichterstattung zu unterstützen. Zusätzlich pflanzen wir, mit eigenem Förster an Bord, klimastabile Mischwälder in ganz Deutschland und realisieren greifbaren Klimaschutz mit größter...
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Cologne, Deutschland PLANTED VollzeitWir sind Planted. Als SaaS Plattform helfen wir Dienstleistungsunternehmen dabei, schnell und simpel CO₂ zu messen, reduzieren und bei allen Anforderungen der CSRD Berichterstattung zu unterstützen. Zusätzlich pflanzen wir, mit eigenem Förster an Bord, klimastabile Mischwälder in ganz Deutschland und realisieren greifbaren Klimaschutz mit größter...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Beta Systems Software AG VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) bei Beta Systems Software AG | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit ...
