IT-Support-Spezialist:in für Incident-Management und Client-Support

vor 4 Wochen

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit
Über uns

Der High-Tech Gründerfonds ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum Exit – effizient und reibungslos funktionieren.

Deine Aufgaben

In Deiner Funktion innerhalb unseres IT-Teams erwartet Dich ein vielseitiges Aufgabenspektrum, das folgende Tätigkeiten umfasst:

  • Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen
  • Analyse und Lösung von gemeldeten Vorfällen und Problemen
  • Installation und Konfiguration von Endgeräten
  • Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden
  • Überwachung und Qualitätssicherung unserer IT-Serviceprozesse
  • Schulung und Unterstützung der IT-Endanwender:innen
  • Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation von IT-Prozessen
Dein Profil

Du bringst eine IT-Fachausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit und verfügst über:

  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und M365-Anwendungen
  • Die Fähigkeit, klar und lösungsorientiert zu kommunizieren
  • Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
  • ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Was wir bieten

Als IT-Support-Spezialist:in bist Du Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Wir bieten Dir:

  • Flexible Arbeitsmodelle: remote, hybrid und vor Ort. Du solltest ca. 50% Deiner Arbeitszeit in unserem Büro verbringen.
  • 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage und Sonderurlaub, sowie weitere Benefits wie Corporate Fitness, Bike-Leasing und vermögenswirksame Leistungen.
  • Entwicklungsmöglichkeiten durch Coachings und Weiterbildungen, die auf Deine Karriere abgestimmt sind.

Wenn Du daran interessiert bist, gemeinsam mit uns den Erfolg innovativer Start-ups zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa, der innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa, der innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Überblick über unsere MissionDer High-Tech Gründerfonds ist ein bedeutender Frühphaseninvestor, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Überblick über unsere MissionDer High-Tech Gründerfonds ist ein bedeutender Frühphaseninvestor, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionAls innovativer Frühphaseninvestor spielt der HTGF eine entscheidende Rolle in der Unterstützung von Tech-Start-ups. Unsere IT-Abteilung ist hierbei von zentraler Bedeutung, da sie die reibungslose Durchführung aller internen und externen Abläufe gewährleistet. Das IT-Team ist verantwortlich für die technische Infrastruktur...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionAls innovativer Frühphaseninvestor spielt der HTGF eine entscheidende Rolle in der Unterstützung von Tech-Start-ups. Unsere IT-Abteilung ist hierbei von zentraler Bedeutung, da sie die reibungslose Durchführung aller internen und externen Abläufe gewährleistet. Das IT-Team ist verantwortlich für die technische Infrastruktur...

  • IT-Experte für Support und Client-Management

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...

  • IT-Experte für Support und Client-Management

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...

  • IT Support Specialist for Incident and Client Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Position OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from client assistance and management to active participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesCoordinating support inquiriesDiagnosing and addressing reported issues or incidentsSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...

  • IT Support Specialist for Incident and Client Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Position OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from technical support and client relations to participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesManaging support inquiriesInvestigating and addressing reported issues or incidentsSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe reibungslos und effizient gestaltet werden.Deine...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe reibungslos und effizient gestaltet werden.Deine...

  • IT Support Specialist for Incident and Client Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Position OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from client assistance to active participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesCoordinating support inquiriesInvestigating and addressing reported issues or incidentsSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding processesCollaborating...

  • IT-Support Spezialist:in

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diakonisches Werk Bonn und Region gGmbH Vollzeit

    Stellenangebot Die Diakonisches Werk Bonn und Region - gemeinnützige GmbH sucht eine:n IT-Support Spezialist:in (m/w/d) für die IT in Vollzeit. Ihre Aufgaben 1st/2nd Level Support: Unterstützung der Benutzer sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff. Administration der IT-Infrastruktur: Wartung, Instandhaltung und Einrichtung von Hardware- und...

  • IT Support Specialist for Incident and Client Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Position OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from client assistance and support management to participation in various IT initiatives.Key ResponsibilitiesCoordinating support inquiriesDiagnosing and addressing reported issues or challengesSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein breites Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Hardware, Software, Netzwerk und Client-/Serverumgebungen verfügen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAufnahme, Qualifizierung und...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein breites Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Hardware, Software, Netzwerk und Client-/Serverumgebungen verfügen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAufnahme, Qualifizierung und...

  • IT Support Specialist for Incident and Client Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Position OverviewThis position encompasses a diverse array of duties ranging from technical assistance and client relations to participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesManaging support inquiriesDiagnosing and addressing reported issues or challengesSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...