Leiter/in After Sales Service
Vor 7 Tagen
Wir suchen einen erfahrenen Leiter/in für unser After Sales Service & Reparatur-Team bei der MediaMarktSaturn Retail Group.
Aufgaben- Führen und weiterentwickeln Sie ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.
- Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Reparatur, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.
- Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und Innovation, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.
- Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive, effiziente und system-gestützte Prozesse, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.
- Verhandlung von Service-Vereinbarungen mit Herstellern/Lieferanten, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.
- Digitalisierung & Automatisierung von Kunden- und Back-Office Prozessen, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.
- Beratung und Betreuung der Beteiligungsgesellschaften (Märkte & Online) in allen operativen Fragen rund um After Sales Service, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen oder eine vergleichbare Qualifikation, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Mind. 10-Jahre Berufserfahrung im Bereich After Sales Service im Handel, bei einem Industriepartner oder einem Werkstattdienstleister, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Werkstätten bzgl. Reparatur, Retoure & Refurbishment, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Fundierte Kenntnisse im Design, in der Implementierung & Optimierung von Prozessen, sowie deren Implementierung in IT-Systeme, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Gutes technisches Verständnis von Software-Entwicklung, sowie der Übersetzung von Business-Anforderungen in IT Sprache, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Profundes Verständnis von Kundenorientierung, Kundenpräferenzen und Identifizierung von Kundenbedürfnissen, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, souveränes Auftreten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, eine strukturierte Arbeitsweise und Empathie, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Ausgeprägte Leadership-Fähigkeiten in Verbindung mit der Fähigkeit zur Kooperation/Networking mit anderen Fachbereichen, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, die unsere Kundenorientierung und -präferenzen versteht.
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Leiter After Sales Services
Vor 6 Tagen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Fachkräften Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Services und Reparaturen Anpassung der After Sales Service Strategie an die Marktbedingungen sowie an Nachhaltigkeits- und Innovationsaspekte Zentralisierung der After Sales Service Aktivitäten,...
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Leiter After Sales Services
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Fachkräften Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Services und Reparaturen Anpassung der After Sales Service Strategie an die Marktbedingungen sowie an Nachhaltigkeits- und Innovationsaspekte Zentralisierung der After Sales Service Aktivitäten,...
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Leiter/in After Sales Service
vor 22 Stunden
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenVerantwortungsbereichFührung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 MitarbeitendenStrategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive,...
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Leiter/in After Sales Service
vor 22 Stunden
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenVerantwortungsbereichFührung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 MitarbeitendenStrategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive,...
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Leiter After-Sales-Services
Vor 6 Tagen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Führung und strategische Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Mitarbeitenden. Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After-Sales-Services und Reparaturen. Neugestaltung der After-Sales-Service-Strategie in Übereinstimmung mit Marktanforderungen, Nachhaltigkeitszielen und Innovationsansätzen. Zentralisierung der...
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Leiter After-Sales-Services
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Führung und strategische Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Mitarbeitenden. Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After-Sales-Services und Reparaturen. Neugestaltung der After-Sales-Service-Strategie in Übereinstimmung mit Marktanforderungen, Nachhaltigkeitszielen und Innovationsansätzen. Zentralisierung der...
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Leiter After Sales Service
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Überwachung und kontinuierliche Optimierung der After Sales Service Infrastruktur. Enger Austausch mit verschiedenen Unternehmensabteilungen zur Gewährleistung einer reibungslosen und effizienten Servicebereitstellung. Regelmäßige Kontrolle der relevanten KPIs (Key Performance Indicators) und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten...
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Leiter After Sales Service
Vor 7 Tagen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Überwachung und kontinuierliche Optimierung der After Sales Service Infrastruktur. Enger Austausch mit verschiedenen Unternehmensabteilungen zur Gewährleistung einer reibungslosen und effizienten Servicebereitstellung. Regelmäßige Kontrolle der relevanten KPIs (Key Performance Indicators) und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten...
