Leiter After-Sales-Services
Vor 7 Tagen
Ihre Aufgaben
- Führung und strategische Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Mitarbeitenden.
- Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After-Sales-Services und Reparaturen.
- Neugestaltung der After-Sales-Service-Strategie in Übereinstimmung mit Marktanforderungen, Nachhaltigkeitszielen und Innovationsansätzen.
- Zentralisierung der After-Sales-Service-Aktivitäten, unterstützt durch effektive, effiziente und systemgestützte Prozesse.
- Verhandlung von Servicevereinbarungen mit Herstellern und Lieferanten zur Optimierung des Kundenerlebnisses.
- Digitalisierung und Automatisierung von Kunden- und Back-Office-Prozessen.
- Beratung und Unterstützung der Beteiligungsgesellschaften in allen operativen Belangen des After-Sales-Services.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Teams.
- Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich After-Sales-Service im Handel, bei Industriepartnern oder Werkstattdienstleistern.
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Werkstätten in Bezug auf Reparatur, Rücksendungen und Refurbishment.
- Fundierte Kenntnisse im Design, in der Implementierung und Optimierung von Prozessen sowie deren Integration in IT-Systeme.
- Gutes technisches Verständnis in der Softwareentwicklung und der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in IT-Sprache.
- Profundes Verständnis für Kundenorientierung, Kundenpräferenzen und die Identifizierung von Kundenbedürfnissen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, souveränes Auftreten und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und Empathie.
- Starke Leadership-Fähigkeiten kombiniert mit der Fähigkeit zur Kooperation und Networking mit anderen Fachbereichen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
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Leiter After Sales Services
Vor 7 Tagen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Fachkräften Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Services und Reparaturen Anpassung der After Sales Service Strategie an die Marktbedingungen sowie an Nachhaltigkeits- und Innovationsaspekte Zentralisierung der After Sales Service Aktivitäten,...
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Leiter After Sales Services
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Fachkräften Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Services und Reparaturen Anpassung der After Sales Service Strategie an die Marktbedingungen sowie an Nachhaltigkeits- und Innovationsaspekte Zentralisierung der After Sales Service Aktivitäten,...
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Leiter/in After Sales Service
vor 24 Stunden
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenVerantwortungsbereichFührung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 MitarbeitendenStrategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive,...
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Leiter/in After Sales Service
vor 24 Stunden
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenVerantwortungsbereichFührung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 MitarbeitendenStrategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive,...
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Leiter After Sales Service
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Überwachung und kontinuierliche Optimierung der After Sales Service Infrastruktur. Enger Austausch mit verschiedenen Unternehmensabteilungen zur Gewährleistung einer reibungslosen und effizienten Servicebereitstellung. Regelmäßige Kontrolle der relevanten KPIs (Key Performance Indicators) und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten...
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Leiter After Sales Service
Vor 7 Tagen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Überwachung und kontinuierliche Optimierung der After Sales Service Infrastruktur. Enger Austausch mit verschiedenen Unternehmensabteilungen zur Gewährleistung einer reibungslosen und effizienten Servicebereitstellung. Regelmäßige Kontrolle der relevanten KPIs (Key Performance Indicators) und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten...
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Leiter/in After Sales Service
vor 2 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter/in für unser After Sales Service & Reparatur-Team bei der MediaMarktSaturn Retail Group.AufgabenFühren und weiterentwickeln Sie ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.Verantwortung für die...
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Leiter/in After Sales Service
Vor 7 Tagen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter/in für unser After Sales Service & Reparatur-Team bei der MediaMarktSaturn Retail Group.AufgabenFühren und weiterentwickeln Sie ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.Verantwortung für die...
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Leiter After Sales Services
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitVerantwortungsbereich Strategische Leitung des Bereichs After Sales Operations sowie der Abteilung Admin & Contracts Fortlaufende Optimierung der Abteilung, orientiert an der Steigerung von messbaren Erfolgen, wie der Qualität der Reparaturen, der Kundenzufriedenheit und der Mitarbeiterzufriedenheit im Servicebereich Entwicklung eines Netzwerks von...
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Leiter After Sales Management
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitVerantwortlichkeiten Strategische Leitung und Weiterentwicklung des Bereichs After Sales Operations sowie Administration und Verträge Kontinuierliche Optimierung der Abteilung, fokussiert auf messbare Erfolge, wie Reparaturqualität, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterengagement im Servicebereich Aufbau und Pflege eines Netzwerks von Werkstätten,...
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Leiter für Serviceadministration
Vor 7 Tagen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Überwachung und kontinuierliche Optimierung der After-Sales-Service-Infrastruktur. Engagierte Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensabteilungen zur Gewährleistung einer reibungslosen und effizienten Servicebereitstellung. Regelmäßige Analyse und Überwachung von KPIs (Key Performance Indicators) sowie Sicherstellung der Einhaltung...
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Leiter für Serviceadministration
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitIhre Aufgaben Überwachung und kontinuierliche Optimierung der After-Sales-Service-Infrastruktur. Engagierte Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensabteilungen zur Gewährleistung einer reibungslosen und effizienten Servicebereitstellung. Regelmäßige Analyse und Überwachung von KPIs (Key Performance Indicators) sowie Sicherstellung der Einhaltung...
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Leiter der Servicebereitstellung
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeitoperational services (OS) ist einer der führenden Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) in Deutschland und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Als agile Einheit innerhalb der Telekom Gruppe hat sie sich zum Ziel gesetzt, die digitale Umstellung im deutschen Mittelstand nachhaltig...
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Leiter der Servicebereitstellung
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeitoperational services (OS) ist ein führender Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie im deutschen Markt und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Als agile Einheit innerhalb der Telekom Gruppe hat sie sich zum Ziel gesetzt, die digitale Entwicklung im deutschen Mittelstand nachhaltig voranzutreiben. Mit...
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Leiter der Servicebereitstellung
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeitoperational services (OS) ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen im deutschen Markt und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Die agile Einheit innerhalb der Telekom Gruppe hat sich zum Ziel gesetzt, die digitale Entwicklung im deutschen Mittelstand entscheidend voranzutreiben. Mit einem Team von über...
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Leiter für Servicebereitstellung
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeitoperational services (OS) ist ein führender Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie im deutschen Markt und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Als agile Einheit innerhalb der Telekom Gruppe trägt sie maßgeblich dazu bei, die digitale Evolution in kleinen und mittelständischen Unternehmen...
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Deputy Sales Manager Outlet Ingolstadt
vor 1 Tag
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Marc O'Polo VollzeitDeine HerausforderungAls Deputy Sales Manager Outlet Ingolstadt übernimmst du die Führung der Verkaufsfläche und leitest dein Team an. Du bist verantwortlich für die Gestaltung der Warenpräsentation und sorgst für eine ansprechende Atmosphäre im Store.Deine AufgabenManagement der Verkaufsfläche und Führung des TeamsGestaltung der Warenpräsentation...
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Deputy Sales Manager Outlet Ingolstadt
vor 1 Tag
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Marc O'Polo VollzeitDeine HerausforderungAls Deputy Sales Manager Outlet Ingolstadt übernimmst du die Führung der Verkaufsfläche und leitest dein Team an. Du bist verantwortlich für die Gestaltung der Warenpräsentation und sorgst für eine ansprechende Atmosphäre im Store.Deine AufgabenManagement der Verkaufsfläche und Führung des TeamsGestaltung der Warenpräsentation...
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Leiter Ware
vor 1 Monat
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Kaufland VollzeitExterne StellenbeschreibungDeine AufgabenLeite eigenverantwortlich und ergebnisorientiert die Warenbereiche Food und Non-Food und unterstütze deine Mitarbeiter bei sämtlichen Tätigkeiten Führe, fördere und motiviere dein Team Gewährleiste einen optimalen Warenfluss und stelle die Verfügbarkeit der Waren sicher Erstelle die Personaleinsatzplanung und...
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Leiter für Servicebereitstellung
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeitoperational services (OS) ist ein führender Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie im deutschen Markt und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Als agile Einheit innerhalb der Telekom Gruppe ist es unser Ziel, die digitale Entwicklung im deutschen Mittelstand nachhaltig voranzutreiben. Mit einem Team...