Werkstudent - Kundenservice (M/W/D)
vor 4 Wochen
Kundenservice-Beauftragter (m/w/d) - Werkstudent
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen tatkräftigen Unterstützer für unser Customer Care Team in Köln. Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Care bist Du für die Beantwortung der operativen Anfragen unserer deutsch-sprachigen Kund:innen zuständig, um deren Zufriedenheit und Happiness zu gewährleisten.
Aufgaben:
- Zusammen mit einer Kollegin (und einem 7-köpfigen Customer Care Team im Hintergrund) hilfst du unseren Kund:innen bei der Nutzung unserer Plattform per Email.
- Du kennst die Plattform gut, erkennst technische Probleme und weißt wo du was nachschauen kannst, um die Situation bestmöglich aufzulösen.
- Wir arbeiten mit Salesforce, Slack, Notion - happy to onboard you.
Weitere Aufgaben:
- Du aktivierst die Produkte unserer neuen Kund:innen und versorgst sie mit allen operativen Must-Knows bzgl. ihres Pakets.
- Du unterstützt bei Produkt-Webinaren und zeigst unseren Kund:innen, Schritt für Schritt wie man z.b. eine Stellenanzeige bei uns erstellt und aktiviert.
Qualifikationen:
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) an einer deutschen Universität oder Hochschule.
- Du suchst nach einer regelmäßigen Tätigkeit neben deinem Studium und bist dazu committed unser Team tatkräftig an mindestens 3 Tagen pro Woche für 16-20h zu unterstützen.
- Du hast idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
- Du bringst eine fixe Auffassungsgabe und Reaktionsfähigkeit mit sowie die Bereitschaft unsere Kund:innen mit der herausragenden Qualität des Services zu überraschen.
- Du hast ein Auge für Details, sowie ausgeprägte Analysefähigkeiten und Organisationstalent.
- Du hörst unseren Kund:innen aufmerksam zu und lässt nicht locker, bis du die Probleme erfolgreich gelöst hast.
- Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit und hast Spaß an schriftlicher Kommunikation.
Unser Angebot:
- Teil einer Mission zu werden; wir wollen einen Einfluss auf die neue Generation haben
- Teile unsere drei Kerntugenden mit unseren Mitarbeiter:innen in ganz Europa: #Committed, #OneTeam, #DrivEn
- An unserem dynamischen internen Leben teilzunehmen, das von allen Mitarbeiter:innen mitgestaltet werden kann (All-hands Meetings, Meetups, Parties, Spieleabende, Team-Drinks und vieles mehr)
- Zu wachsen und wertvolle berufliche Erfahrungen für deine zukünftige Karriere zu sammeln.
- Für neue Kolleg:innen, Office-days, moderne Tools, Kund:innen-Kontakt, die internationale HR-Branche, ein französisches Scale-Up auf seiner Reise... spannende Punkte oder?
- In einem inklusiven Umfeld zu arbeiten, in dem jede:r einen Platz findet
- Unsere super flexible Remote Policy zu nutzen: Du kannst 1 Monat lang von überall in Europa arbeiten.
- In einem modernen und zentral gelegenen WeWork in Köln zu arbeiten - inklusive Barista.
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Werkstudent Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem motivierten Werkstudenten, der Teil unseres Teams im Kundenservice wird.Deine Aufgaben werden sich auf die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen konzentrieren.Du wirst auch für die Koordination komplexer Sachverhalte mit anderen Fachbereichen zuständig sein.Dein ProfilWir...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenservice bei National Express Rail GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Nachbearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten, die Abschließende Bearbeitung von Erstattungsanträgen im Rahmen der Mobilitätsgarantie NRW und Recherchen zu Verspätungs- und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allianz Versicherungs-AG VollzeitDeine Aufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent Kundenservice bei Allianz Versicherungs-AG erwartet dich eine vielfältige und herausfordernde Tätigkeit. Deine Hauptaufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund:innen durch exzellenten Service und kundenorientierte...
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Verkäufer (m/w/d) - Kundenservice Expert
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Salomon VollzeitKundenservice-ExperteWir suchen einen engagierten Verkäufer (m/w/d) für unsere Salomon-Filiale, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden mit deiner Expertise und deiner Leidenschaft für unsere Produkte begeistern.Qualifikationen:Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswertGroße Leidenschaft für...
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Verkäufer (m/w/d) - Kundenservice Expert
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Salomon VollzeitÜber unsAls Salomon-Mitarbeiter bist Du Teil eines internationalen Teams, das sich für Innovationen und Technologien begeistert.Wir suchen nach jemandem, der sich für den Kundenservice begeistert und die Bedürfnisse unserer Kunden versteht.Als Verkäufer (m/w/d) bei Salomon wirst Du einen exzellenten Kundenservice im Verkaufsraum gewährleisten und die...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Express Rail GmbH VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei National Express Rail GmbHWir suchen einen engagierten und kommunikativen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Nachbearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten, der Abschließenden Bearbeitung von Erstattungsanträgen im Rahmen der Mobilitätsgarantie NRW...
