IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management
Vor 5 Tagen
Der High-Tech Gründerfonds ist ein bedeutender Frühphaseninvestor, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum Exit – effizient und reibungslos funktionieren. Unser IT-Team gewährleistet nicht nur die technische Infrastruktur, sondern trägt auch maßgeblich dazu bei, dass unsere Prozesse zukunftssicher und skalierbar sind.
Deine AufgabenIn Deiner Funktion innerhalb unseres IT-Teams erwartet Dich ein vielfältiges Aufgabenspektrum, das vom Support über das Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit an IT-Projekten reicht. Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen
- Analyse und Lösung gemeldeter Incidents und Probleme
- Installation und Konfiguration von Endgeräten
- Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden
- Überwachung und Qualitätssicherung unserer IT-Serviceprozesse
- Schulung und Unterstützung der IT-Endanwender:innen
- Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation von IT-Prozessen
Du bringst eine IT-Fachausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit und verfügst über:
- Fachkenntnisse in Microsoft Windows und M365-Anwendungen
- Die Fähigkeit, klar und lösungsorientiert zu kommunizieren
- Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Als IT-Support-Spezialist:in bist Du Teil eines unterstützenden IT-Teams. Du trägst zur Mission des Unternehmens bei, Innovationen in Deutschland und Europa voranzutreiben. Darüber hinaus bieten wir:
- Flexible Arbeitsmodelle: remote, hybrid und vor Ort. Die Mischung macht's. Du solltest ca. 50% Deiner Arbeitszeit in unserem Büro verbringen.
- 30 Tage Urlaub (zzgl. Feiertage) sowie weitere Vorteile wie Corporate Fitness, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen und individuelle Weiterbildungsangebote.
Wenn Du Interesse daran hast, gemeinsam mit uns den Erfolg von Start-ups zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Über unsWir sind einer der führenden Frühphaseninvestoren in Deutschland und Europa. Wir arbeiten mit talentierten Gründer:innen, deren Ideen das Potenzial haben, ganze Industrien zu revolutionieren und das Leben der Menschen zu verbessern. Seit 2005 haben wir über 750 Start-ups auf ihrem Weg begleitet und mehr als 180 Exits realisiert, darunter auch Börsengänge.
Wir sind ein engagiertes Team von über 100 Kolleg:innen, und der Erfolg unserer Start-ups ist unsere gemeinsame Mission.
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitÜber unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa, der innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitÜber unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa, der innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitUnsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitUnsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitÜberblick über die PositionAls innovativer Frühphaseninvestor spielt der HTGF eine entscheidende Rolle in der Unterstützung von Tech-Start-ups. Unsere IT-Abteilung ist hierbei von zentraler Bedeutung, da sie die reibungslose Durchführung aller internen und externen Abläufe gewährleistet. Das IT-Team ist verantwortlich für die technische Infrastruktur...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitÜberblick über die PositionAls innovativer Frühphaseninvestor spielt der HTGF eine entscheidende Rolle in der Unterstützung von Tech-Start-ups. Unsere IT-Abteilung ist hierbei von zentraler Bedeutung, da sie die reibungslose Durchführung aller internen und externen Abläufe gewährleistet. Das IT-Team ist verantwortlich für die technische Infrastruktur...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitÜber unsDer High-Tech Gründerfonds ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitÜber unsDer High-Tech Gründerfonds ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum...
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IT-Experte für Support und Client-Management
Vor 5 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitUnsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...
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IT-Experte für Support und Client-Management
Vor 7 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitUnsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitPosition OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from client assistance and management to active participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesCoordinating support inquiriesDiagnosing and addressing reported issues or incidentsSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitÜber unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe reibungslos und effizient gestaltet werden.Deine...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitÜber unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe reibungslos und effizient gestaltet werden.Deine...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitPosition OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from technical support and client relations to participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesManaging support inquiriesInvestigating and addressing reported issues or incidentsSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitPosition OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from client assistance to active participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesCoordinating support inquiriesInvestigating and addressing reported issues or incidentsSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding processesCollaborating...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitPosition OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from client assistance and support management to participation in various IT initiatives.Key ResponsibilitiesCoordinating support inquiriesDiagnosing and addressing reported issues or challengesSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...
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Werkstudent Managed Service
Vor 5 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionDu bist zuständig für die Analyse und Lösung von technischen Störungen und Fehlern (IT-Incident Management).Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT-Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.Hierbei stehst du in regelmäßigem Status-Austausch mit unseren Kunden.Du bearbeitest...
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Werkstudent Managed Service
Vor 7 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionDu bist zuständig für die Analyse und Lösung von technischen Störungen und Fehlern (IT-Incident Management).Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT-Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.Hierbei stehst du in regelmäßigem Status-Austausch mit unseren Kunden.Du bearbeitest...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitPosition OverviewThis position encompasses a diverse array of duties ranging from technical assistance and client relations to participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesManaging support inquiriesDiagnosing and addressing reported issues or challengesSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...
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Werkstudent Managed Service
Vor 4 Tagen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionWir suchen einen eingeschriebenen Studenten (w/m/d) der (Wirtschafts-)Informatik oder Technik, der sich für IT interessiert und erste Erfahrungen in den beschriebenen Aufgabenfeldern hat.Als Werkstudent bist du zuständig für die Annahme von technischen Störungen und Lösungen von bekannten Fehlern (IT-Incident Management).Deine Aufgaben...
