IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

vor 4 Wochen

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit
Über uns

Der High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe reibungslos und effizient gestaltet werden.

Deine Aufgaben

In Deiner Funktion innerhalb unseres IT-Teams erwartet Dich ein vielfältiges Aufgabenspektrum, das unter anderem folgende Tätigkeiten umfasst:

  • Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen
  • Analyse und Lösung von gemeldeten Störungen und Problemen
  • Installation und Konfiguration von Endgeräten
  • Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden
  • Überwachung und Qualitätssicherung der IT-Serviceprozesse
  • Schulung und Unterstützung der Endanwender:innen
  • Pflege von Wissensdatenbanken sowie Dokumentation von IT-Prozessen
Dein Profil

Du bringst eine IT-Fachausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit und verfügst über:

  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und M365-Anwendungen
  • Die Fähigkeit, klar und lösungsorientiert zu kommunizieren
  • Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
  • ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Was wir bieten

Als Teil unseres IT-Teams bist Du nicht nur in einem unterstützenden Umfeld tätig, sondern auch in einem Unternehmen, das eine bedeutende Rolle in der deutschen Wirtschaft spielt. Wir arbeiten in einem flexiblen Modell, das remote, hybrid und in Präsenz umfasst. In Deiner Position solltest Du etwa 50% Deiner Arbeitszeit im Büro verbringen.

Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaub (plus Feiertage) bieten wir Dir zahlreiche weitere Vorteile, wie z.B.: Corporate Fitness, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen und individuelle Weiterbildungsangebote.

Wenn Du Interesse daran hast, den Erfolg unserer Start-ups aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa, der innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds (HTGF) ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa, der innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    vor 7 Stunden

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungAls High-Tech Gründerfonds GmbH unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle dabei, dass alle internen und externen Prozesse reibungslos und effizient ablaufen. Wir suchen daher einen IT-Support-Spezialisten:in, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellt und...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management

    vor 7 Stunden

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungAls High-Tech Gründerfonds GmbH unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle dabei, dass alle internen und externen Prozesse reibungslos und effizient ablaufen. Wir suchen daher einen IT-Support-Spezialisten:in, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellt und...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Überblick über unsere MissionDer High-Tech Gründerfonds ist ein bedeutender Frühphaseninvestor, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Überblick über unsere MissionDer High-Tech Gründerfonds ist ein bedeutender Frühphaseninvestor, der zahlreiche innovative Technologie-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionAls innovativer Frühphaseninvestor spielt der HTGF eine entscheidende Rolle in der Unterstützung von Tech-Start-ups. Unsere IT-Abteilung ist hierbei von zentraler Bedeutung, da sie die reibungslose Durchführung aller internen und externen Abläufe gewährleistet. Das IT-Team ist verantwortlich für die technische Infrastruktur...

  • IT-Support-Spezialist:in für Client-Management und Incident-Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionAls innovativer Frühphaseninvestor spielt der HTGF eine entscheidende Rolle in der Unterstützung von Tech-Start-ups. Unsere IT-Abteilung ist hierbei von zentraler Bedeutung, da sie die reibungslose Durchführung aller internen und externen Abläufe gewährleistet. Das IT-Team ist verantwortlich für die technische Infrastruktur...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident-Management und Client-Support

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum...

  • IT-Support-Spezialist:in für Incident-Management und Client-Support

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Über unsDer High-Tech Gründerfonds ist ein führender Frühphaseninvestor in Deutschland, der zahlreiche innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg unterstützt. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle, indem sie sicherstellt, dass alle internen und externen Abläufe – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum...

  • IT-Experte für Support und Client-Management

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...

  • IT-Experte für Support und Client-Management

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Unsere MissionAls führender Frühphaseninvestor in Deutschland und Europa unterstützen wir innovative Tech-Start-ups auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen und effizienten Abwicklung aller internen und externen Prozesse.Deine RolleAls Support-Spezialist:in bist Du Teil unseres...

  • IT Support Specialist for Incident and Client Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Position OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from client assistance and management to active participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesCoordinating support inquiriesDiagnosing and addressing reported issues or incidentsSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...

  • IT Support Specialist for Incident and Client Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Position OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from technical support and client relations to participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesManaging support inquiriesInvestigating and addressing reported issues or incidentsSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...

  • IT Support Specialist for Incident and Client Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Position OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from client assistance to active participation in IT initiatives.Key ResponsibilitiesCoordinating support inquiriesInvestigating and addressing reported issues or incidentsSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding processesCollaborating...

  • IT Support Specialist for Incident and Client Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland High-Tech Gründerfonds GmbH Vollzeit

    Position OverviewThis position encompasses a diverse array of duties, ranging from client assistance and support management to participation in various IT initiatives.Key ResponsibilitiesCoordinating support inquiriesDiagnosing and addressing reported issues or challengesSetting up and configuring user devicesFacilitating employee onboarding and offboarding...

  • Werkstudent Managed Service

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionDu bist zuständig für die Analyse und Lösung von technischen Störungen und Fehlern (IT-Incident Management).Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT-Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.Hierbei stehst du in regelmäßigem Status-Austausch mit unseren Kunden.Du bearbeitest...

  • Werkstudent Managed Service

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionDu bist zuständig für die Analyse und Lösung von technischen Störungen und Fehlern (IT-Incident Management).Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT-Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.Hierbei stehst du in regelmäßigem Status-Austausch mit unseren Kunden.Du bearbeitest...