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Werkstudent Kundenservice für das Weihnachtsgeschäft
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY VollzeitUnser TeamWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich in unserem innovativen Kundenservice einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Bearbeitung von Kundenanliegen aus sieben unterschiedlichen Services sicherstellen.Deine AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail.Die Dokumentation von Kundenanfragen in...
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Werkstudent Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenKundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle, und du weißt, wie du bestehende und neue Prozesse darauf ausrichten kannst.Du priorisierst eingehende Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben mit dem Team.Du findest Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden, sei es über E-Mail-Tickets oder...
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Werkstudent Kundenservice für das Weihnachtsgeschäft
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY VollzeitÜberblick:Wir suchen einen Werkstudenten für unseren Kundenservice, der sich auf das Weihnachtsgeschäft konzentriert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit anderen Mitarbeitern an der Bearbeitung von Kundenanliegen arbeiten und unsere Systeme weiterentwickeln.Deine Aufgaben:Die Bearbeitung von Email-Anfragen von KundenDie Dokumentation von...
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Werkstudent Kundenservice
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich für den Kundenservice begeistert und dabei hilft, unseren Streamingdienst RTL+ zu einem echten Erlebnis für unsere Nutzer zu machen.Als Teil unseres Teams im Bereich Customer Care wirst du für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen...
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Werkstudent Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Werkstudent im Bereich Customer Care arbeitest du für RTL+, den stärksten deutschen Streamingdienst im Markt, mit monatlich bis zu 7,01 Mio. Unique User:innen.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen.Du koordinierst komplexe Sachverhalte mit anderen Fachbereichen, wie...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allianz Versicherungs-AG VollzeitDeine AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei Allianz Versicherungs-AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung spezialisiert hat. Deine Hauptaufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kunden durch hervorragenden...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY VollzeitUnsere Herausforderung:Wir suchen einen Werkstudenten, der sich auf die Qualitätsprüfung im Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Qualität unserer Dienstleistungen überprüfen und verbessern.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung unserer QualitätsstandardsBewertung von Tickets nach...
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Werkstudent Qualitätsmanagement Kundenservice
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und analytischen Werkstudenten, der sich für Qualitätsmanagement und Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse spielen.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung...
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Qualitätsmanager Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group VollzeitWir suchen eine Persönlichkeit, die sich für Qualitätsmanagement und Kundenservice begeistert. Als Werkstudent im Kundenservice und Qualitätsmanagement bei der REWE Group wirst du Teil eines dynamischen Teams sein, das gemeinsam Kunden aus unseren Märkten und Online-Diensten begeistert.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Aufrechterhaltung und...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienstteams bei unserem Kunden in Köln.AufgabenbereichAls Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erfassen Sie die Aufträge der Kunden aus Industrie und Handwerk.Als Ansprechpartner gegenüber den Kunden klären Sie technische und...
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Werkstudent (d/w/m) | Deutsche Wirtschaft
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DEG VollzeitWir suchen einen Werkstudenten (d/w/m) für unsere Abteilung Deutsche WirtschaftBei der DEG haben wir eine spannende Aufgabe für Sie: Wir suchen einen Werkstudenten (d/w/m) für unsere Abteilung Deutsche Wirtschaft. In dieser Rolle werden Sie Teil unseres Teams sein und wichtige Aufgaben übernehmen, um unsere Ziele zu erreichen.**Ihr Aufgabenbereich**Als...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After Sales
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitKundenservice-Spezialist (m/w/d) im After SalesWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) im After Sales, der sich auf die Betreuung von Kunden nach dem Verkauf spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist (m/w/d) ist für die Lösung von Anliegen und die Gewährleistung einer kontinuierlichen Kundenzufriedenheit verantwortlich.Deine...
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Kundenservice-Spezialist/in mit Herz
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitUnsere StellenanforderungenWir suchen qualifizierte und motivierte Callcenteragenten für unsere Standorte in Duisburg, Essen, Mülheim an der Ruhr, Oberhausen, Bochum, Gelsenkirchen, Krefeld, Wuppertal, Düsseldorf und Köln.Arbeitszeiten und VergütungDie Arbeitszeiten betragen 40 Stunden pro Woche. Die Vergütung erfolgt nach Vereinbarung.AnforderungenAls...
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Kundenservice-Verantwortlicher
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Verantwortlicher bei RTL+ bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erbringung eines erstklassigen Kundenservice-Konzepts spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen, die Koordination komplexer Sachverhalte mit anderen...