IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management
vor 3 Monaten
Der High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa, der innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zu deren Exit – effizient und reibungslos funktionieren.
Deine AufgabenIn Deiner Funktion innerhalb unseres IT-Teams erwartet Dich ein vielseitiges Aufgabenspektrum, das sowohl Support- als auch Client-Management umfasst. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören:
- Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen
- Analyse und Lösung von gemeldeten Vorfällen und Problemen
- Installation und Konfiguration von Endgeräten
- Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden
- Überwachung und Qualitätssicherung unserer IT-Serviceprozesse
- Schulung und Unterstützung der Endanwender:innen im IT-Bereich
- Pflege von Wissensdatenbanken sowie Dokumentation von IT-Prozessen
Du bringst eine IT-Fachausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit und verfügst über:
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und M365-Anwendungen
- Die Fähigkeit, klar und lösungsorientiert zu kommunizieren
- Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Als IT-Support-Spezialist:in bist Du Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an der Entwicklung innovativer Lösungen arbeitet. Wir bieten Dir:
- Flexible Arbeitsmodelle: remote, hybrid und vor Ort, wobei Du ca. 50% Deiner Arbeitszeit in unserem Büro verbringen solltest.
- 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage und diverse Benefits wie Corporate Fitness, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen und gezielte Weiterbildungsangebote.
Wenn Du daran interessiert bist, den Erfolg unserer Start-ups aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management VollzeitUnser TeamWir sind ein dynamisches Team von über 100 begeisterten Kolleg:innen, die gemeinsam daran arbeiten, die Zukunft der Technologie zu gestalten. Als High-Tech Gründerfonds Management unterstützen wir innovative Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg.Deine RolleAls IT-Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres IT-Teams, das sich gegenseitig in der...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management VollzeitUnser TeamWir sind ein dynamisches Team von über 100 begeisterten Kolleg:innen, die gemeinsam daran arbeiten, die Zukunft der Technologie zu gestalten. Als High-Tech Gründerfonds Management unterstützen wir innovative Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg.Deine RolleAls IT-Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres IT-Teams, das sich gegenseitig in der...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...
-
IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Betreuung von Kommunikationsanwendungen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im 2nd Level-Support und der Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets haben.AufgabenAktive Unterstützung des Incident-ProzessesOrganisatorische-/technische...
-
IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Betreuung von Kommunikationsanwendungen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im 2nd Level-Support und der Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets haben.AufgabenAktive Unterstützung des Incident-ProzessesOrganisatorische-/technische...
-
IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH VollzeitJob DescriptionProsystems IT GmbH is seeking a skilled IT Support Specialist to join our team in the Bürokommunikation department. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our customers' communication applications, with a focus on Microsoft Exchange/Outlook, Teams, and Mobile Device...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...
-
Client Support Supervisor
vor 3 Monaten
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE VollzeitLocationsAachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, WalldorfYOUR ROLE - WHAT AWAITS YOUThe seamless operation of an e-commerce or...
-
Client Support Supervisor
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE VollzeitLocationsAachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, WalldorfYOUR ROLE - WHAT AWAITS YOUThe seamless operation of an e-commerce or...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds Management VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten:in, der sich auf das Incident- und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der technischen Infrastruktur und der Unterstützung unserer Prozesse spielen.Deine AufgabenDeine Hauptaufgaben werden...
-
IT-Systembetreuer
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit{"Jobbeschreibung": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systembetreuer, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere Kunden beteiligt sein. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Incident- und...
-
IT-Systembetreuer
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit{"Jobbeschreibung": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systembetreuer, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere Kunden beteiligt sein. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Incident- und...
-
Incident Manager
vor 2 Monaten
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit**Unser Ziel: Reibungsloser Betrieb aller ICT-Services**Bei I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH steht der reibungslose Betrieb aller ICT-Services im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents.**Deine Aufgaben im Detail**Proaktive und...
-
Incident Manager
vor 2 Monaten
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit**Unser Ziel: Reibungsloser Betrieb aller ICT-Services**Bei I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH steht der reibungslose Betrieb aller ICT-Services im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents.**Deine Aufgaben im Detail**Proaktive und...
-
IT-Supporter
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobijoba-de VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte. Als Anwendungsbetreuer wirst du eine wichtige Rolle in unserem Team spielen und uns bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung des...
-
IT-Supporter
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobijoba-de VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte. Als Anwendungsbetreuer wirst du eine wichtige Rolle in unserem Team spielen und uns bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung des...
-
IT-Spezialist:in
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudent:in/ Praktikant:in, der uns bei der Unterstützung unserer IT-Prozesse hilft. Als Teil unseres IT-Teams wirst du an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für unsere internen und externen Prozesse beteiligt sein.Deine Aufgaben1st und 2nd Level Support für unser...
