Help Desk Support Specialist

vor 2 Wochen

Wiesbaden, Hessen, Deutschland PZI International Solutions, Inc. Vollzeit
Job Summary

PZI International Solutions, Inc. is seeking a highly skilled Help Desk Support Specialist to join our team. As a Help Desk Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our customers, ensuring that their IT needs are met in a timely and efficient manner.

Key Responsibilities
  • Provide technical support and assistance to customers via phone, email, and in-person
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to hardware, software, and network connectivity
  • Install, configure, and maintain computer systems, software, and peripherals
  • Perform routine maintenance tasks, such as updating software and firmware
  • Collaborate with internal teams to resolve complex technical issues
  • Develop and maintain technical documentation and knowledge base articles
  • Participate in on-call rotation to provide after-hours support
Requirements
  • 2+ years of experience in a help desk or technical support role
  • Strong knowledge of Windows 10, Microsoft Active Directory, and Storage Area Network (SAN) administration
  • Excellent communication and customer service skills
  • Ability to work in a fast-paced environment and prioritize multiple tasks
  • Active SECRET clearance required
  • Must be a US citizen (Non-TESA status) and possess a German resident visa or German work visa
Preferred Qualifications
  • Experience with IT service management tools and processes
  • Knowledge of scripting languages, such as PowerShell or Bash
  • Experience with virtualization technologies, such as VMware or Hyper-V

  • Help Desk Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland PZI International Solutions, Inc. Vollzeit

    PZI International Solutions, Inc. is seeking a skilled Help Desk Support Specialist to join our team at IMCOM -E HQ in Wiesbaden, Germany. As a Help Desk Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to end-users with Microsoft Windows NIPR/SIPR desktops, laptops, printers, and scanners.Key...

  • Help Desk Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland PZI International Solutions, Inc. Vollzeit

    PZI International Solutions, Inc. is seeking a skilled Help Desk Support Specialist to join our team at IMCOM -E HQ in Wiesbaden, Germany. As a Help Desk Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to end-users with Microsoft Windows NIPR/SIPR desktops, laptops, printers, and scanners.Key...

  • Help Desk Technician

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland General Dynamics Information Technology Vollzeit

    Job Summary:General Dynamics Information Technology (GDIT) is seeking a skilled Help Desk Technician to support our U.S. Army Europe team in Wiesbaden, Germany. As a Help Desk Technician, you will provide technical support and troubleshooting to network, desktop, and/or systems hardware and software.Key Responsibilities:Provide Tier 1 and Tier 2 help desk...

  • IT Help Desk Technician

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland PZI International Solutions, Inc. Vollzeit

    PZI International Solutions, Inc. is seeking a dedicated Help Desk Support Specialist to join our team. This role is essential in providing top-notch technical assistance and support for our users. We are in search of a proactive individual with proven expertise in the management, configuration, and troubleshooting of desktop hardware in a corporate...

  • Help Desk Team Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Desk Team Lead to join our team at Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW). As a key member of our IT department, you will be responsible for leading a team of 5 technical support specialists and providing exceptional service to our internal customers.Key ResponsibilitiesLead the IT Service...

  • Desktop Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland PZI International Solutions, Inc. Vollzeit

    PZI International Solutions, Inc. is seeking a dedicated Help Desk Support Specialist to join our team. This position requires a proactive individual with proven expertise in the management, configuration, and repair of desktop hardware within a corporate environment.Key Responsibilities: - Provide comprehensive Command, Control, Communications, Computers,...

  • Technical Support Analyst

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland PZI International Solutions, Inc. Vollzeit

    PZI International Solutions, Inc. is currently seeking a dedicated Help Desk Support Specialist to join our team. This position involves providing comprehensive technical assistance and support for computer systems and users.Key Responsibilities:1. Delivering efficient Command, Control, Communications, Computers, and Information Management (C4IM) services.2....

  • Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen

    Vor 5 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    Wir suchen als eightbit experts GmbH nach einer/n Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen für eine Projektanstellung.Als Teil unseres Teams werden Sie Unterstützung des IT-Servicedesks leisten und folgende Aufgaben übernehmen:1st & 2nd Level SupportPraktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich...

  • Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    Wir suchen als eightbit experts GmbH nach einer/n Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen für eine Projektanstellung.Als Teil unseres Teams werden Sie Unterstützung des IT-Servicedesks leisten und folgende Aufgaben übernehmen:1st & 2nd Level SupportPraktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich...

  • IT Service Desk Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Desk Team Lead to join our team at Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW). As a key member of our IT department, you will be responsible for leading a team of 5 technical support specialists and providing exceptional service to our internal customers.Key ResponsibilitiesLead and manage the...

  • Service Desk Spezialist:in

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Service Desk Mitarbeiter:in für eine Projektanstellung bei unserem Kunden in Wiesbaden.Unterstützung des IT-ServicedesksBearbeitung von Anfragen und Störungstickets im Rahmen festgelegter Ziele1st & 2nd Level SupportStörungsmanagementZentrale Anlaufstelle für alle ServiceanfragenWas Sie mitbringen:Praktische Erfahrung...

  • International Client Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Fidelity Investments Vollzeit

    Job Overview: International Client Support Specialist - English + Mandarin (m/w/d) Fidelity Investments is seeking enthusiastic candidates who are fluent in English and proficient in Mandarin to join our dynamic team. Are you a skilled communicator with a friendly demeanor who enjoys assisting others? Do you aspire to be part of a vibrant, expanding...

  • International Client Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Fidelity Investments Vollzeit

    Job Overview: International Client Support Specialist - English + Mandarin (m/w/d) Stock Plan Services is seeking enthusiastic candidates who are fluent in English and proficient in Mandarin to become part of our team. Are you a skilled communicator with a friendly demeanor who enjoys assisting others? Would you like to contribute to a vibrant,...

  • Leiter IT-Service Desk

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres engagierten Teams, das Verantwortung für die Umwelt und die Gemeinschaft übernimmt. Wir sind ein kommunales Unternehmen, das sich auf die Entsorgung von Abfällen und die Aufbereitung von Abwasser spezialisiert hat. Als einer der führenden Dienstleister in Hessen tragen wir zur Sauberkeit unserer Stadt bei, fördern die...

  • Service Desk Spezialist:in

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    Projektbeschreibung:Unterstützung des IT-ServicedesksBearbeitung von Anfragen und Störungstickets im Rahmen festgelegter Ziele1st & 2nd Level SupportStörungsmanagementZentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen Das bringen Sie mit:Praktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich Hard- / Software und vor...

  • Service Desk Spezialist:in

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    Projektbeschreibung:Unterstützung des IT-ServicedesksBearbeitung von Anfragen und Störungstickets im Rahmen festgelegter Ziele1st & 2nd Level SupportStörungsmanagementZentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen Das bringen Sie mit:Praktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich Hard- / Software und vor...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls führender Anbieter von IT-Dienstleistungen suchen wir einen erfahrenen Service Desk-Experten, um unsere Kunden in der IT-Branche zu unterstützen.AufgabenAnnahme, Bearbeitung und Rückmeldung zu Incidenttickets und IMAC/R Aufträgen im Kunden ToolÜberprüfung und Messung der Netzwerkverbindung bis zum EndgerätEigenverantwortliche...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls führender Anbieter von IT-Dienstleistungen suchen wir einen erfahrenen Service Desk-Experten, um unsere Kunden in der IT-Branche zu unterstützen.AufgabenAnnahme, Bearbeitung und Rückmeldung zu Incidenttickets und IMAC/R Aufträgen im Kunden ToolÜberprüfung und Messung der Netzwerkverbindung bis zum EndgerätEigenverantwortliche...

  • Technical Support Team Manager

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Desk Team Lead to join our team at Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW). As a key member of our IT department, you will be responsible for leading a team of 5 technical support specialists and providing exceptional service to our internal customers.Key ResponsibilitiesLead and manage the...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt...