Leiter After-Sales-Services

vor 3 Monaten

Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Führung und strategische Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Mitarbeitenden.
  • Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After-Sales-Services und Reparaturen.
  • Neugestaltung der After-Sales-Service-Strategie in Übereinstimmung mit Marktanforderungen, Nachhaltigkeitszielen und Innovationsansätzen.
  • Zentralisierung der After-Sales-Service-Aktivitäten, unterstützt durch effektive, effiziente und systemgestützte Prozesse.
  • Verhandlung von Servicevereinbarungen mit Herstellern und Lieferanten zur Optimierung des Kundenerlebnisses.
  • Digitalisierung und Automatisierung von Kunden- und Back-Office-Prozessen.
  • Beratung und Unterstützung der Beteiligungsgesellschaften in allen operativen Belangen des After-Sales-Services.

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Teams.
  • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich After-Sales-Service im Handel, bei Industriepartnern oder Werkstattdienstleistern.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Werkstätten in Bezug auf Reparatur, Rücksendungen und Refurbishment.
  • Fundierte Kenntnisse im Design, in der Implementierung und Optimierung von Prozessen sowie deren Integration in IT-Systeme.
  • Gutes technisches Verständnis in der Softwareentwicklung und der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in IT-Sprache.
  • Profundes Verständnis für Kundenorientierung, Kundenpräferenzen und die Identifizierung von Kundenbedürfnissen.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, souveränes Auftreten und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
  • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und Empathie.
  • Starke Leadership-Fähigkeiten kombiniert mit der Fähigkeit zur Kooperation und Networking mit anderen Fachbereichen.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service und ReparaturNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service und ReparaturNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in After Sales Service übernehmen Sie die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden. Sie sind verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs.Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in After Sales Service übernehmen Sie die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden. Sie sind verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs.Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung...

  • Leiter/in des After-Sales-Services

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After-Sales-Services sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After-Sales-ServicesFührung und Weiterentwicklung des TeamsVerantwortung für die Neuausrichtung der After-Sales-Service-StrategieZentralisierung der...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales ServiceFührung und Weiterentwicklung des TeamsVerhandlung von Service-Vereinbarungen mit Herstellern/LieferantenDigitalisierung und...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales ServiceFührung und Weiterentwicklung des TeamsVerhandlung von Service-Vereinbarungen mit Herstellern/LieferantenDigitalisierung und...

  • Leiter After Sales Services

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Ihre Aufgaben Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Fachkräften Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Services und Reparaturen Anpassung der After Sales Service Strategie an die Marktbedingungen sowie an Nachhaltigkeits- und Innovationsaspekte Zentralisierung der After Sales Service Aktivitäten,...

  • Leiter After Sales Services

    vor 3 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Ihre Aufgaben Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Fachkräften Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Services und Reparaturen Anpassung der After Sales Service Strategie an die Marktbedingungen sowie an Nachhaltigkeits- und Innovationsaspekte Zentralisierung der After Sales Service Aktivitäten,...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenVerantwortungsbereichFührung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 MitarbeitendenStrategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive,...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenVerantwortungsbereichFührung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 MitarbeitendenStrategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive,...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter/in für unser After Sales Service & Reparatur-Team bei der MediaMarktSaturn Retail Group.AufgabenFühren und weiterentwickeln Sie ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.Verantwortung für die...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter/in für unser After Sales Service & Reparatur-Team bei der MediaMarktSaturn Retail Group.AufgabenFühren und weiterentwickeln Sie ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.Verantwortung für die...

  • Leiter/in der Nachverkaufsdienstleistung

    Vor 5 Tagen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenDie strategische Ausrichtung des After Sales Service Bereichs mit einem Team von ca. 25 Mitarbeitenden verantworten.Die Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, Nachhaltigkeit und Innovation umsetzen.Die Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten mit effektiven, effizienten und system-gestützten Prozessen...

  • Deputy Sales Manager Outlet Ingolstadt

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Marc O'Polo Vollzeit

    Deine AufgabenAls Deputy Sales Manager Outlet Ingolstadt übernimmst du das Management und die Gestaltung der Verkaufsfläche. Du leitest deine Kolleg:innen an und sorgst für eine ansprechende Warenpräsentation. Als Gastgeber:in bietest du deinen Kund:innen das bestmögliche Shopping-Erlebnis und gewinnst sie für das Marc O'Polo MEMBERS Programm. Durch...

  • Deputy Sales Manager Outlet Ingolstadt

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Marc O'Polo Vollzeit

    Deine AufgabenAls Deputy Sales Manager Outlet Ingolstadt übernimmst du das Management und die Gestaltung der Verkaufsfläche. Du leitest deine Kolleg:innen an und sorgst für eine ansprechende Warenpräsentation. Als Gastgeber:in bietest du deinen Kund:innen das bestmögliche Shopping-Erlebnis und gewinnst sie für das Marc O'Polo MEMBERS Programm. Durch...