Werkstudent Qualitätsprüfung im Kundenservice

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

Wir suchen einen Qualitätsprüfer im Kundenservice, der unsere Qualitätsstandards aufrechterhält und weiterentwickelt.

Als Teil unseres Teams wirst du Tickets nach definierten Kriterien bewerten, um unsere Qualität zu steigern. Du wirst Handlungsfelder identifizieren und Auffälligkeiten dokumentieren, um Maßnahmen abzuleiten. Außerdem wirst du bei der Auswertung der Qualitätsergebnisse unterstützen und Prozessoptimierungen leiten.

Wir bieten dir eine umfassende Weiterbildung in der Bearbeitung von Kundenanliegen verschiedener Services der REWE Group an. Du wirst Teil eines agilen und dynamischen Teams sein und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.

Die REWE Group ist ein Unternehmen, das alle Menschen willkommen heißt, unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Unsere Herausforderung:Wir suchen einen Werkstudenten, der sich auf die Qualitätsprüfung im Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Qualität unserer Dienstleistungen überprüfen und verbessern.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung unserer QualitätsstandardsBewertung von Tickets nach...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem motivierten Werkstudenten, der Teil unseres Teams im Kundenservice wird.Deine Aufgaben werden sich auf die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen konzentrieren.Du wirst auch für die Koordination komplexer Sachverhalte mit anderen Fachbereichen zuständig sein.Dein ProfilWir...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allianz Versicherungs-AG Vollzeit

    Deine Aufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent Kundenservice bei Allianz Versicherungs-AG erwartet dich eine vielfältige und herausfordernde Tätigkeit. Deine Hauptaufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund:innen durch exzellenten Service und kundenorientierte...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich in unserem innovativen Kundenservice einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Bearbeitung von Kundenanliegen aus sieben unterschiedlichen Services sicherstellen.Deine AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail.Die Dokumentation von Kundenanfragen in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    Deine AufgabenKundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle, und du weißt, wie du bestehende und neue Prozesse darauf ausrichten kannst.Du priorisierst eingehende Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben mit dem Team.Du findest Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden, sei es über E-Mail-Tickets oder...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Überblick:Wir suchen einen Werkstudenten für unseren Kundenservice, der sich auf das Weihnachtsgeschäft konzentriert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit anderen Mitarbeitern an der Bearbeitung von Kundenanliegen arbeiten und unsere Systeme weiterentwickeln.Deine Aufgaben:Die Bearbeitung von Email-Anfragen von KundenDie Dokumentation von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Werkstudent im Bereich Customer Care arbeitest du für RTL+, den stärksten deutschen Streamingdienst im Markt, mit monatlich bis zu 7,01 Mio. Unique User:innen.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen.Du koordinierst komplexe Sachverhalte mit anderen Fachbereichen, wie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allianz Versicherungs-AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei Allianz Versicherungs-AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung spezialisiert hat. Deine Hauptaufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kunden durch hervorragenden...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Qualitätsprüfer im Kundenservice, der sich für die Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards begeistert.Als Teil unseres Teams wirst du Verantwortung übernehmen, Tickets nach definierten Kriterien bewerten und Handlungsfelder identifizieren, um Maßnahmen abzuleiten.Wir bieten eine attraktive Vergütung, flexible...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und analytischen Werkstudenten, der sich für Qualitätsmanagement und Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse spielen.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich für Qualitätsmanagement und Kundenservice begeistert. Als Werkstudent im Kundenservice und Qualitätsmanagement bei der REWE Group wirst du Teil eines dynamischen Teams sein, das gemeinsam Kunden aus unseren Märkten und Online-Diensten begeistert.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Aufrechterhaltung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen engagierten und analytischen Mitarbeiter, der sich auf die Qualitätsprüfung im Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit anderen Kolleginnen und Kollegen an der Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse arbeiten.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Aufrechterhaltung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich für den Kundenservice begeistert und dabei hilft, unseren Streamingdienst RTL+ zu einem echten Erlebnis für unsere Nutzer zu machen.Als Teil unseres Teams im Bereich Customer Care wirst du für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungWir suchen einen engagierten Qualitätsprüfer, der sich für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards einsetzt. Als Teil unseres Teams wirst du Tickets nach definierten Kriterien bewerten, um unsere Qualität zu steigern.Identifizierung von HandlungsfeldernAls Analytiker für Kundenzufriedenheit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JobTeaser Vollzeit

    Kundenservice-Beauftragter (m/w/d) - WerkstudentWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen tatkräftigen Unterstützer für unser Customer Care Team in Köln. Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Care bist Du für die Beantwortung der operativen Anfragen unserer deutsch-sprachigen Kund:innen zuständig, um deren Zufriedenheit und Happiness zu...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenservice bei National Express Rail GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Nachbearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten, die Abschließende Bearbeitung von Erstattungsanträgen im Rahmen der Mobilitätsgarantie NRW und Recherchen zu Verspätungs- und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Salomon Vollzeit

    Kundenservice-ExperteWir suchen einen engagierten Verkäufer (m/w/d) für unsere Salomon-Filiale, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden mit deiner Expertise und deiner Leidenschaft für unsere Produkte begeistern.Qualifikationen:Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswertGroße Leidenschaft für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Salomon Vollzeit

    Über unsAls Salomon-Mitarbeiter bist Du Teil eines internationalen Teams, das sich für Innovationen und Technologien begeistert.Wir suchen nach jemandem, der sich für den Kundenservice begeistert und die Bedürfnisse unserer Kunden versteht.Als Verkäufer (m/w/d) bei Salomon wirst Du einen exzellenten Kundenservice im Verkaufsraum gewährleisten und die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei National Express Rail GmbHWir suchen einen engagierten und kommunikativen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Nachbearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten, der Abschließenden Bearbeitung von Erstattungsanträgen im Rahmen der Mobilitätsgarantie NRW...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allianz Versicherungs-AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei Allianz Versicherungs-AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung spezialisiert hat.Deine Hauptaufgabe liegt darin, Lösungen für unsere Kunden zu finden und sie durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung zu...