Leiter/in After Sales Service

vor 2 Monaten

Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit
Aufgaben

Verantwortungsbereich

  • Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden
  • Strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs
  • Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und Innovation
  • Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive, effiziente und system-gestützte Prozesse
  • Verhandlung von Service-Vereinbarungen mit Herstellern/Lieferanten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
  • Digitalisierung & Automatisierung von Kunden- und Back-Office Prozessen
  • Beratung und Betreuung der Beteiligungsgesellschaften (Märkte & Online) in allen operativen Fragen rund um After Sales Service
Profil

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
  • Mind. 10-Jahre Berufserfahrung im Bereich After Sales Service im Handel, bei einem Industriepartner oder einem Werkstattdienstleister
  • Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Werkstätten bzgl. Reparatur, Retoure & Refurbishment
  • Fundierte Kenntnisse im Design, in der Implementierung & Optimierung von Prozessen, sowie deren Implementierung in IT-Systeme
  • Gutes technisches Verständnis von Software-Entwicklung, sowie der Übersetzung von Business-Anforderungen in IT Sprache
  • Profoundes Verständnis von Kundenorientierung, Kundenpräferenzen und Identifizierung von Kundenbedürfnissen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, souveränes Auftreten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, eine strukturierte Arbeitsweise und Empathie
  • Ausgeprägte Leadership-Fähigkeiten in Verbindung mit der Fähigkeit zur Kooperation/Networking mit anderen Fachbereichen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service und ReparaturNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 1 Monat

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales Service und ReparaturNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den MarktgegebenheitenZentralisierung der After Sales Service...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in After Sales Service übernehmen Sie die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden. Sie sind verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs.Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in After Sales Service übernehmen Sie die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden. Sie sind verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs.Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung...

  • Leiter/in des After-Sales-Services

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After-Sales-Services sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After-Sales-ServicesFührung und Weiterentwicklung des TeamsVerantwortung für die Neuausrichtung der After-Sales-Service-StrategieZentralisierung der...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales ServiceFührung und Weiterentwicklung des TeamsVerhandlung von Service-Vereinbarungen mit Herstellern/LieferantenDigitalisierung und...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenAls Leiter/in des After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Führung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden.Strategische Ausrichtung des After Sales ServiceFührung und Weiterentwicklung des TeamsVerhandlung von Service-Vereinbarungen mit Herstellern/LieferantenDigitalisierung und...

  • Leiter After Sales Services

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Ihre Aufgaben Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Fachkräften Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Services und Reparaturen Anpassung der After Sales Service Strategie an die Marktbedingungen sowie an Nachhaltigkeits- und Innovationsaspekte Zentralisierung der After Sales Service Aktivitäten,...

  • Leiter After Sales Services

    vor 3 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Ihre Aufgaben Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Fachkräften Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Services und Reparaturen Anpassung der After Sales Service Strategie an die Marktbedingungen sowie an Nachhaltigkeits- und Innovationsaspekte Zentralisierung der After Sales Service Aktivitäten,...

  • Leiter After-Sales-Services

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Ihre Aufgaben Führung und strategische Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Mitarbeitenden. Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After-Sales-Services und Reparaturen. Neugestaltung der After-Sales-Service-Strategie in Übereinstimmung mit Marktanforderungen, Nachhaltigkeitszielen und Innovationsansätzen. Zentralisierung der...

  • Leiter After-Sales-Services

    vor 3 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Ihre Aufgaben Führung und strategische Weiterentwicklung eines Teams von etwa 25 Mitarbeitenden. Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereichs After-Sales-Services und Reparaturen. Neugestaltung der After-Sales-Service-Strategie in Übereinstimmung mit Marktanforderungen, Nachhaltigkeitszielen und Innovationsansätzen. Zentralisierung der...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter/in für unser After Sales Service & Reparatur-Team bei der MediaMarktSaturn Retail Group.AufgabenFühren und weiterentwickeln Sie ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.Verantwortung für die...

  • Leiter/in After Sales Service

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter/in für unser After Sales Service & Reparatur-Team bei der MediaMarktSaturn Retail Group.AufgabenFühren und weiterentwickeln Sie ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden, um unsere Kundenorientierung und -präferenzen zu verstehen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt zu halten.Verantwortung für die...

  • Führungskraft für After Sales Service

    vor 2 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    AufgabenFührung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 MitarbeitendenVerantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & RepairsNeuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und InnovationZentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive,...

  • Head of After Sales Service

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    JobbeschreibungAls Head of After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Service & Repairs innerhalb der MediaMarktSaturn Retail Group. Ihre Aufgaben umfassen die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden, die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Neuausrichtung der...

  • Head of After Sales Service

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    JobbeschreibungAls Head of After Sales Service sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Bereichs After Sales Service & Repairs innerhalb der MediaMarktSaturn Retail Group. Ihre Aufgaben umfassen die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden, die strategische Ausrichtung des Bereichs und die Neuausrichtung der...