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Leiter After Sales Services
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitVerantwortungsbereich Strategische Leitung des Bereichs After Sales Operations sowie der Abteilung Admin & Contracts Fortlaufende Optimierung der Abteilung, orientiert an der Steigerung von messbaren Erfolgen, wie der Qualität der Reparaturen, der Kundenzufriedenheit und der Mitarbeiterzufriedenheit im Servicebereich Entwicklung eines Netzwerks von...
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Head of After Sales Service
vor 1 Woche
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitJobbeschreibungAls Head of After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Service & Repairs innerhalb der MediaMarktSaturn Retail Group. Ihre Aufgaben umfassen die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden, die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Neuausrichtung der...
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Head of After Sales Service
Vor 7 Tagen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitJobbeschreibungAls Head of After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Service & Repairs innerhalb der MediaMarktSaturn Retail Group. Ihre Aufgaben umfassen die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden, die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Neuausrichtung der...
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Leiter After Sales Management
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitVerantwortlichkeiten Strategische Leitung und Weiterentwicklung des Bereichs After Sales Operations sowie Administration und Verträge Kontinuierliche Optimierung der Abteilung, fokussiert auf messbare Erfolge, wie Reparaturqualität, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterengagement im Servicebereich Aufbau und Pflege eines Netzwerks von Werkstätten,...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenVerantwortung für die zukünftige Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&ContractsKontinuierliche Verbesserung des Bereichs, basierend auf Steigerung des messbaren Erfolgs, (Qualität der Reparaturen, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit in den Märkten im Servicebereich)Aufbau eines Werkstättennetzwerks, Monitoring der...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenVerantwortung für die zukünftige Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&ContractsKontinuierliche Verbesserung des Bereichs, basierend auf Steigerung des messbaren Erfolgs, (Qualität der Reparaturen, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit in den Märkten im Servicebereich)Aufbau eines Werkstättennetzwerks, Monitoring der...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Verantwortung für die zukünftige Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&Contracts, um die Effizienz und Effektivität zu steigern. Kontinuierliche Verbesserung des Bereichs, basierend auf Steigerung des messbaren Erfolgs, einschließlich: Qualitätssteigerung der Reparaturen Erhöhung der Kundenzufriedenheit Steigerung...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Verantwortung für die zukünftige Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&Contracts, um die Effizienz und Effektivität zu steigern. Kontinuierliche Verbesserung des Bereichs, basierend auf Steigerung des messbaren Erfolgs, einschließlich: Qualitätssteigerung der Reparaturen Erhöhung der Kundenzufriedenheit Steigerung...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Verantwortung für die zukünftige Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&Contracts, um die Qualität der Reparaturen, die Kundenzufriedenheit und die Mitarbeiterzufriedenheit in den Märkten im Servicebereich zu steigern. Kontinuierliche Verbesserung des Bereichs, basierend auf der Steigerung des messbaren Erfolgs, durch...
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Sales Consultant for Outbound Sales
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland DPV Elektronik-Service GmbH VollzeitExciting Opportunity: Become a Sales Consultant in Outbound SalesDPV Elektronik-Service GmbH is seeking a dedicated Sales Consultant to enhance our market footprint in the electronics sector, specifically within the 8,9 region.Key ResponsibilitiesAct as the company representative at client locationsIdentify and secure new clientele while ensuring after-sales...
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Sales Executive for Outbound Sales
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland DPV Elektronik-Service GmbH VollzeitExciting Career Opportunity: Sales Executive in Outbound SalesDPV Elektronik-Service GmbH is seeking a dedicated Sales Executive to enhance our outreach in the electronics sector. This role focuses on expanding our footprint in the 8,9 region.Key ResponsibilitiesAct as the company representative at client locationsIdentify and secure new clients while...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland FEV EVA GmbH VollzeitEntwicklungsingenieur für After-Sales Strategien im Bereich elektrischer Antriebssysteme (m/w/d)Referenznummer: 46095Einleitung„Verantwortung leben – Zukunft gestalten“. Dieses Leitmotiv prägt unsere Unternehmensphilosophie und spiegelt die Werte wider, nach denen wir handeln: Unsere Tätigkeiten sollen dem Wohl von Kunden, Mitarbeitern, Partnern und...
